@宿迁人 共享充电宝集体涨价,你怎么看?
出门在外最怕什么?相信很多人的回答会是“手机没电”。随着人们对手机依赖性的增强,“电量焦虑症”现象也越来越普遍,共享充电宝正是“瞅准”了这一商机,于2017年应运而生。如今,共享充电宝遍布各个商场、餐饮店、娱乐场所,成为很多人外出时的“救命稻草”。然而,当消费者养成使用习惯后,它却悄悄涨价了。
近日,共享充电宝因涨价频频登上热搜,3月28日餐饮店怎么选择共享充电宝,“共享充电宝又集体涨价了”这一话题再次冲上微薄热搜,阅读量达1.7亿。那么,在宿迁各公共场所,共享充电宝涨价情况如何,消费者对此有怎样态度?记者就此展开了调查。
走访3-4元/小时,最高40元/24小时
共享充电宝集体涨价
3月29日,记者走访宿迁市区宝龙城市广场、水韵城等地等发现,宿迁市面上有很多共享充电宝设施,主要分布在餐饮店、宾馆、酒吧等场所内,在一些人气较旺的街区,共享充电宝分布则更为集中。
记者在宝龙城市广场一楼看到,商场南侧入口显眼处便摆放着“街电”品牌共享充电宝柜机,共两排24个充电宝供市民选用,柜机上放有使用说明牌,介绍其租借流程和归还流程。记者扫码发现,其计费规则为:每小时4元,每24小时40元封顶,前5分钟免费,超出即按每1小时4元计算,不足1小时按1小时计算。
在市区维也纳酒店内,前台摆放了“街电”和“怪兽”两个品牌的共享充电宝,怪兽共享充电宝收费规则为:5分钟内免费,每小时3元,每24小时30元封顶。
记者走访了多处共享充电宝设施发现,共享充电宝涨价成为普遍现象。宿迁市面上的主要共享充电宝品牌有“街电”“搜电”和“怪兽”,此外,还有少数地方使用的是美团充电宝。这些品牌的充电宝每小时租借费用多为3元或4元,24小时封顶价格从20元到40元不等,与共享充电宝之前的1元/小时价格相比,价格上涨幅度较大。
对于共享充电宝涨价的现象,宝龙城市广场某餐饮店工作人员称,“怪兽”共享充电宝的价格是逐渐上涨的,原先是1元钱每小时,之后上涨到1.5元、2元钱每小时,现在涨到3元每小时,维持这个价格有半年时间了。工作人员告诉记者,共享充电宝的计费标准是由其所属公司决定的,与使用场所无关。
调查消费者吐槽声多
共享充电宝服务质量待提升
共享充电宝悄悄涨价,“惊吓”到的是广大市民。
3月21日晚,市民程先生一家在市区悦龙湾大酒店内聚餐,出门忘记给手机充电的他扫码租用了酒店里的“搜电”牌充电宝。“从8点零4分租用到8点48分,44分钟就扣了我3块钱。”程先生的微信账单显示,“搜电”充电宝使用价格在每小时3元,每24小时封顶30元。“租了不到一小时才充了百分之三十电,就收3元,这价格确实不便宜,相比以前的一小时一块钱翻了三倍。”许久没使用过共享充电宝的程先生着实被这个价格吓了一跳。
管女士是一名全职宝妈,平时喜欢带着孩子去商场里逛街,每次遇到手机没电时,便会使用商场里的共享充电宝“救急”。她很早就发现了共享充电宝价格的变化:“最开始每小时只要一块钱,现在涨到三四块,我在淮安还扫过6块钱一小时的!随便充上三四个小时就要花十几块钱,想把一个没电的手机充满要20元左右,这个价格一点也不亲民。”管女士认为,像她这样经常出门的市民,还不如自行购买一个几十元的充电宝了划算。
“价格不断攀升,服务质量却‘原地踏步’。”走访中,许多市民除了吐槽共享充电宝价格虚高外,还说出了共享充电宝存在的归还后仍扣费、好借难还等问题。
市民周女士向记者讲述了一次被共享充电宝“坑了”的经历:两个月前,周女士在恒力国际大酒店参加一个活动餐饮店怎么选择共享充电宝,手机快没电的周女士和同事各自租用了酒店一楼名为“瞎充”的共享充电宝。周女士告诉记者,其计费标准为每小时3元,她和同事只用了半小时便将其归还,但系统却一直显示未归还,并继续计时扣费,最终在扣了12元后停止扣费。周女士之后拨打了“瞎充”共享充电宝客服电话欲投诉,却一直无人接听。“明明没有使用,却要被白白扣钱,真的很郁闷,尤其是我们两个人同时遇到这样的情况。”这段不愉快的经历,让周女士不再想使用共享充电宝。
“共享”最初的理念是为了方便大家,但如果理念“变了味”,价格不断攀升、服务质量停滞不前,必定会失去一些群体。共享充电宝要想留住消费者,就必须从优化服务质量做起,让消费者享得到实实在在的便利。(记者 周妮)
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