199IT原创编译

益普索代表Allianz Global Assistance实施的新调查发现，今年暑假使用共享经济服务的美国人变少了。不足一半的美国人表示会使用共享经济（47%），只有19%的受访者表示非常可能使用，比去年的调查下降了7个百分点。

这可能是由于美国人对共享经济的信任度下降。自2017年，人们对共享经济的信任度下降了3个百分点，从65%降至62%。

虽然使用量和信任度有所下降，美国人对共享经济更熟悉了。83%的受访者熟知至少一种共享经济服务，和去年比增长5个百分点，和2年前比增长17个百分点。在年轻人中这种趋势更明显。

调查发现，Lyft的认知度增长最快，和去年比增长10个百分点，达到66%。众创（Co-working）和合居（co-living）是新的共享经济概念，人们的认知度还较低，分别只有17%和16%。男性更肯能熟悉众创空间（22% vs. 女性：12%）和合居（22% vs. 女性：10%）。

但是，美国人评价共享经济和传统经济方面“人”的共享经济，后者仍然更胜一筹。共享经济被认为是省钱和更有利于了解当地体验的一种方式；但是，传统服务提供更好的预定体验、服务质量、客户支持，在整体体验方面是最佳的。

共享经济服务在千禧一代中非常受欢迎，但是仍无法战胜传统服务。38%的千禧一代认为传统服务提供更好的客户支持，1/4认为传统服务质量更好，24%的千禧一代美国人认为传统服务的预订体验更好。33%的千禧一代认为传统服务提供最佳的整体体验，比去年增长11个百分点。另一方面，千禧一代认为共享经济更省钱（41%）“人”的共享经济，并能能够提供更本地的体验（33%），这两方面优于传统服务。

原创编译自：益普索 非授权请勿转载

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