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作为近两年零售创新中最早做出理论突破的企业，苏宁首创的智慧零售模式近来频频受到社会各界关注与点赞。继不久前在博鳌亚洲论坛上大放异彩之后，日前，苏宁智慧零售模式再次受到人民日报的点赞。

突破理论的成功 智慧零售成未来零售发展方向

4月26日，人民日报以2/3版面篇幅对苏宁智慧零售模式进行了深度报道，文章通过“为用户提供更好消费体验”、“定制化提供商品和服务”、“形成完整的智慧零售图景”三个维度对苏宁智慧零售模式进行了解读。

人民日报指出，在人工智能、互联网、大数据等新技术的带动下，中国零售企业各显神通，而苏宁作为中国零售业的传统巨头，正加快布局引领智慧零售。

在今年的博鳌亚洲论坛上，智慧财经研究院发布《2018“美好生活”智慧零售白皮书》，重点以苏宁的智慧零售模式为标杆，进行了样本拆解与剖析，展示了当前中国智慧零售生态圈的现状，指出了未来中国零售的走向。

短时间内被具有风向标意味的媒体、机构等密集点赞，看得出尽管这一波零售创新已是百花齐放，但真正经得起推敲、受得起推崇的依旧还是突破理论成功的模式，而非只是概念打造及资本追捧的模式。

以苏宁极物为代表的智慧零售业态产品正在全国落子布局

据苏宁易购2017年年报显示，2017年公司实现商品销售规模为2433亿元，同比增长近30%；实现营业收入1879亿元，同比增长26.48%；归属于上市公司股东的净利润42.13亿元，同比增长498.02%。

从2016年第四季度至今，苏宁易购已经连续5个季度实现盈利。并且，2017年三四季度较一二季度盈利加速。苏宁易购盈利拐点再度得到确认可以帮你写爆款文案的AI系统，迈入规模、效益双增长的基本面向上周期。这是苏宁2009年开启互联网转型以来业绩最好的一年，其开创的智慧零售模式已经从概念进入落地实施与快速发展的阶段，成效凸显。

构建智慧零售完整图景 理念背后藏“技术星象”

人民日报指出，智慧零售的“革命性”不仅体现在理念和业态层面，还体现在供应链、场景、支付、营销等多个方面。苏宁智慧零售不仅是简单的互联网化，而是打破线上线下的界限，通过供应链、场景、支付、营销、新技术应用等方面的集成，实现了完整的智慧零售图景。

多年来，围绕智慧零售，苏宁已经打破了线上线下的界限，如不断升级线下门店零售云门店，形成“一大两小多专”的业态产品族群；实现完全的“线上线下同价”，同时在自营仓储、物流的基础上零售云门店，将线上线下的下单、配送和售后服务整合起来；打通了各大业务板块的会员体系，使会员可以享受到消费、文娱、酒店、金融等多方面的服务和权益，大大提升客户粘性等。

今年3月，苏宁智慧零售技术星象图首次曝光

在这张技术星象图上，苏宁把消费者比作太阳，即是恒星，然后根据距离消费者的远近，打造苏宁业态，即是行星，意指苏宁始终围绕消费者不停地转。

比如在距离消费者不到1米的地方，有苏宁易购主站平台；搭载了语音识别、交互技术、形成了用户10米内的服务；距离消费者大概500米的地方，写字楼内部、酒店内部、大型 Mall内部等；离消费者约3公里的地方，苏宁则布局了无人店Biu、苏宁极物店、苏宁小店、苏宁易购精选店、苏宁易购直营店等；而在3公里外，苏宁生活广场、苏宁云店、苏宁影城等强调场景与体验、更是囊括了苏宁所有黑科技应用的业态，可让消费者在苏宁3公里外的店内玩上一整天，体验智慧零售玩到极致。

以拣选效率超人工5倍的AGV机器人

开创者的担当 是要用自己的探索推动社会的进步

去年12月19日，苏宁召开的大开发战略发布会吸引到了中国地产界大佬半壁江山到场并商谈合作细节，这被看作是苏宁智慧零售生态的全面落地。

董事长张近东曾做出形象比喻，苏宁要做零售业态的“3D打印机”。仅今年一季度，苏宁便在全国新开门店近600家，万达、恒大、碧桂园等众多地产商合作伙伴都已然开始享受到智慧零售生态全面落地的这份红利。

除此之外，苏宁智慧零售能力输出的战略项目——零售云平台，眼下便正在县镇城市开花结果。苏宁零售云平台推出全场景的数字化重构和全价值链平台赋能的智慧零售解决方案，让传统门店实现低风险转型。依托零售云平台将成熟的零售模式赋能给合作伙伴，选品、订货、营销、促销、陈列等统一运营，让零售商户的门店经营变得更简单、更有效率、更智能化。

经改造后的零售云门店，已难觅“夫妻店”痕迹

经过苏宁零售云升级改造后的门店，整体坪效可提升2-3倍，整体毛利可提升3-4倍。数据显示，截至今年4月底，经苏宁赋能的零售云门店数将达385家，平均单店销售可达60余万。

如人民日报所言，智慧零售核心能力的开放与输出才是更大的一盘棋。于苏宁如是，于行业如是，于国家与社会更如是。

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