第 22卷第 5期 2017年 10月 新 余 学 院 学 报 JOURNAL OF XINYU UNIVERSITY Vo1．22，NO．5 Oct．2017 浅论共享经济给商业模式变革带来的启示 以滴滴出行为例 ● 胡旺盛，汪奕泽 (安徽财经大学 工商管理学院， 安徽 蚌埠 233030) 摘 要：共享经济是近年来备受关注的一个研究课题，它的基本特征是供给和需求双方通过信息技术平台实现物品使 用权的共享。得益于互联网技术的发展 以及人们消费观念的转变，共享经济市场得以迅速发展。截至 目前，许 多行业 领域都已成功地将这种共享经济理念运用到实践当中，并且也都取得 了不错的市场业绩。滴滴出行是我国共享汽车领 域的代表性企业，以滴滴出行为案例分析对象，探讨共享经济给商业模式变革带来的有益的启示。 关键词 ：共享经济 ；互联 网；滴滴 出行 中图分类号：F49 文献标识码：A 文章编号：2095—3054(2017)05—0034—05 共享经济是近几年兴起的一种新经济模式，它 的产生和发展得益于移动互联 网技术 的成熟。作为 一种绿色环保的商业模式，共享经济的核心理念是 强调人们共享资产的使用权，这种理念符合我国现 阶段经济发展 的要求 ，因而也得到 了政府 的大力支 持。

如今 我 国的共享经 济市场 已经囊 括 了交 通 出 行 、P2P网贷、网络众筹、房屋住宿 、物流 、知识技能 、 生产技能等众 多行业 (马强 ，2016) J。根据普华永 道的预期 ，2025年世界共享经济总量将达到 3350亿 美元 (郑志来 ，2016) j。随着我 国经济发展增速放 缓 ，共享经济作为新经济模式将会给我 国经济增 长 注入新的活力 。 滴滴 出行是国内将共享经济理念运用到交通出 行领域的代表性企业。与传统出租车行业相比，滴 滴出行 明显具 备 了共 享经 济商业模 式 的特点 和优 势。根据 CNNIC于 2017年 1月发布的第 39次《中 国互联网发展状况统计报告》，截至 2016年年底 ，我 国网络预约出租车用户规模 已经达到 2．25亿 ，较上 半年增长 41．7％ ，通过互联 网叫车已经成为人们一 种习惯 的 出行 方式。本文 以我 国网约车 的龙头 企 业——滴滴 出行为案例研究对象 ，对传统商 业模式 和共享经济模 式进 行分析和 比较 ，最后提 出对 这种 新经济模式的一些思考。 一、 文献 回顾 “共享经济”这一理念最早是 由美 国教授 Marcus Felson和 Joe L．Spaeth于 1978年提出的，当时他们采 用的是 “协 同消费”这一概念 (Marcus Felson，Joe L． Spaeth，1978) j。

2O世纪 80年代 ，由于受 到石油短 缺和金融危机 的影响 ，人们 开始寻求更加节能环保 的消费方式 ，这些 因素促进 了共 享汽车在英 国的发 展(Peter Bonsall，1981) J。由于当时相关技术条件 不成熟 ，这种共享经 济理念在实践 中还存在诸多 限 制。2008年全球金融危机爆发之后 ，人们开始反思 如今经济发展过程 中存在的诸多 问题 (汤天波，吴晓 隽 ，2015) J。同时 ，互联 网技术 的快速发展也使得 共享经济理念开始受到广泛关注。有学者总结出构 成共享经济模式需要 四个要 素，分别是消费观念 的 变革、互联网技术支撑 、诚信体制的建立 和外部环境 的变化 (杨帅 ，2016) j。又有学者从价值创造 的角 度认为 ，共享经济的核心是共享 和创新 ，并认为共享 经济为供需双方创造了新的市场 (Prahalad．C，B．Ra． maswamy，2004) 。也有学者认 为共享 经济极 大地 提高了资源使用效率 ，是一种绿色的商业模式 (Leis— mann，Sehmitt，2013) 。 从现有研究来 看 ，共享经 济模 式改变 了卖 方通 过 中间商将 商品销售 给买方的模式 ，转变 为通 过互 联 网平台实现资产使用权 的共享 。

同时 ，随着 消费 观念的转变 ，消费者更加 注重 消费体验。有 学者 以 收稿 日期 ：2017—05—23 基金项 目：安徽高校人文社会科学研究基地重点项 目“新徽商品牌创新与安徽战略性新兴产业发展研究”(SK2014A006)。 作者简介：胡旺盛(1968一)，男，安徽枞阳人，教授 ，硕士，硕士研究生导师，主要从事营销管理研究。 胡旺盛，汪奕泽：浅论共享经济给商业模式变革带来的启示——以滴滴出行为例 美国共 享住 宿 服务 的代 表 企业——Airbnb为例 提 出，Airbnb提供的住宿服务与传统的住宿服务相比 具有更好的体验性。这是因为选择 Airbnb的大多是 年轻人，他们在享受住宿服务的同时还能体验交际 的乐趣(Daniel，Stephen，2017) J。目前，学术界普遍 认同，共享经济正在不断推动着商业模式 的变革， 2011年美国《时代周刊》更是评价共享经济理念是改 变世界的十大思想之一(刘奕 ，夏杰长，2016)n 。 二、案例分析 (一)滴滴 出行的发展历程 滴滴出行是 由北京小桔科技有限公 司于 2012年 7月 10日开发成立 的出行平台，由于企业发展潜力 巨大，滴滴出行在2012年就获得金沙江创投 300万 美元的首轮融资，后续更是获得了像腾讯、阿里巴 巴、苹果等互联网巨头公司的资金支持。

2013年滴 滴出行的市场占有率就已经达到了59．4％，2015年 2月 14日，滴滴出行和快的打车完成合并，2016年 8 月 1日滴滴出行与优步达成战略协议 ，收购优步 中国 区业务 ，滴滴出行在我国的市场 占有率也上升至 93． 1％ ，滴滴出行成为名副其实的行业老大。 (二)滴滴 出行的运营模式 滴滴出行是专为乘客提供打车出行服务的第三 方平台，它主要通过网络平台将乘客的需求信息与 出租车司机提供服务的信息进行对接，从而高效地 帮助乘客完成打车服务。目前，滴滴出行已经开发 出滴滴快车、滴滴出租车、滴滴顺风车、滴滴专车、滴 滴代驾、自驾租车 、敬老出租、滴滴公交 8种特色 服 务。与传统出租车行业 所不 同的是 ，滴 滴 出行并不 拥有实际资产 ，而只是通过平 台提供相关服务 ，这种 运营模式体现了共享经济商业模式的特点。 (三)滴滴出行与传统出租车行业的对比分析 作为共享出行的代表性企业 ，滴滴出行具备共 享经济商业模式 的特点和优势。与传统出租车行业 相比，滴滴出行具有以下几个特点 ： 第一 ，智能化。在传 统出租车行业 的经营模式 中，人们需要站在公路旁边拦截出租车，这一方面增 加了乘客的等待时间，另一方面也造成了资源的浪 费。

而滴滴出行却能很好地解决这一难题，比如滴 滴出行提供 的滴滴 出租车服务 ，乘客 只需在平 台上 发出乘车指令共享经济结论，平台就会通过信息匹配将乘车信息 发送给离 消费者最 近的司机终端 ，再 由司机决定 是 否接单。这种叫车流程既帮助消费者解决了等车的 成本问题，还能帮助出租车司机快速地接单 ，大大降 低了整个打车服务的交易成本。同时，滴滴出行网 络云平台还能通过大数据对乘客信息进行深度挖 掘，比如通过乘 客 OD数据对交 通 出行 进行分 析预 测，以及对城市运力进行分析，等等。与传统出租车 行业相比，滴滴出行以共享平台为依托，运用互联网 技术给乘客带来方便的同时，也使出行体验更加智 能化 。 第二，低成本。相比于传统出租车行业，滴滴出 行的经营模式提高 了资源的使用效率。以往“拼车” 难 以实现的主要原 因是很难合并具有相 同需求 的消 费者信息。而滴滴出行 的共享平台可以对信息进行 分析处理，将滴滴快车中乘客与司机之间的信息共 享范围拓展到乘客与乘客之间以及乘客与司机之 间，这样就能快速将相同乘客需求的信息进行合并。 滴滴顺风 车充分利 用 了互 联 网平 台处理信 息 的能 力，提高资源使用效率的同时也给乘客降低了出行 成本。

据滴滴出行发布的数据显示 ，滴滴顺风车 日 均订单已突破 200万单 ，在北京的早 晚乘 车高峰期 ， “拼车”的价格较平时降低了 25％，给乘客带来了很 大 的实惠 。 第三 ，轻资产。与传统出租车行业相 比，滴滴 出 行涉及 出行服务范 围广并且具有轻资产的特质。以 滴滴租车为例 ，它是滴滴 出行于 2016年 7月推 出的 另一项产品服务 ，开始是在上海进行上线测试 ，随后 逐步扩展到武汉、成都、青 岛、北京和深圳等城市。 滴滴租车是将传统的租车业务与互联网平台进行深 度融合，滴滴租车本身并不提供汽车租赁服务 ，而是 作为第三方信息 服务平 台，需要用 车 的客户 只需 在 线上完成预订和支付等环节，滴滴租车就能将所选 定的车免费送到客户手 中。这种 只需在线上完成订 单线下就能提车的模式为客户提供 了十分方便 的租 车体验，同时也体现了共享经济的本质和内涵。在 传统 B2C租 车服务 中，租 车企业 的高资产导致盈利 能力较差 。而滴滴 出行则 打通 了个人与个人之 间的 信息壁垒，建立了C2C的租车服务，这对激发我国租 车市场的潜力有积极作用。 第四，多元化。如前文所述 ，滴滴 出行平 台提供 了除与传统出租车类似的打车服务外，还包括代驾、 自驾租车和公交等特色服务。

值得一提的是，最近 非常火爆 的共享 单车也 与滴 滴 出行 进行 了深度 合 作 。2017年 4月 27日，ofo共享单 车接入滴滴 出行 平台，这两者的融合使得滴滴出行在真正意义上为 乘客解决了出行最后一公里的难题。同时共享经济结论，滴滴出 一35— 新 余 学 院 学 报 行还能利用大数据 为相关行业 提供咨询服务 ，如运 用滴滴交通云平 台对乘 客大数据进行分析和预测 ， 科学分析城市交通基本状况 ，为政府交通管理部 门 提供有参考价值的决策建议。因此，与传统出租车 行业相比，滴滴出行为乘客提供的服务范围更广，种 类更多，方式更新，体现了多元化的特征。 三、案例启示 (一)共享经济与传统经济的比较分析 直 销 通过滴滴 出行 与传统 出租车行业 的 比较分析 ， 我们发现 ：滴滴 出行作为共享经济理念下的产物 ，它 与传统出租车行业在经营模式上存在着较大差异， 而导致这种差异的根本原因是共享经济与传统经济 在商业模式上存在区别。在分析两种商业模式的区 别之前，笔者对这两者商业模式进行了简单的构图， 具体见 图 1、图 2。 图 1 传统经济商业模式 图 2 共享经济商业模式 通过将传统经济与共享经济两种商业模式进行 本区别所在 ，而共享的理念有利于开发 出企业 或个 对比分析可以发现 ，这两种经济模式存在较大区别 ， 人所拥有 的大量 闲置资产 的生产能力 ，改善盲 目生 具体表现为以下几点 ： 产造成的资源浪费问题。

因此 ，相 比于传统经 济的 第一 ，在传统经济模式下 ，主要商业活动 以交换 商业模式 ，共享经济 的商业模式更能体现节 约资源 商品所有权为交易基础。比如原材料供应商给制造 的特质 ，这十分符合 当下时代环境对经济发展 的期 商提供生产所用 的原材料 ，制造商将生产完工 的产 望和要求。 品销售给零售商或消费者，这些交易活动都是通过 第二，共享经济与传统经济模式另一显著的区 交换商品所有权来完成 的。而在 共享经济模式下 ， 别是对互联 网技术的运用。共享经济之所 以能在短 交易对象不再是商品的所有权 ，而是商 品的使用权 。 短几年时间内取得这么快速 的发展 ，主要 就是 因为 企业或个人通过共享平台将需求信息传递给拥有闲 相关互联网技术的成熟。首先是互联网的普及使得 置资产的供 给端 ，然后通过交易活 动取得 商品的使 人们能随时随地接入互联网；其次是大数据 、云平 台 用权 。这种共享的理念是共享经济与传统经济 的根 等相关技术 的发展 ，为大量 的、复杂 的数据分析计算 胡旺盛，汪奕泽：浅论共享经济给商业模式变革带来的启示——以滴滴出行为例 提供了可能；同时智能手机的普及也极大地改善了 用户的体验。

现在人们可以通过便于随身携带的智 能手机接入互联 网，这为提供线上线下相融合 的服 务提供了可能 。在传统经济商业模式 下，互联 网技 术提供的大多数是辅助性服务，由此对互联网技术 的依赖是共享经济与传统经济的最显著区别。 第三，在传统经济商业模式下，绝大多数商业活 动是以商业契约为基础的，这种契约关系为传统商 业活动提供了根本保障。比如制造商根据生产计划 与原材料供应商签订的原材料订购合同，相关的合 同条款能保 障交 易双方 的利 益 以及 交易 的顺 利进 行。但是这种商业模式也存在一些弊端，比如可能 因为对相关信息了解不充分而导致错过更适合的交 易伙伴；也存在着过程相对复杂而导致效率较低的 问题等。在共享经济模式下 ，交易方式更加灵活 ，交 易双方的信息更加透明，因而效率也更高。但是，在 共享经济模式下，一方面由于需求方享有使用权而 不拥有所有权，往往需求方在使用商品时会显得更 加随意而不太会注意保护商品。另一方面，由于共 享经济的商业模式发展过于迅速，导致相关法律监 管制度还不健全 ，因而共 享经济商业模式存在更 高 的道德风险。 第四，在传统经济的商业模式中，商业活动最终 的目的是将生产的商品销售给个人 ，虽然中间有制 造商、分销商、零售商，但最终生产的商品是流向终 端消费者，这种商品流向与传统企业的类型是一一 对应的——最初的原材料对应供应商企业，产品对 应制造商企业，最终经过包装之后的商品对应零售 商企业。

而在共享经济模式下，商业活动的路径不 再局限于企业到个人 ，而可以是企业到企业 ，企业 到 个人 ，个人到个人 ，个人到企业 。这种 改变是 由共享 平台的属性决定的，企业或个人将需求信息传递给 共享平台，共享平台再将需求信息匹配到供给端，供 给端也包括企业或个人。因此，相比于传统经济模 式，共享经济的商业模式更加多元化。 (二 )对共享经济模式的思考 通过对传统经济与共享经济商业模式的比较分 析，笔者提出以下几点对于共享经济商业模式的 思考 ： 第一，共享经济将给商业模式带来变革，但这种 变革不是以颠覆传统经济模式为目的。许多学者将 共享经济视为颠覆性的经济模式，认为它将给众多 商业领域带来变革。笔者认为，共享经济模式较传 统经济模式更加具有时代性，这种时代性赋予了它 给经济发展带来变革的使命，但这并不意味着共享 经济将取代传统经济。因为社会的发展离不开商品 经济的发展 ，这就要求必须 要有企业能生产 出改善 人类生活的商品。同时，也必须利用社会过多闲置 资产的生产能力。从这一角度来看，传统经济与共 享经济不是处于相对立的两面，而是能够相互协调， 互为补充。共享经济的目的应该是更好地为经济发 展提供服务，它可以帮助生产企业之间共享知识产 权，能提高企业之间的信息透明度，能解决大量商品 库存造成资源浪费的问题，这些才是共享经济给商 业模式带来变革的意义所在。

第二 ，未来将 出现更 多的平 台型企 业。在共 享 经济商业模式中，共享平台是共享活动得以开展的 基础，突出体现在共享平台处理数据的能力上。而 无论是对传统商业模式还是共享经济模式而言，信 息对于商业活动的作用都是不可替代的。比如在传 统经济模式下 ，充分了解原材料供应商的信息能帮 助制造商寻找到更加适合的商业伙伴。在共享经济 模式下，共享行为依赖于需求信息与供给信息的匹 配。总之，当信息交换变得更简单，商业活动的效率 也会大大提高。并且 随着 经济的发展 ，企业对信 息 的依赖程度会进一步增加。既然存在这种需求，就 会促进出现提供类似服务的企业。而共享平台在共 享经济模式下已经证明了其处理数据的能力，因而， 随着经济社会的不断发展，将会出现更多类似于共 享平台的平台型企业，为商业活动提供信息服务。 第三，共享经济的发展需要相关法律制度的完 善。由于共享经济发展时间较短，对于多数行业和 领域来说都是首次接触共享经济的理念，许多地方 存在缺乏相关法律制度监管的问题，比如如何对共 享平台企业进行监管，针对共享商品使用方，如何建 立切实有效 的追责制度等等。这些问题如果不能通 过法律文件进行规范，将对共享经济的发展造成极 为不利 的影响。

因此，相关政府部 门应该 同相关领 域的专家学者一起，研究如何对共享经济模式进行 必要的监管和规范，明确相关领域责任方的权利和 义务。只有明确了法律的界限，对共享经济提供必 要的法律保护，才能更好地促进共享经济发展。 四 、结 语 共享经济作为移动互联时代的新经济模式，它 的理念将推动许多行业发生变革。滴滴出行就是共 享经济理念在交通出行领域的成功运用，它既具有 一37— 新 余 学 院 学 报 共享经济模 式 的共性 ，也具 有 自身行业 的特性 。滴 滴 出行 的成功说明 了共享经济模式 的可行性 ，其他 行业领域同样可以运用共享经济 的理念来获取竞争 优势。虽然这种新经济模式在发展过程中造成 了对 其他传统产业 的冲击 ，也有人会对这种模 式产生质 疑，但我们仍 然应该 对共享 经济 的理念保 持信 心。 无数经验事实证明 ：变革将会遇到阻力和障碍 ，而应 对变革最好的方法不是试 图去 阻挡 和限制 它，而是 去学习和适应变革。 参考文献 ： [1]马强．共享经济在我国的发展现状、瓶颈及对策[J]．现代 经济探讨 ，2016(10)：20—24． [2]郑志来．共享经济的成因、内涵与商业模 式研 究 [J]．现 代 经济探讨，2016(3)：20—24． [3]Marcus Felson，Joe L．Spaeth．Communi~Structure And Col— laborative Consumption：A Routine Activity Approach[J]．A— merican Behavioral Scientist，1978(21)：614—624． [4]Peter Bonsal1．Car Shar ing in the United Kingdom[J]．Jour— nal ofTransport Economics And Policy，1981(1)：35—44． [5]汤天波，吴晓隽．共享经济：“互联网 +”下的颠覆性经济 模式[J]．科学发展，2015(12)：78～84． [6]杨帅．共享经济类型、要素与影响 ：文献研究的视角[J]． 产业经济评 论 ，2016(3)：35—45． [7]Prahalad．C，B．Ramaswamy．Co—creation Exper iences：The next practice of value creation[J]．Journal o f Interactive Mar— keting，2004(3)：5—14． [8]Leismann，Schmitt，Rohn．Collaborative Consumption：Towards a Resource—Saving Consumption Culture[J]．Resources， 2013(2)：184—203． [9]Daniel A Guttentag，Stephen L．J．Smith．Assessing Airbnb as a disr uptive Innovation relative to hotels：substitution and comparative per formance expectation[J]．International Jour— nal of Hospitality Management，2017(2)：1—10． [10]刘奕，夏杰长．共享经济理论与政策研 究动 态[J]．经济 学动态，2016(4)：116—125． (责任编校 ：万桃涛) Implications of the business mode change caused by t he sharing economy：in t he case of Didi Taxi HU W ang—sheng，W ANG Yi—ze (Anhui University of Finance& Economics， Bengbu 233030 China) Abstract：Shar ing economy is a hot research topic in reeent years．The basic feature o f shar ing economy is the infor m ation shar ing be— tween supply and demand through technology platfor m ．T h anks to the development of Internet technolog y and the change o f the people consumption idea，shar ing economic markets have developed rapidly．So far，many industr ies have successfully applied this shared eco— nomie theory to practice，and have achieved good market perfor m ance．Didi Taxi is a representative company in the f ield of sha ring cars in our country． By analyzing the case o f Didi Taxi，this article discusses what benef icial enlightenment the sharing economy can offer to business model change． Key words：shar ing economy；Inter uet；Didi Ta x i 一38—

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