C2C共享经济难点分析

信任不仅是一切交易的基础，也是人与人交往的基础，谁解决了陌生人之间的信任问题，谁就打开了C2C共享经济的大门。

C2C电子商务的线上信任问题是这样解决的：

1、确认收货后钱再打给卖家，出现纠纷平台介入，解决了买家的后顾之忧。

2、评价体系让买家愿意与诚信的、大众认可的卖家进行交易。

从根本上来说，买家敢于下单，他相信的是平台对卖家的约束力，以及大众的评价，而不是卖家本身。

C2C共享经济与C2C电子商务的区别：

1、C2C电子商务交易中出现纠纷，属于非紧急事件，可以延后处理，但C2C共享经济双方多为见面交易，一旦出现纠纷，必须立即有人介入，避免事态恶化。

2、C2C电子商务的商品多为有固定规格和标准的物品，而C2C共享经济的商品多为非标准化的物品或服务，这势必会放大C2C电商模式下的恶意买家与恶意卖家行为。

C2C共享经济需要解决的难题：

1、出现纠纷，要立刻有双方认可的人来进行干预。

2、出现物品被损坏，要有完善的责任划分与赔付机制。

3、把非标准化的物品或服务，以规范化、标准化的形态展示出来。

假如以上三点都解决了，再结合C2C电子商务的信任模型，这样就可以引爆C2C共享经济吗？

从纯商业的角度来说，可以的。但人不仅有赚钱属性，还有情感属性，对更多的普通人：

1、从心理上难以接受把自己的物品出租给陌生人

2、不差钱，嫌麻烦

所以，一定要用社会价值、用情怀去打动用户，赚钱是小事，感觉好才最重要共享经济下c2c存在的问题，如果能增加一点娱乐属性，让用户开心舒服的把钱赚就更好了。

最后，总结一下，C2C共享经济的难点：

1、纠纷干预机制；（快于出警的速度，用户不一定会用到，但这是保障，让用户有安全感）

2、有别于C2C电子商务的评价体系；（C2C共享经济的标的物是“人+商品”或“人+服务”，而不仅仅是商品或服务）

3、完善的赔付机制；（让提供者安心）

4、非标准化商品或服务的近标准化；（让接受着放心）

5、满足用户的情感需求，而不仅仅是钱；（有趣，好玩共享经济下c2c存在的问题，人们才愿意走出第一步）

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