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点镜SCRM推出店铺活码功能

wxianyue2年前 (2022-03-20)门店拓客548

目前,公域流量正在向企业微信转移。对于零售店来说,要打好店铺私域运营的基础——店铺分流,打造店铺社区。此场景下,点镜SCRM推出店铺活码功能!

首先,什么是门店活码?

比如卢克金咖啡店的收银台会放一个二维码标签,引导客户进入企业微社区,这个二维码就是店铺活码。

那么,为什么瑞幸咖啡要建立门店社群呢?

■提升到店频次,促进复购!

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据调查,有些商店中,进群顾客较未入群的顾客,3个月内重复购买次数增加3.6次,累计重复购买次数增加7倍。

对于高频次、高需求性、低价格的商品,本身就具备持续购买的属性,但缺少刺激消费的动因。这一动因,可以通过店铺社区的精细化运作来实现。

在企业微社区与客户直接互动,定期通过SOP推送新商品信息、优惠券、全减活动等福利,与人类互动,刺激和提醒团队成员消费,线下在线反馈,提高客户到达频率,促进持续回购,形成店铺运营的正循环。

01

点镜SCRM推出店铺活码功能

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区域性社群拉新,门店精准化运营

在点镜SCRM,企业可创建多家门店,完成门店的管理,在填写好门店地址后,可选择“门店活码”的适用区域范围以及相关的超范围提示语。

这样,顾客根据定位就近加入门店的社群。对于客户来说,他们通常离他们消费的商店很近,购买方便,消费的可能性和意愿会更大。扫描代码后,他们可以自动定位商店,减少客户操作的繁琐。在利益点的驱动下,他们更愿意主动扫描代码进入小组。

对于门店来说,门店的运营精力是有限的。通过门店活码的定位,客户可以更准确地降低门店社区运营的服务和实施范围,提高门店员工或门店经理的运营精力,提供更有针对性的服务,细化客户运营,使运营更加高效。

【门店活码范围设置】

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入群二维码永久有效,突破群二维码的7天有效期的限制,群内人数达到上限,自动加群聊,店员不用总是替换二维码怎么注册门店拓客宝,使用更方便。

02

门店群活码,引导客户加入社群

店铺放置店铺群活码时,可以通过优惠券、折扣福利、店员主动推荐等方式吸引顾客主动扫码入群,扩大店铺私域流量池。

▲门店群活码设置流程:

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会员卡入群步骤:快速定位,快速入群,确保区域流量。

03

店主个人活码,1v1运营转化

门店除了社群的运营,也需要加强门店的店长个人IP的打造,营造专业性和亲和度。也许有些顾客不愿意加入群体,在群体中发言,甚至屏蔽群体,所以他们可以1v1与用户建立联系,通过有针对性的沟通和互动促进店铺的转型,店主活码应运而生。

公司可创建统一的店主活码,顾客扫码根据定位直接添加店主为企微好友,带来粉丝快速增长。

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▲店主活码设置流程:

▲客户扫码添加店主步骤:迅速定位,快速添加

当然,无论是通过企业微社区还是个人企业微号运营用户,引流只是私域运营的基础,后续用户/社区运营也很重要,需要不断活跃用户。死群毫无意义。可通过点镜SCRM的顾客标签、SOP群发等功能与用户进行互动,精确定位需求和服务怎么注册门店拓客宝,不断加深用户的忠诚度,促进顾客重复购买。

零售私域转型链接的核心是以门店为中心的门店流量转型。门店活码可以充分提高门店建设外部流程沉淀池的效率,进一步培育种子用户。点镜SCRM不断为零售业提供私域运营解决方案,帮助门店运营,提高管理能力,提升门店业绩。

关于点镜SCRM

点镜SCRM基于企业微信,产品包括点镜CRM、点镜SCRM、营销工具(群体运营、任务宝、红包、抽奖、分销等)。),智能终端,拓客宝等。,为主导销售企业提供客户获取-转化-交易-运营的全过程解决方案,帮助企业实现业务增长。

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