龙源期刊网 分享经济下微商的兴起和发展 作者：丁竹清 赵丽娟 来源：《现代企业》2017 年第 04 期 微商作为一种小型个体行为，是一种新的销售方式。其中心化的特点和基于移动社交等平 台的营销模式与 “分享经济”相契合。分享经济是将社会海量、分散、闲置资源，平台化、协同 化地集聚、复用与供需匹配，从而实现经济与社会价值创新的新形态。分享经济强调的两个核 心理念是“使用而不占有”和 “不使用即浪费”。分享经济通过高效利用社会资源，达到供需双方 有效链接，解决产能过剩，促进企业、产业提升竞争力的商业新模式。微商最先源于一些人在 微信朋友圈发布豪车、名牌包和奢侈品，后来开始代购奢饰品，进而为了扩大市场做起高仿生 意，再进一步扩展为各种海外代购，个人品牌销售再发展为现在基于微信公众号的 B2C（企业 和顾客）和基于朋友圈开店的 C2C（顾客和顾客）两种主流模式。目前对微商并没有统一的概 念，比较普遍的说法是：微商是以个人为单位的、利用 Web3.0 所衍生的载体渠道，将传统方 式与互联网结合，不存在区域限制且可移动性地实现销售渠道新突破的小型个体行为。它是一 种销售渠道的创新突破，是个体发展的一种去中心化行为。

微信是几亿人的社交平台，也是 “互联网+”时代的一个经济平台，通过微信群资源，实现厂家和消费商的成功对接，让更多人 享受到更好更便捷的服务和产品。微商成为分享经济的一种重要表现形式。 一、微商兴起原因分析 1.自身优势特点的支撑。①进入门槛低。微商的成本少、风险小、技术经验要求低。现在 微商实行无授权费用、无囤货、免费辅导培训等方式扩展代理，降低了代理门槛和风险，顾客 只需以店长优惠价格购买一次产品即可成为店长代理，并终身享有代理拿货优惠折扣，这使得 其在以低成本成为微商代理的同时也一定程度上成为了产品的固定消费者。②传播速度快。微 商活跃于人际圈内，利用人际圈的裂变扩展客户群体。通过朋友圈宣传、知名博主推荐、分享 微信二维码等方式快速播传信息，发掘潜在消费者，收获精准粉，结合进一步的推送宣传及各 种创意优惠活动提高吸引力，裂变顾客的同时迅速裂变了代理商。③去中心化和熟人经济。去 中心化即在微商经营中人人是中心、人人是品牌，每一个微商都可以成为裂变的核心，这也是 分享经济的一种表现形式。微商代理培训中强调产品的同时更强调代理人自己的改变，拥有积 极向上的心态，学会欣赏并过有品质的生活。

这种去中心化的自媒体方式使其更加自信从而进 一步为做熟人经济打好基础。因为微商是从自己的人际圈开始，人群具有一定共性，微商也较 了解其需求，反复的宣传感染、精准需求化推荐和熟人信誉担保促使交易达成。 2.其他方面的促进。①平台技术的发展促进。微商基于移动社交，现在智能手机的普及， 4G 网络、WIFI 的覆盖为其提供了工具和方便，而微信朋友圈、空间、微博等又为其提供 了存在空间，进一步的公众号开发微商共享经济，对第三方链接的支持等为其扩展管理提供渠道，微信的红 包转账及 红包和支付宝等的交易功能又为微商这种线上交易为主的营销方式提供了方便。 微盟、口袋购物等的出现也为微商提供了平台和支持。②消费方式的转变。电商的出现让消费 向线上转移，物流的成熟提供了极大的获取便利性，人们不再局限于实体店的现场消费方式， 龙源期刊网 追求便利消费为微商发展提供了可能，并且基于微商本身的感情信任，人们更加放心一部手机 或一个号码的随处消费。③社会及政策的支持。李克强总理“分享经济”的提出、政府“互联网 +”和鼓励电商及创业的政策导向、较为宽松的管理，都一定程度上鼓励了微商发展。④弱势群 体的自强动机。

微商的出现为宝妈、大学生、草根等经济相对弱势群体提供了提升自己的平 台，他们所处的状态使其在心理上更加渴望独立自强、凸显自身能力、锻炼自己、扩展社交 圈，这些心理需求与微商需求相投，也与微商本身去中心化的特性相对应，所以他们更愿意参 与微商，投入更多精力学习微商，这就进一步促进了微商在这类人群中的扩展。 二、微商发展中存在的问题分析 1.发展迅速但人员质量参差不齐。随着智能手机的普及以及人们对微信、微博等社交平台 依赖性的增加，微商频繁进入人们的视野并迅速凭借其优势特点裂变式增长。据微盟创始人孙 涛勇介绍，现在国内微商从业人员将近 2000 万人，全国微商年交易量约为 1800 亿。微商从业 人员涉及的职业面广，从知名企业家、白领、大学生到宝妈、自由职业者、民工和农民，几乎 涉及所有职业，这使得微商的质量差异较大。有些微商盲目追随，缺少知识和经验，受到恶意 微商的干扰和引诱，对其自身和消费者以及微商市场造成不良影响。 2.产品类别逐渐增多但质量两极化。微商经营的产品涉及日化品、保健品、服饰、奢饰 品、农产品等众多类别，并且还在向其他类别逐步渗透，但在质量上出现明显的两极化差异。 以日化类为例，日化类主要是各类护肤品和化妆品，其中有在专柜评价较高的品牌微商如韩 束、欧诗漫等，一般和专柜产品在外包装和量上有细微差别，但产品本身质量差别很小，企业 利用微商渠道进行推广，占据市场，产品值得信赖。

但也有一些自创个人品牌产品或市场知名 度低的产品，质量较差，各方面都没有保障，主要靠低价和熟人圈吸引顾客。 3.渠道逐步扁平化但人数庞杂。现在微商已由初创时的金字塔模型逐步向扁平化发展，一 般有三级。企业只需找到直系大区代理，大区代理往下发展市代，市代再进一步扩展店长，大 区代理和市代人数相对较少，但店长一级出现庞杂现象，有的甚至一个市代下有几百个店长代 理。在选择代理时没有进行标准化筛选，鱼龙混杂，市代如果不能做到有力的监管培训，就会 让不法分子有机可趁；而优秀的店长又得不到足够的培养重视微商共享经济，容易流失市场，个人和事业发 展均会受限。这种只求发展代理数量却不重视提升代理素质的发展方式会造成整个微商市场的 混乱。 4.大品牌加入逐步规范但管理力度不够。大品牌的进入使得