深度解析美国商超Costco的会员制商业模式
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美国超市凭借它的会员制模式创造了70%的营业利润,这种模式也让国内的许多商业超市惊羡不已会员制商业模式,的这种商业模式其实就是一种会员仓储模式,这种模式其实国内一些超市,如永辉超市,还有很早入驻中国的麦德龙超市,但是他们发展的却不是很顺利。
那么美国会员制超市模式是怎么成功的,作为一家传统零售商,凭借十年的发展,一举夺魁全美第二大零售企业,具体我们今天一起来了解一下。
1、服务
服务这一点,我们首先来说,因为对于超市这种服务型行业,无论是国内还是国外都是最重要的。
在服务这方面,在这一方面绝对可以开了你的眼界,规定,除电脑、数码相机和投影仪等一些电子产品需要在购买后90天内进行退换外,其它商品没有退货期限。也就是说顾客在购买后会员制商业模式AI一键帮你写论文,随时都可以拿着商品无理由退换,而且不需要提供购物收据。
关于的无理退货,曾经一度刷屏社交网络,比如有人成功退掉已经发烂的桃子、蔫掉的盆栽、吃到只剩一颗的巧克力,买了几年的衣服,用的残破的拖把。
不管你的理由是什么,有没有收据,时间过去多久,只要你的会员卡里有消费记录,都可以成功退货。
2、价廉物美
美国超市的成功,还有一点不能忽视,就是它的价廉物美,可以说他们的毛利率在行业内非常低,甚至比沃尔玛的还要低,只有12.5%(沃尔玛为25%)。
其次,在保证价廉上,也不是乱打商品,他们的商品都是通过严选2-3种“爆款”,所以它的SKU仅有4000多个,远低于沃尔玛的2万多个。
这种操作,不仅提高了购物效率,同时集中购买带来的超高订货量也使它获得巨大的议价能力,减少了运营成本。
最后,就是他们的会员制!
看完上面,许多人就会纳闷了,为何凭借价廉物美还能实现利润增长的奇妙,它的关键就在于它的会员制!
低价策略让不以卖东西赚钱,而是以会员赚钱,和现在互联网流行的“羊毛出在猪身上”的商业模式如出一辙。
的会员分为执行会员和非执行会员两种。执行会员要求每年交110美元的年费,有资格在一年内享受消费总额2%(最高750美元)的返现,以及一部分保险优惠;而非执行会员只需交55美元的年费,除了可以进场消费,还能额外带人进去。
用一句话概括就是,这种会员制业态本质上是更深层次挖掘用户需求。
在此时入局平台是一个不错的选择,依托线下门店和庞大线下消费群体的优势,的潜力是值得大家投资的。目前市场卖家数量还不是很多,各位卖家可以考虑提前入场布局。
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文章 | 威利品牌
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