企业商业模式研究现状与发展趋势.pdf
（鲁东大学，山东烟台）要：企业商业模式在20世纪中期被首次提出，随着科技发展尤其是互联网经济的兴起，企业商业模式的研究得到进一步发展。将企业商业模式作为研究对象，通过对已往文献的分析，梳理不同时期商业模式定义和组成要素发展状况，指出不同时期商业模式定义的核心，并以和提出的分析框架为例分析商业模式要素之间如何关联发挥作用，从定性和定量两个评估角度对商业模式创新路径进行评述。通过分析以往文献，在未来展望中提出建立商业模式评价方法动力机制，以及基于大数据背景进行商业模式创新等观点。关键词：企业；商业模式；现状；发展趋势中图分类号：F27文献标识码：A文章编号：1007-905X（2016）01－0067－06一、引言商业模式在20世纪中期首次提出，随着科技发展尤其是互联网经济的兴起，企业商业模式的研究得到进一步发展。对于商业模式的研究虽然在学界日趋热化，但是很多方面尚未形成统一的意见。整体来看，已有的企业模式研究主要从商业模式的定义、商业模式的要素构成、商业模式分析框架、商业模式的评价、商业模式创新路径研究以及商业模式创新效果评价六个方面展开进入21世纪，互联网的发展极大地改变了人们的生活方式，它所带动的互联网经济也以其迅速增长的态势得到了广泛关注。
比较典型的如阿里巴巴集团旗下的天猫和淘宝网筹办的“双十一”抢购节活动，自从2009年第一次到2015年最近一次，销售额从5200万元上升到912亿元。如此迅速的营业额增长让世界为之一震。不少研究者开始探索阿里巴巴迅猛增长背后的奥秘，最终发现它的成功正源于其创新性地采用B2B、B2C的商业模式。无独有偶，国外的戴尔、亚马逊、苹果，国内的海尔、万达等一批世界知名企业，其背后也有为人熟知的戴尔模式、亚马逊模式、城市中心等商业模式作为推动力。其实企业商业模式的存在，绝非是一个偶然现象。早在1994年，就有学者提出现代企业的竞争不再是技术竞争而是商业模式的竞争。20多年过去了，这一观点得到了更大范围的证实。事实上，无论是营利组织还是非营利组织，都有一套保证其生存与发展的运作模式。而商业模式就是特指营利组织的运作模式。从20世纪中期至今，随着科学技术尤其是互联网技术的发展，关于商业模式的研究不断深入。徐璇（2014）综合前人的研究把商业模式的研究归结为萌芽、电子商务应用、质疑、战略及组织应用、创新应用五个阶段（见下页图1）。对于企业商业模式的研究虽然日趋热化，但是很多方面尚未形成统一意见。整体来看，已有的企业商业模式研究主要从商业模式定义、商业模式要素构成、商业模式分析框架、商业模式评价角度四个方面展开。
本文也将围绕这四个方面展开分析归纳，同时对创新途径这一研究热点进行评述。Jan.双十一的商业模式，.24No.1河南社会科学016年1月第24卷收稿日期：2015-05-17基金项目：山东省社会科学普及与应用重点项目（-11）67二、商业模式定义（一）基本涵义商业模式的提法最早散见于20世纪50年代的一些商业类报纸杂志中，但是当时并未对这一名词进行解释。直至20世纪70年代相关学者将商业模式运用于描述信息管理过程中各部分之间的联系后，商业模式才广泛应用于计算机领域并由此掀起对商业模式研究的热潮。20世纪90年代双十一的商业模式，以互联网为基础的电子商务的兴起使得“商业模式”从计算机领域被引申到电子商务领域，并特指电子商务的盈利模式（王雪冬，2013）。21世纪初，由于互联网经济泡沫的破裂，研究者开始为统一商业模式的定义而努力，并逐步将商业模式从电子商务领域引申到了组织领域，使得对商业模式的研究进入了组织应用阶段。2008年世界金融危机之后，传统的企业商业模式受到了挑战，如何对其创新成为研究热点。随着学者们对商业模式研究的深入，商业模式的定义依次历经了企业运行、价值创造、系统论和创新四个阶段，并且每个阶段都存在一个独特的研究角度商业模式的定义最初是从企业运行角度展开的。
持此观点的学者们认为商业模式就是一套保证企业持续有效运行的运作方法。和Coles（2003）对这一定义进行了具体的阐述，他们认为商业模式是一个企业用什么人和物、在何时何地、为何这样做、如何这样做以及以多少售价提供给消费者的一个运作模式。此后，和Coles（2004）又将定义中的消费者拓展为与企业相关的消费者、企业员工、伙伴、终端用户、分销商、供应商、股东、贷方以及公共团体等。随着由电子商务带动的互联网经济取得的骄人成绩，研究者开始去思考商业模式是如何引领企业实现价值创造的。因此，研究者又从价值角度定义商业模式。Afuah、Tucci（2000）和Amit（2001）先后都曾提出，企业能否为自己及利益相关者创造价值的关键就在于商业模式。中国学者高金余和陈翔(2005)也认为，企业以销售产品获得盈利的形式维持企业商业运作，因此商业模式其实是为保障企业获利而存在的随着互联网经济泡沫的破裂，研究者们发现从价值角度对商业模式定义并不完整，而把商业模式看作涵盖企业所有与商业活动有关的一个系统可能更有助于理解商业模式和企业活动之间的关系，因此开始从系统角度定义商业模式[10]。
翁君奕（2004）结合企业价值与系统，将商业模式定义为一种价值分析体系。而在近年的研究之中，Zott和Amit(2010)提出商业模式可以被定义为一种活动系统，它决定了企业与其利益相关者如何进行商业活动的过程。上述两种观点一个结合价值，一个结合商业活动，但是都认同在根本上依然是系统问题。在2008年世界金融危机过后，传统的企业商业模式已经遭到冲击，研究者渐渐转向对传统模式的突破，实现创新。齐严（2010）提出，商业模式创新的主要内容是技术创新，强调能否实现突破的重要一环在于技术[11]。而王鑫鑫、王宗军（2009）在对创新动力研究后发现，动力来源大多数不是技术推动的，甚至有些根本就没有利用新技术，而仅仅为客户提供了他们所想要的新产品与新服务[12]综上，研究者对商业模式的定义先后经历了企业运行、价值创造、企业系统论和商业模式创新的历程，比较一致的是在对商业模式进行定义的过程中，提出企业运行是基础，因为规划和设计商业模式最68根本的目的就在于保证企业运行。价值创造是核心，因为企业存在的目的就是实现盈利。企业系统论是把企业与其内外部环境联系起来在一个综合体的概念里进行表达。商业模式创新向企业不断注入新的力量，能够推动其持续发展，是其长期的发展动力。
如图2所示，商业模式的概念内涵逐层深入，在以原有研究内容为基础的前提下，逐步拓展，从而不断丰富企业商业模式的研究内容。（二）商业模式的要素商业模式定义的不同，其要素组成自然而然就各有不同。企业运行认知下的商业模式，并没有将其作为企业的经营理念或者是价值取向，而是将其视为企业的运行机制。由此衍生出的商业模式组成要素即 为企业运行过程中所需要的要素，包括产品、技术、 服务、渠道、核心能力等，强调要素对企业经营运作 的影响。 企业价值创造认知下的商业模式认为，商业模 式不仅局限于企业的运行过程，更重要的是在运行 过程中的价值创造，即企业的盈利机制。因此，这种 认知将决定企业是否将盈利的因素（包括成本、物 流、售价、客户群体等）作为商业模式的构成要素。 此后，这一认知更是随着价值链理论的推广和应用， 将价值链上的各种组合盈利模式拓展成为商业模式 的构成要素。 在系统认知角度下，单纯的企业运作或者价值 创造不足以全面描述企业的商业模式。企业作为一 个系统，存在内部结构和外部环境，企业系统也正是 在各方资源沟通协调的基础上不断发展的。因此， 企业的商业模式不仅要关注企业的内部环境，包括 企业的产品组合、发展目标、物流体系，还要关注企 业的外部环境，包括政策、地理环境等方面的要素。
商业模式虽然早在20世纪50年代就出现了，但 其作为一个独立的研究领域是在20世纪90年代，随 着互联网产业的兴起，商业模式的研究开始倍受关 注，对商业模式要素的认知则更晚。在理论研究方 面，各研究者都从自己的角度对商业模式提出了定 义。目前为止，关于它的定义仍然没有一个公认的 权威版本。学者们提出的企业模式理论从点—线— 面逐步开展，研究内容多样化、研究视角采取多角 度，特别是近来学者更加重视对商业模式创新路径 的研究，包括企业模式创新的路径选择、商业模式如 何开展实施及商业模式发展趋势等。尽管学界对商 业模式这一核心概念还有不同认识，但是基本认同 商业模式是企业价值创造的逻辑，说明多数研究是 从企业自身盈利的角度去考虑的。本文作者初步认 为，商业模式的要素内涵体现在顾客价值创造、伙伴 价值创造基础之上的企业自身价值。因此，对商业 模式基本认识应该立足以下几个问题的探究上：为 谁生产、生产什么、如何生产以及如何可持续性盈 总体上，研究者们提出的商业模式的构成要素，有些要素之间有交叉重叠的地方；有些要素过于独 立，与其他要素的关联性不强。需要强调的是，构成 要素应该满足两个要求：一是简洁，构成要素要尽量 精简，避免重复；二是全面，避免以偏概全。
商业模式要素最初是从企业运行角度展开的。 持此观点的学者们认为商业模式就是一套保证企业 持续有效运行的运作方法。从商业模式的基本内涵 和要素组成看，有学者认为，商业模式主要展现产 品、服务和信息流构成等三个方面（，1998）， 并展示持续收益流（，2000）。也有学者从相 关利益方之间价值流、收入流和物流结构挖掘商业 模式的要素组成（，2000），认为构成要素 应专注于经营者对于顾客需求的满足方式（Hamel 2000）。也有观点从企业创新出发，把商业模式要素看作为企业和利益相关者如何获得价值的一系列条 件的集合（Amit 和Zott，2001） [13] 国内学者认为，商业模式要素可以从两个方面进行理解：一是指一个企业在动态环境中如何达到 持续盈利的目的，可以称之为战略性商业模式。二 是企业的运营机制，称之为经营性商业模式（王波， 2002）。罗珉（2005）认为商业模式是企业的基础和 经营手段。高金余和陈翔（2005）也认为，企业以销 售产品获得盈利的形式维持企业商业运作，因此 业模式其实是保障企业获利而存在。李振勇（2009）认为商业模式是能够实现顾客价值，企业达成持续 盈利的整体解决方案。
魏炜等（2010）主为从本质 上，商业模式是利益相关者的交易结构。 69商业模式组成要素由商业模式定义所决定，其 因定义的不同而不同，而定义随社会经济发展而发 生变化，因此要素组成也就具有一定的时间阶段 性。但是，各个要素如何关联以及它们分别在企业 活动中发挥怎样的作用来最终实现价值创造，我们 将在商业模式分析框架中进行阐述。 三、商业模式分析框架 （一）要素分析框架 商业模式组成要素之间的关联以及各个要素在 商业模式中发挥的作用，构成了学者们对商业模式 分析框架的研究。根据查阅的文献，虽然之前也有 不少研究者基于自己的研究角度提出分析框架，包 括卓晓日（2006）、孙晓静（2006）、李高广（2009）等， 但是 和 对于商业模式分析框架 的研究更为深入，他们在2002年的论文中就提出了 分析框架，随后对其不断完善，但框架中的九大要素 都不曾改变 [14] 。在2013 年，吴朝辉、吴晓波、姚明明 基于对商业模式与价值创造之间不可分割的关系， 在 和 的分析框架基础上又提出 自己基于价值网络的分析框架 [15] 。另外，陈翔 （2005）、沈永言（2011）、徐璇（2014）也在自己的论文 中直接或者间接引用了 和 析框架。分析框架如图3所示[16] 如图3所示， 和 把商业模式 的组成要素分为基础设施管理、产品、客户关系和财 务方面四个大的部分
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