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线下门店客流稀少难生存,怎样做才能改善现状留住客源呢?

wxianyue2年前 (2022-05-10)门店拓客456

如今,线下店铺随处可见,但是真正好生意的却寥寥无几,有时候,同样的商品,在不同的店铺,效果都是大不相同的。有的店铺明明货品很好,却客流稀少,这是什么原因呢?商家又该如何改善呢?

线下门店客流稀少难生存,怎样做才能改善现状留住客源呢?

线下门店不一定开到人流量特别大的地方,但是一定要有自己的店铺特色,想要卖货,首先就是要将用户吸引进店。下面,我们就来看一下具体应该怎样做。

我们先来看一下一个鲜花店铺案例:花千古

第一产品定位:

这家店铺的产品定位就是产地直采,保证新鲜,除了新鲜花束之外,还有永生花礼品、家具干花等,全方位满足顾客需求。

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第二定价物超所值:

鲜花店的价格大家都知道,费用是根据花的种类与数量以及新鲜程度而定,价格在几十元到几百元之间。

这家花店并没有因为自己家的鲜花是产地直采的就比正常价格贵,反而还有很多优惠,质量也比同行业商家的新鲜,所以深受顾客喜爱。

第三增强客户黏性:

凡是进店浏览的用户,都可以签到领取积分,凭借积分,可以在积分商城中进行兑换商品或者礼品,以此增加用户黏性。

除此之外,商家还设置了社群,只要进入社群线下门店引流方式线下门店引流方式,就可以领取优惠券等。

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第四口碑宣传:

很多顾客在购买完之后,觉得不错,就愿意分享给身边的好友,以此实现口碑宣传,为店铺带来新的客源与订单。吸引到店之后,可以结合店铺的营销玩法,提升销售转化率。

以上这个案例,其实就可以给同行业商家一些启示,那么,实体店究竟要怎么样做,才能吸引来源源不断的客户呢?

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一、打通线上线下销售渠道

只是单纯地利用线下口碑宣传为店铺引流是远远不够的,想要获取更多的客源,首先就是需要扩大销售渠道,借助线上渠道,将线上流量引流到线下。

对于没有太多搭建经验又没有太太多预算的商家,可以直接通过得有店一键生成适合自己的线上商城,实现商品展示、营销引流、宣传推广、客户管理、在线客服、交易支付、同城配送、物流快递等一整套线上经营体系,帮助商家打通线上线下销售渠道。

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二、做好线下服务

线上引流只是第一步,促成交才是重中之重,对于线上交易的,商家需要注意服务态度,让用户感受到亲切的感情,建立情感连接,增加信任度,促成交易。

对于引流到店的客户,在专业推荐商品的同时,更要注意用户的服务体验,让购物感受远超预期值,这样不但可以提升用户满意度,而且可以刺激用户长期留存。

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此图片来源于网络

三、低价引流,高效留存

店铺经营中,引流最快的方式就是利用低价引流,利用顾客贪便宜的心理,吸引用户进店。不过在利用低价营销时也是有技巧的。

低价营销只是为了吸引用户进店,不能一直做,不然会让顾客觉得没有新意。而且在做低价营销时,要注意结合店铺内其他营销活动进行,以此提升店铺客单价,否则虽然实现了引流,但是效果却是极差的。

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四、打造品牌特色,加深顾客印象

对于一个店铺,想让用户记得住,首先就是要有自己的特色,品牌特色是快速吸引用户的一大要素。

无论是餐饮店,还是服装店都有自己的品牌定位,品牌特色,只有这样才能让用户记忆深刻,比如某火锅店,该火锅店的特色是毛肚,主打菜品也是毛肚,进店不吃毛肚,就相当于没吃火锅,对此,商家还特地研发了毛肚蘸料,增加用户记忆点。

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此图片来源于网络

五、门店整体风格设计

线下门店吸引用户进店,有很大一部分原因,毕竟很多用户都是视觉动物,都喜欢美的东西,因此很多用户都是因为店铺环境才会愿意长期留存。

在线上,商家可以针对店铺情况,设计个性化店铺风格,加入高清商品大图、商品详情等等,用美观的页面布局吸引用户浏览并购买。

对于线下门店来说,可以将线下门店与线上店铺风格相呼应,根据产品定位等,打造吸睛的店铺风格,吸引用户进店留存,实现购买。

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此图片来源于网络

六、与时俱进,定时进行店铺更新

任何线下门店都不能一成不变,市场风云变化是非常快的,想要让用户时刻保持新鲜,就要与时俱进,多寻找满足当下用户需求的商品。

以餐饮店为例,商家可以在满足当下客户需求的同时,开发新品,满足当下用户的口味需求,以此为店铺留住更多的客户。

线下门店的客流稀少,其实还是因为方法用得不对,将以上几点运用得当,可以轻松让你的店铺人气暴增,快来试试看吧!

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