xxx 餐饮企业管会员制的好处什么是“会员制营销”？会员制营销 就是企业以 会员制 形式发展顾客， 并提供差别化的服务和精准化的营销，提高顾客忠诚度和回头率，增加企业长期利润。“会员制营销”的意义： 世界营销权威专家说: 企业争取一个新客户的成本是保留一个老客户的 7～10倍，留住 5%的客户会为企业带来 100%的利润！会员制营销的“20/80 法则”20%的重要客户，创造企业 80%的利润。 如何将 80%的精力，聚焦在 20%的重要客户上？传统营销模式，能否破解利润难题：“做团购找死，不做团购等死”，团购、优惠券、短信群发，能否持续带来客户， 如何将团购带来的客流转化为自己的会员？自建“会员制营销系统”才是出路。智慧餐饮管理系统会员制营销系统，根据客户使用需求，开发了适合餐饮行业使 用的功能模块，满足大部分客户对会员管理，门店管理，营销管理，积分管理， 微信会员卡，短信功能等功能。为实现更多高级功能， 特推出了更多的诸如储 值功能、积分兑换功能、来电宝、店间结算、电子券、免费营销员、生日提醒、 潜水服务、 会员等级设置、 会员通知、 员工提成等，客户可根据自己的业务需求餐饮商家会员共享的好处， 选择合适自己企业需求的功能。

一、会员管理：查看所有会员的列表， 进行会员资料编辑、 会员删除、 会员换卡、 会员等级变更、 重置密码等操作。同时可以筛选统计会员数据，查看会员消费历史记录，对会员 进行短信服务。1、会员列表：查看店里所有会员，知晓会员卡号、消费记录、等级、积分等，详细信息。2、新增会员：服务终端，新增会员，方便、快捷随时了解会员情况！3、预设会员：可以通过预设会员批量生成一定数量的会员， 商户将生成的卡号和二维码下载后 可直接印刷实体卡(注意卡号和二维码是一对存在，不能混淆)，生成的会员不能 直接使用，需要通过“新增会员”输入卡号后激活后使用。4、短信功能：拥有会员短信群发功能（可个性发送短信），管理各类短信通知，以及个性化的 短信发送模板，内容可含有会员的信息（卡号，姓名，密码等），发送时动态替 换。5、会员导入功能：快速导入会员信息，高效、无误，导入后自动发送电子会员卡。6、微信会员卡：手机号即为会员卡，消费时刷微信二维码就能搞定。可实现会员不用办实体卡，或者即使办了实体卡，跟微信会员卡绑定，不带卡时亦能刷手机识别身份，即高 档又能方便会员。同时潜在顾客扫描二维码即可注册，全国 6 亿微信用户，都是 您的潜在顾客。

7、二代身份证识别：用身份证当会员卡，会员登记或刷卡消费、积分时，只需将二代身份证在识别器 上刷， 就可以识别会员身份。 使用身份证当会员卡， 可避免一卡多人使用的情况。二、高级功能说明：商家针对性的对自己的会员实行专属的会员服务， 让你的粉丝享受超级 VIP 的待 遇， 让营销解决商家淡季生意惨淡的问题， 让团购不在决定你店内消费群的主导。1、储值消费：智慧餐饮管理系统会员提供功能强大、简便灵活的储值消费功能。针对不同级别 的会员设置不同的储值消费规则，同时可实现充值赠送功能，赠送部分还跨可以 按月返还（如中国移动的赠送话费按月返还功能），从而锁定顾客。2、分享返点功能：老会员分享优惠券给新顾客进店消费即成为商家的会员，享受一定的折扣；新客 户消费时， 可给分享优惠券的老会员一定的回扣。包括分享朋友圈进店消费折扣 设定、新顾客消费优惠设定等，并可实现短信通知。您可以通过‘老顾客朋友圈 推荐’让你的粉丝们为你做免费营销员，来扩大会员数量，从而提高业绩。3、会员潜水提醒：可随时了解会员近期消费情况， 系统自动统计长时间没有进店消费的会员，可定 义会员服务计划，系统定期自动提醒操作员去执行餐饮商家会员共享的好处，从而提高对会员服务的连贯 性，提高客户的认可度，避免会员流失。

如汽车 4S 店定期洗车提醒，每年度的 年检提醒； 健身行业的定期健身提醒及跟踪模板； 美容美发行业的售后跟踪等等。4、来电识别功能：当会员打电话到服务终端时， 来电识别功能可实现将来电会员的详细信息：如顾 客姓名、会员卡余额、积分、消费记录、消费习惯、最新评价等数据显示在电脑 界面上，从而使客服对客户服务有针对性，提高客户满意度。5、员工管理与提成：可供服务员、厨师、营销人员等按项目提成的门店使用，会员消费项目时选定服 务人员，从而能产生消费提成，减少人员流失大的问题。6、电子优惠券：实现优惠券的电子化功能。电子优惠券可实现抵现券，折扣券功能。消费时自动 发送电子优惠券， 获得优惠券的会员可实现下次消费时抵现部分现金使用，以实 现会员回头消费的目的（还可以分享给自己的朋友消费）。7、网银充值功能：会员卡充值可能实现会员通过网银给自己的会员卡充值，既方便会员，也减少了 店里人工操作的成本。8、储值与积分店间结算：商家连锁经营，会员可以跨店消费，解决直营与直营店、直营与加盟店、分店与总部、 分公司与分公司等之间的跨店消费的储值结算和积分结算问题，方便财务 做账。9、生日提醒商家完善会员信息，系统自动统计会员生日记录，让会员生日享受生日提醒、寿 星折扣、长寿面赠送、生日有礼等，生日营销更快、更准确的帮你赚钱。10、会员设置商家可根据会员消费情况，设置会员等级、会员折扣、等级规则、积分规则、密 码设置、专属会员特价等。11、会员通知顾客成为会员、等级变更、余额变更、密码变更等，系统自动发送相应信息通知 顾客，提示服务一体化。

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