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从安徽销售探索实践看销售业务共享发展新路径

wxianyue3年前 (2021-10-10)共享经济660
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毋庸置疑,共享经济改变了我们的生活方式甚至是思维模式。

冬日的安徽省合肥市长丰县水湖镇略显萧条。1月23日,坐落在李杨村一隅的安徽销售新星加油站却格外热闹,3排长柜摆满了胡萝卜、红薯等农产品,前来加油和采购的顾客络绎不绝,不仅解决了附近农户富余农产品销路问题,还带火了加油站的生意。

这3排长柜何尝不是共享加油站的雏形!在雨伞、马扎都能共享的时代,中国石油2.1万座加油站如何融入共享时代,分享改革红利?面对油品销售微利化、顾客需求多元化趋势,中国石油销售业务又该如何好风凭借力,探索共享发展新路径?安徽销售的探索也许有一定借鉴意义。

缘何共享

以共享降成本,以生态促共赢

与我国经济增速放缓的大环境相比,共享经济的高速发展格外抢眼。

数据显示,2016年我国经济GDP同比增长6.7%,共享经济市场规模增长率超76%。互联网行业专家甚至预测,2020年共享经济GDP占比将超过10%。

“共享经济理念受热捧是基于两种优势:闲置资源的社会化再利用和用户需求的个性化配置。”北京大学社会学教授夏学銮分析。共享经济诞生于全球产能过剩危机爆发,一方面需要化解过剩产品,提高资产效率;另一方面需要提高供给质量,迎合消费者需求变化。这种社会需求与共享经济优势不谋而合。这就解释了为何从2016年3月到2017年7月间,国家涉及共享经济的文件多达7份。《政府工作报告》和国家“十三五”发展规划也多次强调鼓励发展共享经济。

聚焦国内成品油市场,作为国民经济的晴雨表之一,近几年产能过剩、增速放缓等词汇并不陌生。中国石油身处成品油市场浪潮,早已感知大浪淘沙的凶猛,市场主动权和品牌优势弱化,产品、服务和营销手段同质化,中国石油需要一场变革来突出重围。共享经济能推动这场变革吗?

透过安徽销售蚌埠分公司的探索或许能给予启发和思考。“星期一和星期二中国银行储蓄卡消费满200元减40元,星期三储蓄银行信用卡消费满250元优惠50元……” 如今,安徽销售蚌埠分公司大庆南路加油站天天有优惠。储蓄银行信用卡金卡用户张鑫(化名)每个星期三都会准时来加油。2017年以来,蚌埠分公司与各大银行洽谈信用卡用户消费优惠方式,先后吸引了建设银行、农业银行等6家银行入驻蚌埠分公司加油站。依靠这个共享平台。2017年,蚌埠分公司带动合作银行4600余名客户转化为中国石油IC卡客户,合作银行新增3400余名信用卡客户。

“实践证明,以共享降成本、以生态破刚性是破解行业产能过剩和培育差异性优势的一剂良方。”中国石油管理干部学院教授刘孝成解释,通过共享整合各种资源,降低经营运行成本;通过建设“人·车·生活”生态圈,提升消费体验,满足消费需求,打造精神和利益的共同体。

拿什么共享

盈余价值做筹码,打造能源行业“阿里巴巴”

“未来5年,共享经济会保持40%的高速增长,并且与传统企业、实体企业加速融合。”国家信息中心信息化研究部主任张新红表示,“共享时代让商业从竞争时代跨入大协作时代,你无法阻止波浪汹涌,却可以学会踏浪而行。”

2017年10月底,安徽销售召开销售公司首个加油站共享论坛,“我能为你做什么”的会议主题体现了中国石油合作视角的转变,更反映出其融入共享时代的探索与思考。众所周知,共享经济的3个必要条件是盈余的价值、完善的信用体系和充分的互联互通、供需匹配。

从盈余的价值角度来看,中国石油哪些资源或价值还没有完全释放?有哪些商业机构或客户能够被激活并得到高效开发?

透过这次共享论坛可见一斑。论坛现场,安徽销售与12家企业签订资源共享协议,其中有传统供应商、金融企业,也有物流企业、书店等。与以往不同的是,这些企业多为非能源行业企业,甚至可以说覆盖各行各业。不难发现,随着共享时代的到来,行业与企业界线越发模糊共享经济信用卡,共赢理念越发清晰。通过这些跨界合作,安徽销售在加油站打造的共享书店、共享金融平台及共享汽车后期平台等即将上线。

“未来,共享经济与实体企业的融合将体现在技术融合、产业融合、数据融合、产消融合和虚实融合等层面。”顺着刘孝成这个思路思考,中国石油“品牌、渠道、客户和伙伴”4种资源的盈余价值或成为参与共享的重要筹码,与合作伙伴在线上线下、综合服务、网点共享、仓储物流及智慧油站建设等多方面展开深度合作,共建“人·车·生活”生态圈。

作为信用体系参与方,中国石油又有哪些参与共享经济的可能性?

“商业的一切交易基础在于信任,而中国石油作为年产值达万亿级的央企,本身就是一个信任平台。”安徽销售企业管理法规处王伟认为,借助中国石油全国各单位的信任背书,或许中国石油可以打造能源行业的“阿里巴巴”,降低供需之间的交易摩擦力和成本。

怎样共享

“开脑洞”创试点平台,“冷思考”强后期监管

每年一到为爱车保养和投保时,家住安徽合肥的王明辉(化名)就头痛,检修去一家店,保养要到另一家共享经济信用卡,要想把爱车捯饬好得花一天时间。如今,王明辉只需把车开到安徽销售南天加油站,手机连上WiFi,听着音乐、看着书,很快,爱车保养和车险一站式搞定。这一改变的背后得益于安徽销售两个共享平台试点——汽车后期保养平台和车险业务共享平台。

诺贝尔经济奖得主埃德蒙·费尔普斯曾说过,创新来源于草根和基层。2017年6月,安徽销售加油站组织开展共享工程建设主题征文活动,卫生间引进广告商、闲置空间车位共享、客户积分共享、信息化系统共享……活动征集到共享金点子93个,目前已有12个投入试运行。企业如何融入共享经济?征询专家和领导意见的同时,安徽销售这种尊重草根及基层员工的想象力和创造力、开脑洞创建试点平台的做法值得借鉴。

卫平详是安徽销售合肥分公司顺达加油站员工,也是共享出行近5年的老客户。他记得最初下载共享出行APP是因为优惠券,后期为了支付方便又开通了支付宝。“目前,加油站推广“中油好客e站”APP还停留在发优惠券吸引用户使用的阶段,后期形成客户黏性后,是否可以通过与滴滴出行、昆仑银行、工商银行等合作推动客户引流?”卫平详提议。

安徽芜湖鲁港加油站是安徽销售六型站里的社区站,为了方便客户加油后拿快递包裹,加油站多了一项功能——小区物流接收站。“加油站的空间资源仍有待开发,日后或许可以打造成物流车辆的小型维修保养终端,甚至是小型物流终端,提高客户进站率。”思维活跃的加油站经理孙尚威建议。

共享经济的探索和扩张期正是脑洞大开抢得先机、分享改革红利的最佳机遇期。销售公司作为中国石油与市场接轨最紧密的板块,应充分发挥共享试点作用投身共享经济中,与此同时,更应注意到共享热潮中的“冷思考”,提前审慎研究行业准入办法,加强事中、事后监管,处理好与传统经济的关系,为共享经济下半场加强监管和优胜劣汰做好准备。

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