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厦门网-厦门日报讯 美容院新店开张搞促销，向消费者承诺“免费”做肤质测试。可是，事实并非如此，最后消费者却莫名其妙地消费了300元——是欺诈行为？还是美容院促销活动有“猫腻”？上周，市民小王致电本报热线968820，诉说她的遭遇。日前，本报记者介入调查。

文/图 本报记者 陈莼 郭睿 通讯员 伊小锐

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事件

“免费”测试要花钱

脸上还“黑了一块”

6月15日傍晚5点左右，小王与朋友相约到罗宾森购物广场逛街。刚到广场门口，就碰到几名男子，正在发放一家名为紫欣颖SPA美容院的传单，并对过往行人说:“美容院新进了韩国的美容设备，可以免费体验。”刚开始没太注意的小王，拿了传单转身就走。没想到，发传单的男子竟然一直跟着她共享美容院如何，一直在她身后推销着这家美容院:“小姐，你放心。这是绝对免费的，做个测试就可以知道你皮肤有什么问题了，何乐而不为呢？”

就是“绝对免费”这四个字，小王才信以为真，跟着这名男子到了罗宾森二楼拐角处的紫欣颖SPA美容院。“当时，我看门口和店内的装修都很不错，觉得这应该是比较正规的美容院，就进去体验了。”不料，当小王躺在美容院的床上时，一名自称资深美容师的女子对她说，“您的皮肤问题比较多，没办法体验这个设备，得先进行下简单的处理。”

“因为那男的承诺绝对免费共享美容院如何，我就让她给我做了处理，涂了很多东西，还帮我祛斑。”在做了简单的皮肤处理后，小王才真正体验到所谓的皮肤检测仪器，“用了仪器后，我的脸竟然黑了一块，她说这是我皮肤内的毒素，必须用中草药溶解才能彻底去除。”无奈的小王在做了近1小时的脸部护理后，才从包间内走出。谁知，当她转身离开时，竟被服务员拦下要求付款，“莫名其妙，明明说免费，还要我交300多块钱。后来她才说，只有那个仪器检测是免费的，其他的清洗、祛斑都是要钱的。”觉得上当受骗的小王非常生气，“这不是欺骗消费者么？”

▲美容卡收费不便宜。

调查

顾客主动进门

店员竟起“戒心”

6月21日下午，记者在罗宾森购物广场二楼的一个角落里，找到了小王投诉的这家美容店，招牌叫“紫欣颖SPA”，门口有美容项目简介。

店内卫生看上去还不错。不过，记者在店内却没看到营业执照。更让记者不解的是，看着找上门的生意，工作人员的表现却不热情，反倒有些警惕，不断问记者怎么知道这里的。后来，记者从知情人士处了解到，这家店往常接待的消费者，多是通过散发传单，现场以免费做皮肤测试拉来的。

因此，当柜台后的负责人和柜台前多名身着工作服的美容师，听到记者主动说要体验免费皮肤测试项目，就一边打探记者的身份，一边怀疑记者来此的目的。

记者好不容易以学生身份博得对方信任，两名美容师在负责人的安排下，将两名记者分别带入专门的美容间。

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