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亚马逊

家家有本难念的经国内领先的AI写作系统，对于线下零售商来说开实体店，用户消息习惯的改变使他们不得不顺应时代开设线上渠道。而对于那些线上的电商巨头来说，体验和售后也仍然是制约用户购买商品的短板。

马云就曾说过：「互联网公司未来 30 年的机会一定在线下，而线下企业未来的机会却在线上，互联网经济要虚实结合。」

近年来，像阿里收购银泰，京东联合沃尔玛这样线上线下强强联合的例子简直数不胜数，而远在大洋彼岸，亚马逊也早已开始了自己的线下之路。

近日，据 报道，亚马逊计划明年在全美的购物商场里开设一批全新的快闪商店，每家占地面积约 30-50 平方米。截止目前，亚马逊已经在美国开了 12 家快闪店，预计今年将超过 30 家，明年则可能多达 100 家。

据亚马逊官方的招聘信息显示，该公司正在为快闪店的扩张招兵买马，具体工作地点包括迈阿密、佛罗里达、西哈特福德和康涅狄格等地。

据外媒介绍，这些快闪店主要的作用是用来展示和售卖这家公司旗下的全线硬件产品，包括智能音箱 Echo、电视盒子 、平板电脑 、电子书阅读器 等。当然除了售卖，其更主要目的还是为了给线上导流。

在快闪店之前，亚马逊还尝试过使用快闪卡车来展示商品，但仅限于尝试，并未将其扩展成为一个正经的销售渠道。看来受到苹果的启发开实体店，亚马逊也希望能通过这种线下体验店的形式，让顾客产生购买冲动。

其实在快闪店之前，亚马逊还开了几家书店

其实不止快闪店，早在去年 11 月的时候，亚马逊就在西雅图开了第一家自主经营书店，其后不久又在圣地亚哥开设了第二家。

这个过去被传统书商深恶痛绝的颠覆者如今来到线下，其开设的自营书店和其他普通书店相比又有什么特别之处呢？

就我观察主要有以下三点：

1. 亚马逊书店内所有图书不注明价格，店内价格和亚马逊官网售价连接，顾客只需使用手机应用或店内安置的扫码机即可进行价格查询。而众所周知，网上价格通常都会较为便宜，这也使顾客对于价格更加放心。

2. 亚马逊书店里的所有图书都是以封面朝上放于书架或桌面上的，这种展示有别于传统书店把图书立置、书脊向外的摆放。这样的布置方式有利于更全面的展示书籍信息，增加书本的吸引力，当然也会占据更多的空间，因此，亚马逊书店只有大约 5000 种图书，品种和数量均不如大型连锁书店。

3. 亚马逊书店里的图书都是以专区形式进行归类展示，比如「本月畅销书」、「本周最多预定图书」、「用户最多收藏图书」、「拥有 4.8 颗星以上评分」等等。这些归类来自于亚马逊官网收集的用户数据，利用这些数据可以根据受众群体和地区进行针对性营销展示。店里每本书都附有一张卡片，上面标注了获评星级、一段读者在线评语和在线评论人数等。

从长远来看，卖书肯定不是亚马逊的终极目标，无论是书店还是线下体验店，其功能都是为了帮助用户更好的提升购买体验，未来，通过更好的打通线上线下的购买链条，用户的依赖性也会更强。

本文由极客公园原创

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