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卖家可在前台搜索同类目的热销卖家，并主动关注这个卖家及其现有粉丝，这样被回粉几率比较大，同时也能增加曝光

2.互动圈粉

1)重视每一次和买家沟通的机会，及时回复聊聊消息，提高买家转化和留存

2)使用聊天助理的自动回复和快捷回复，提示买家关注有礼，优化买家购物体验、提高运营效率

3.新粉专属优惠

甩手建议您鼓励买家为商品点赞或者关注店铺，并在下次购买时给予折扣或礼品作为奖励也可以在中国卖家中心设置关注礼，吸引买家关注店铺

4.低价促销

中国卖家中心的营销工具包含多种店铺营销活动，可以增加商品的曝光度和市场竞争力，刺激买家的消费欲望

对于不同的营销工具，建议您：

1)优惠券：店内至少设置1-2个不同折扣类型的优惠券

2)套装优惠：对店内20%-50%的商品设置套装优惠，爆品必设

3)加购优惠：对上限时抢购的商品设置为加购优惠主商品，并将新品设置为加购商品，精准养链接

点此查看各营销工具的基本介绍和爆单玩法

5.定期联络

聊聊广播(仅适用部分卖家)是一个专为营销开设的消息传播工具您可以使用聊聊广播向买家和粉丝发送广播消息、分享优惠券和商品链接等、或提前通知买家商店即将开展的促销活动

建议您每个月至少发1-2条聊聊广播，提示买家店铺上新，吸引粉丝进店复购尤其在大促期间，在广播中加入专属优惠券，商品转化率可有效提升35%

七、站内引流-店铺装修

1.维护日常店面

1)在商品详情页/商品主图中提示买家关注有礼

2)使用营销类组件展示店内现行的营销活动

3)使用商品展示类组件主推店内系列商品、深化店铺风格

2.设计大促风格

在大促前期营造店内大促风格，使用准备的素材增添大促氛围

八、站内引流-积累评价

1.提醒买家给予评价

1)在买家包裹中加入感谢卡片，一来表达您对买家的谢意、二来提醒买家能够给予好评

2)使用聊聊广播(仅适用部分卖家)，向待评价买家(在过去15天中，收到商品但尚未评价的买家)发送广播消息您可以在广播中添加优惠券门店推广引流方式，吸引买家给予好评

2.促进买家主动好评

加购优惠的免费赠品是让买家主动给予好评的有效手段之一当赠品与主商品搭配的功能性较强、或赠品自身风格化明显时，买家主动给予好评的几率将大大提升

1)选择与主商品关联度较高的赠品，如帆布包(主商品)+徽章(赠品)

2)在节日期间门店推广引流方式，建议您选择与站点节日相关的赠品如果成本较高，您可以考虑提高最低消费门槛如马来站点的斋月期间：服装类(主商品)+头巾(赠品)

九、站外引流

卖家可在//line//等社交网站建立账号，定期发布店铺新品动态或者活动信息，扩大粉丝圈的同时可以将网站引流到自己的店铺

十、常见问题

1.怎样优化商品标题和描述?

1)上新前卖家可搜索各站点当下的商品热搜词，将热搜词添加至商品标题，搜索量较多的的关键字放在最前面，若需要修改关键字，尽量选择在流量较小的时段进行修改，尽可能降低对商品排名的影响

2)商品标题更改频率不宜太高，修改内容也不宜过多，因为过多的修改会对商品搜索排名产生影响

2.店铺商品越多越好吗?

店铺商品种类较多虽然会给买家提供更多的选择，但是大部分未能出单的商品会占据店铺展示位置、降低买家搜寻到想要购买的目标商品的几率

并且《不活跃商品清理政策》会定期清除不出单的商品，因此建议您在上新时应该选择比较具有潜力的商品，并定期优化不出单的商品

3.如何对店铺商品进行分类?

可以按照商品属性对店铺商品进行分类，比如型号、款式、上架时间、主题活动等，方便买家找到想要的商品店铺最上面两个分类建议放店铺最有吸引力的商品也可以使用店铺装修进行进一步优化

4.每天什么时段上新商品比较合适?

店铺商品上新时间，建议选在各站点的流量高峰期上传，如新加坡晚上20-24点下单人数最多，泰国、马来西亚、越南、菲律宾站点是11-15点和20-22点

巴西站点是上午10点和晚上8点，印度尼西亚站点11点到13点之间下单的人数最多，在买家活跃时段上新，可以提高商品的曝光率(注：时间都是北京时间)

5.店铺商品如何定价?

根据自己的供应链能力、财力来定价，建议店铺内设置一些低价引流款开店前期您可通过让利顾客，提升店铺销量数据，做好店铺前期销量和评价积累

6.粉丝可以为店铺带来什么好处?

1)粉丝是店铺自然流量和订单的重要来源，在店铺运营的初期，涨粉是非常重要的一个运营环节

2)店铺累积到一定的粉丝量后，定期策划一些店内的主题促销活动和设置相关优惠券，并且主动和买家互动宣传这些促销活动

同时，也可以通过聊聊、聊聊广播通知买家参与，也可以通过店铺装修宣传，吸引潜在顾客大促前可以通过聊聊等方式赠送粉丝专属优惠券，有助于大促更好的爆单

3)粉丝运营有利于提高回购率，同时也能增加曝光，拓宽新客源，形成良性循环，提高店铺销量

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