国内外运营商在共享经济环境下的实践

随着“互联网+”时代的到来、智能手机的普及以及移动支付方式的不断完善，共享经济得以迅速发展。近几年来，以Uber、Airbnb、WeWork为代表的共享经济平台和商业模式在全球范围内快速崛起，以超乎想象的速度和影响力改变着人们的生活方式和行业的运作模式，给传统领域带来巨大的冲击和压力。

总的来说，共享经济作为一种新兴的商业模式，其最主要的特征是：互联网平台、闲置资源、大众参与。其核心是通过提高碎片资源的利用率与循环率来满足参与大众的多样化和离散化需求。在众多传统企业投身共享经济的时候，传统电信运营商却被认为仅仅扮演着支撑管道的角色。事实上，国内外不少运营商已经积极投身于共享经济发展的浪潮之中。

国外运营商的实践

目前许多国外运营商正在积极探索通信行业的共享经济模式。在韩国，SK电讯与Emart超市联手打造了一个附带WiFi的“飞行商店”，用热气球配合无线路由器在首尔人口密集的地方飞行，看见热气球的人可以主动通过智能手机连接SK的免费WiFi，连接完成后后台会引导他们安装EmartApp，该应用提供在线商店的打折产品和优惠券，用户可以用它查看打折信息并在线购买，而在线商店里还有多种流量补给包和流量快餐包。经过一个季度的推广使用，Emart销售额增加了157%，SK电讯的流量业务使用量同比增长了25%。西班牙电信通过推出名为“Smart-Steps”的产品，用网络化的形式来进行城市区域划分，与当地政府合作，通过绘制用户密度与流量图为城市的交通线路设计给予数据和决策支持共享经济的战略，从而获得可观的收益。法国Orange与SFR和VG电信之间签订共建WiFi热点协议，可相互使用WiFi热点。此外，Orange还与其他国家运营商签订了热点使用协议并成立了无线连接协会，协会制定统一的业务标准、安全标准和最低限度的服务水平，达标的运营商被授予认证标志。目前全法国约有1.6万个热点加入了该协会。

国内运营商的实践

在国内，中国电信、中国联通深度合作，共享包括网络、业务和服务在内的各类资源并探索更深层的合作。三大运营商纷纷推出流量共享业务：由一位客户发起建立一个账户，邀请其他客户加入，加入的客户支付一定的月租，即可为自己账户充入私人流量，同时额外赠送流量充入共享账户，该共享账户的流量加入客户都可使用，节省了用户的流量费用支出。中国移动、中国联通加快了在内蒙古、黑龙江、四川等地大数据中心的合作建设，聚力打造大数据产品，合作探索互利的商业模式，打造全新的利润增长点。广东移动凭借自身庞大的用户群体，以云计算为平台，借助大数据技术设计出了一套金融反欺诈和征信产品，并借此与当地银行和证券公司合作进行业务推广。

运营商在共享经济浪潮中的发展优势

通过国内外运营商的共享经济实

践可以发现，目前通信业还可以通过很多“共享点”来实现自身业务转型升级，下面从政策、市场、技术等层面来具体分析运营商发展共享经济的优势。

政策层面

共享将会是未来十年国内经济发展的主旋律。中共十八届五中全会公报首次提出了“分享经济”，而“十三五”规划建议中也首次出现了“发展共享经济”的提法；2015年12月，习近平总书记在世界互联网大会上发表演讲时提出“推进数字中国建设，发展分享经济”；2016年，李克强总理在瑞士达沃斯论坛、两会政府工作报告等场合多次提到“大众创业，万众创新”。我国把发展共享经济放在国家战略的高度，充分说明这一经济形态的重要意义，未来共享经济的发展将会助力中国经济腾飞。对于我国电信运营商来说，应努力搭上共享经济发展的“快车”，以“大众创业，万众创新”为指引和支持，找准切入点，顺势而为，努力打造“双创平台”，借共享之势加快转型升级的步伐。

市场层面

随着Uber、Airbnb等共享经济业态产品在全球的推广与流行，共享经济已经从孵化期过渡到了快速成长期。2015年中国共享市场规模约为2万亿元，参与人数超过5亿人。《中国分享经济发展报告2016》预计，未来五年共享经济年均增长速度在40%左右，到2020年市场规模占GDP的比重将达到10%以上。目前共享经济已经在金融、生活服务、交通出行、知识技能等生活的各个方面不断兴起。工信部数据

显示，截至2016年我国电信运营商已覆盖2.8亿宽带接入用户和10亿移动互联网用户，中国智能手机用户超过5亿。共享经济的发展离不开移动终端和数据流量以及大量的参与人群，因此运营商所掌握的庞大用户数量和业务流量将成为其发展共享经济得天独厚的优势。

技术层面

近年来，三大运营商纷纷加快大数据中心和云计算中心的建设，其中CLAA提供免费的全国云化核心网，所有应用终端都可以通过CLAA基站接入该核心网。由于这个全国性云化核心网的存在，让不同用户的海量终端有了共享的管理平台做支撑，在这个弹性云端接入的所有终端均可实现全网服务，从而把可共享的范围扩展到各行各业。同时，我国电信运营商也在物联网、LTE-V、LPWAN等高新技术上获得了突破，客户和应用开发者能够自主可控按需部署LPWAN的网络覆盖范围，实现物联设备的低成本即装即用。这不仅节约了开发者的前期建设成本，还能够实现对碎片化资源的精准定位。目前，共享单车就存在严重的定位和管理问题，而以开放闭环、共享物联网络为目标的低功耗广域网络技术将会很好地解决这一问题，让大众的碎片化需求快速匹配到可共享的设施，并且通过一体化的平台能力对数量庞大的设施以及终端实现安全高效的定位与管理。

运营商在共享经济时代的发展策略

变革商业模式

移动互联时代，以微信、FaceTime为代表的提供视频语音类服务的OTT应用正在慢慢成为人们日常通信生活的主流，不断压缩运营商在传统通信领域的利润。在信息消费迅速增长之时,运营商的收入水平却不增反降,2015年运营商的收入增长率仅为0.8%，这足以反映出运营商在商业模式、产业结构、业务类型上没能跟上共享经济发展的步伐，需要通过变革、调整、升级与之适应。运营商可以从桥梁和终端这两个方面，结合自身优势与资源提供相应的服务。

以前运营商仅仅提供一些基础的通信服务，而现在则可以由管道角色转变为桥梁角色。比如将手机厂商的产品出租给用户共享经济的战略，建立专有的统一平台，收取用户押金、租金以及日常通信服务的消费数额，再与手机厂商分成结算租金，最后扣除折旧及损坏折耗回收手机，将押金退给用户。这样不仅可以改善以往运营商与手机厂商捆绑签约并给予高额补贴的情况，而且可将这部分成本转移至第三方，手机厂商也可将一次性的销售收入转变为循环性的多次租金收入，同时可缩短用户更换手机的周期。

就终端而言，目前各类应用产生的大量终端和传感器需要联网，对于部署LORA网络的运营商来说，其基站、服务器等基础设施具备重复使用和闲置的特性，可以通过与需求方进行交易实现市场化并由统一终端进行对接，以共享模式实现基础设施的充分利用，并将大量分散化的LORA网络聚合成一张低成本的大网。运营商不仅可以使这部分成本转变为收益，还能够获得庞大的用户流量和数据资源，使得每一个参与者都成为网络的建设者、共同经营者和受益者。

提升大数据能力

共享经济的实现与发展离不开运营商所提供的基础服务，所以要想在共享时代掘金并站稳脚跟，必须增强大数据能力。这可以从员工培训、升级技术、完善设施等方面着手。首先在员工培训方面，邀请对口的资深行业专家组织定期的培训学习，与大数据技术的发展、业务与服务的升级改造接轨；其次是升级技术，可以通过自主、合作研发，产学研相结合的形式主动走在市场需求前方来提升大数据分析与运营能力；最后在完善设施方面，升级原有基站的数据处理能力，新建或共享共建大数据中心提高网络中枢的核心管理能力，从而实现以数据促共享、以共享促增益。

完善信用体系建设

信用是共享经济价值的放大器。运营商掌握用户和企业的海量数据信息，而健全信用体系正是为了减少供需双方的信息不对称风险，运营商可以通过大数据技术对交互信息进行实时检索和反馈，建立一个合理的信用监管体系与信用考核和评级标准。这样不仅可以保证用户个人的信用质量，也可对上下游企业起到监管作用，从而通过提供信用评估来获得新的业务增收点。随着我国征信体系的不断完善，运营商完全可以凭借手中的资源和技术与官方合作，搭建起政府、企业及个人的信用共享云网，满足社会征信系统的评估需求。

推动建立产业联盟

寡头共享并无出路，为了满足差异化多样化的市场需求，运营商应当明确自身定位与优势，主动与开发商、终端商、渠道商、应用开发商合作，建立起一个囊括市场调研、终端设计、产品研发、平台搭建、应用推广、信息监督与反馈的产业联盟，实现企业间的信息共享和互惠互利。这不仅有利于运营商对外形成差异化优势，通过推动产业联盟的整体发展保证自身的市场竞争力，而且也便于运营商整合业务流程和制定统一的标准化规则。

作者单位：南京邮电大学管理学院

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