共享经济对零售业的影响
从好客到交通零售共享经济,共享经济对许多行业都产生了巨大的影响。
现在,在考虑传统出租车或酒店之前,很多消费者都使用Uber和Airbnb之类的公司。
一个尚未从这个领域受到很大影响的行业是零售业。然而,到2025年,预计共享经济的价值将高达3350亿美元。
时尚和零售品牌是否会看到一片蛋糕?
我们来仔细看看共享经济带来的机遇(或危险),以及它是如何产生影响的。
共享经济为什么这么大?
现在比以往任何时候都更需要共享经济中的服务,从便利到社会福利。
普华永道(PWC)的调查显示,86%熟悉共享经济的美国成年人认为,这让生活变得负担得起。
同样,76%的人认为这对环境更好,63%的人认为这比与传统公司打交道更有趣。
与此同时,我们永远都被告知,千禧一代尤其渴望放弃拥有更低调的生活方式——73%的人更愿意把钱花在体验上而不是物质上。
总的来说,这是否意味着年轻人正在转向非传统的零售业?
一种新的零售
与娱乐或汽车行业相比,只有2%的美国人参与了以零售为基础的交易,这一比例要低得多零售共享经济,但这并不是一种趋势。
然而,我们确实看到了在线市场的一些混乱,消费者愿意在网上购买和销售,从而推动eBay和Etsy等网站的兴起。
当谈到更具体的共享概念——比如借款或租赁——我们也看到了许多公司的成功。
像“Rent the Runway”和“乞讨”、“借钱”或“偷窃”这样的网站都是建立在消费者买不起奢侈品或者干脆不想花钱的观点上,所以他们会选择短期租赁作为替代。
最近,我们看到新品牌的涌入。Vigga是一家为旧婴儿服装提供订阅服务的公司,而Poshmark是一种购买和销售低价时装的方式,它表明,设计服装并不总是廉价的。
无论是对一次性时尚的需求,还是提供一种可持续的着装方式——零售商都在利用共享经济为消费者提供更大的价值。
机遇和挑战
当然,借用或回收消费品与共享住宿或音乐有一点不同。有一种行为思维定势,大多数人在日常生活中都会用到他们所穿的衣服或物品,与他们所听的或他们的旅行方式相比,这是非常不同的。
也许这反映了为什么只有一小部分消费者意识到或目前在零售中使用共享经济。
但这是由于需求减少,还是消费者机会减少?
这并不是说现有的品牌没有开始认识到潜在的价值,但许多人明白,对于零售商来说,有更多的障碍要比以公用事业为基础的公司要大得多。
例如,优步(Uber)是按需提供的,以保证客户的需求能够在最短的时间内得到满足——一个以产品为基础的公司必须处理额外的因素,如库存和交付。
解决这一问题的一个办法是共享供应链,这意味着零售商将与现有的公司合作,帮助提供服务。
我们已经见过这样的例子。
户外服装零售商巴塔哥尼亚(Patagonia)已与freecycle创业公司Yerdle合作,鼓励回收和再利用其服装。同样,沃尔格林也沿着合作伙伴路线走下去,与TaskRabbit合作,将产品交付给客户。
这种策略有很多好处,其中包括:
提高品牌认知
通过拥抱共享经济,品牌可以让人们意识到他们所秉持的更广泛的积极价值观。可持续性、包容性和功能性——这些都是这种商业模式带来的好处,而且消费者也越来越在意。
建立社区
反过来,共享经济有助于建立信任。通过创造更多的情感联系,通过上述的价值观和社区的归属感,消费者更有可能回归并保持忠诚。
总之…
对于零售品牌来说,共享经济的概念并不容易实现,物流因素和消费者偏好仍然是巨大的障碍。
然而,鉴于上述好处,对现有公司来说,这是一个诱人的机会。
随着越来越多的初创公司满足了与品牌、可持续价值和最低生活方式的联系,未来可能会出现更大的混乱。
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