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（广西壮族自治区通信产业服务有限公司）摘要：首先探讨商业模式的定义，继而从经济环境、行业趋势和传统商业模式的弊端等方面总结创新商业模式的必要性，并重点分析创新商业模式的有效途径。关键词：商业模式创新企业发展当前，随着市场经济的发展和经济全球化趋势在世界市场的快速蔓延，企业之间的竞争愈演愈烈，企业要想在经济浪潮中获得持续的竞争力，取得话语权，就必须改革传统的商业模式，建立符合现代企业竞争特点的新型商业模式。正如著名学者彼得德鲁克曾说过“21世纪企业之间的竞争，不是产品与价格之间的竞争，甚至不是服务之间的竞争，而是商业模式之间的竞争”。而潜在的市场环境变化带来新的市场需求和商机，是创新商业模式的原动商业模式的定义商业模式是企业管理学的重要研究对象之一。“商业模式”这一名词被广泛应用在经济领域，但是截至目前，各国学者对于这一名词的解释仍是众说纷纭，其中有一种定义已得到业界的广泛认可：商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的工具，用以阐明特定实体的商业逻辑。从某种程度上讲，商业模式描述了企业所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本等，用以实现（创造、推销和交付）这一价值并产生可持续盈利收入的要素。

通俗地讲，商业模式是整合企业运行的内外要素，使之组成一完整高效且具有独特核心竞争力的运行系统，同时基于客户需求优化组织形式，实现客户价值，旨在（上接第162认证机构作为经过国家认可的机构，其认证人员的认证活动是为消费者提供信用，其违规、失信行为会带来很大的负面影响。作为认证机构主管部门，要进一步完善认证认可方面的法律法规，加强法律法规约束力、执行力和惩戒力，加强对认证机构的监管，促使认证机构自主规范认证行为。同时，认证机构作为实施认证和审核的主体，其工作的质量直接影响到环境管理体系认证的质量。认证机构必须通过创建学习型组织、机构文化建设、凝聚力建设、拓展活动等各种方式去提高人员专业技能，勤练内功，打造一支优秀团队，培养团结协作精神，为不断提高认证的效果和质量提供资源保证，这样才能吸引更多的组织自愿进行体系认证。4.3采取多种措施宣贯环保意识使盈利最大化的整体解决方案。商业模式是企业经营的原点，具有自己能复制但不被别人复制的特性，是企业经营系统的重要组成部分。商业模式要求企业是一个长期的、可持续增长的过程，关注的是企业持续赢利的能力和成长性。宽泛得讲，商业模式实际是一三维立体模式。它包括企业资源与能力、盈利方式以及客户价值三要素。

按照《商业模式创新白皮书》的理论，资源和生产过程，是指支持客户价值主张和盈利模式的具体经营模式；盈利公式，即企业用以为股东实现经济价值的过程；客户价值主张，即企业基于既定的价格向客户提供产品与服务时需要完成的任务。为什么要创新商业模式2.1经济和行业环境的变化使然。从世界经济看，全球化的经济浪潮汹涌，世界经济的全球化趋势日趋明显，国际经济环境日益复杂和不确定，世界500强企业跨国并潮席卷而来，其技术、管理和垄断优势，对中国企业产生冲击影响。从中国政治和经济环境看，一方面，党的十八届三中全会提出了未来十年全面深化改革的顶层设计和总体规划，特别是国有企业将实质性地引进民资和外资参与企业改制重组，大力发展混合所有制经济，工业化与信息化的深度融合，工业化、信息化、城镇化、农业现代化四化并举，同步发展，促使企业特别是老的国有企业需要不断调整并改变传统的商业模式以适应新的环境变化，从而抓住新的发展商机进一步做大做强。另一方面，过去三十年低价格成本优势已不复存在。近些年中国劳动力成本不断断促进全员环保意识的提高，以消费者市场需求为导向，引导组织自主进行认证。注释：来源于《国家认监委号公告》.参考文献：中国环境管理，2003，5.铁军.正确处理环境管理体系认证与环境保护的关正确处理环境管理体系认证与环境保护的关系[中国环境管理，2004，6.[6]（中华人民共和国环保部网站）.[7]（中国合格评定认证认可委员会网的推广和实施过程中，政府、企业、认证机构、咨询机构、采购商等相关各方要加强沟通，要拓宽宣传渠道，充分利用广播、电台、期刊、报纸、网络等多种形式开展认证“下工厂，进社区，到课[8]（中国认证认可监督委员会网站）.作者简介：田建红，女，讲师，高级经济师，QMS外审员，研究方向：质量管堂”的宣传教育，加强对认证宣传，深入开展知识普及，引导社会公众正确认识认证工作，不理、环境经济。

柳颖，女，讲师，经济师，研究方向：企业管理，生产管理。163社科论坛增长，进而产生劳动密集型企业的“用工荒”现象，企业未来的发展已无法仅仅依靠“人口红利”，而且随着土地成本、材料及能耗成本不断上涨，传统的低成本商业模式必须进行调整。2.2技术与行业趋势的变化使然。结合笔者所在企业的行业发展来看，一是以互联网特别是移动互联网为代表的技术业务创新速度不断加剧，基于移动互联网的业务保持高速发展，产业盈利模式和价值分配模式正在发生快速单一的产品或者技术打天下，也不是靠单一的公司或者一次投机就能决出胜负，而是致力于在专业领域形成规模化抱团作战，甚至向更高境界迈进。要想使企业有生存空间并能持续赢利，必须依靠系统的安排、整体的力量。借鉴如家酒店迅速扩张的成功经验来看，规模化、连锁化的商业模式是企业做大做强的前提和基础。作为通信服务企业，就必须充分利用自身优势，加强资源整合，强化业务协同商业模式创新论坛，形成整体合力，即建立高效运营的一体化支撑服务平台，转变，用户消费行为和行业发展都发生着深刻变化，苹果、构建比较优势，这是创新商业模式的基础。微软、IBM、阿里巴巴、腾讯、百度等互联网公司不断创造财富神话。如何加强与移动互联网公司的合作，在信息化浪潮中分一杯羹，是企业今后创新商业模式的驱动力和方向之一。

二是移动互联网OTT业务的冲击和技术快速变革发展下，通信运营商纷纷向移动互联网运营商转型，流量经营、互联网应用和ICT服务的竞争加剧，对业务支撑有更迫切的需求；加上CT行业价值转移，产业竞争格局与价值链发生变化。作为通信运营商的服务商，通信服务企业如何创新商业模式，创新产品和服务，以满足客户创新转型需求，并不断提升企业价值，是企业亟需解决的关键问题。三是广阔的社会信息化应用需求。智慧城市、智慧3.2建立标准化体系，提高自我复制能力。企业要实现经营的规模扩张，推动规模化发展，自我复制是关键，企业实现自我可复制的基础就是建立标准化体系。因此，要在集团层面建立核心业务的孵化基地，对业务流程进行重组，建立各项业务的规范操作程序，建立一套标准化的体系。通过企业自身标准化的能力满足客户个性化的核心需求，实现业务的快速复制与推广。只有实现了标准化，才能 在原有的基础上实现持续改进优化，实现积累式增长，建 立企业持续发展的系统能力，提高核心竞争力，提高竞争 门槛，从而在市场竞争中拥有控制力和定价权。 3.3 加强与外部合作，建立多种类型的合作伙伴关 应用、云计算、行业信息化、大数据进入实质性发展阶段， 系。

为拓宽公司业务，可以与非竞争者建立战略联盟；为 物联网、OTT、职能建筑化等新业务发展态势迅速，公司如 何整合内部优势资源，抓住发展商机，为政府和企业提供 一体化的信息解决方案，满足客户核心需求，助力客户成 功，从而企业获得快速发展，是创新商业模式的重点。 2.3 企业内部发展的必然要求。一般而言，企业的发 展都要经历一个从“起始期”、“成长期”到“成熟期”、“衰退 扩大公司规模，可以与竞争者建立战略合作关系，也可以 通过并购的方式实现 1+12 的效果；为开发新业务，可 以与有一定实力但受限于自身的资金、平台等条件的公 司构建合资关系，购买其核心业务或相关专利，采取利益 分成或授予股票分成方式加强广泛合作；为打造企业的 核心竞争力，实现由劳动密集型企业转向技术与管理密 个阶段的生命周期，其发展轨迹被称为“第一曲线”。集型企业，可以将低端业务外包，并与外包服务公司建立 在传统的商业模式下，对于已经经过“成长期”，正步入“成 熟期”的企业而言，若在发展的过程中出现了业绩下滑、毛 利率下降、成长缓慢等现象、或业务呈低质化趋势、企业被 边缘化趋势，行业进入的门槛设置越来越低，众多民营小 企业蜂拥而至，并凭借灵活度和低价格战商业模式创新论坛，冲击企业原有 的核心优势等等。

此时，倒逼企业创新商业模式，提升企业 核心价值，突破发展瓶颈，开辟出一条新的成长道路，来拓 宽未来的成长空间。 2.4 传统商业模式存在的弊端。在中国过去的计划经 济时代里，企业是否关注、能否理解商业模式似乎无关紧 紧密的合作伙伴关系；为确保可靠供应，与购买方建立供 应商关系。建立合作关系的作用：一是降低风险和不确定 性，可减少以不确定性为特征的竞争环境的风险；二是商 业模式优化和规模经济，优化的伙伴关系和规模经济的 伙伴关系通常会降低成本，而且往往涉及外包或基础设 施共享。 3.4 构建上下游系统性价值链。企业的上游、下游、客 户，如果能够共同形成一个完善的商业生态系统，这将是 商业模式竞争的最高境界。我们可把系统性价值链比喻为 一个大森林，一个大的生态系统。价值链系统中的成员相 要，因为国有企业的商业模式是由政府主管部门制定的， 互合作、相互协同，从而达到整体价值链效率最高、成本最 与企业本身无关；企业高层领导人只需要全面完成和超额 完成国家的计划就能使企业获得成功，在这样的发展背景 下，企业往往容易产生思想禁锢，对发展容易产生路径依 赖和惯性思维。当经营环境发生变化时，企业用以建立以 及从事商业运作的那些基础条件已经不再适应当今的现 实时，企业中正在运行的商业模式已经过时，亟需摒弃并 革新。

如何创新商业模式3.1 整合内部资源，加强协同形成合力。中国企业在 经历生产要素驱动与投资驱动两个阶段后，已经不再是靠 低、风险最小的目标，并就利润、风险、成本在价值链成员 中进行合理且富创造性的分配。 参考文献： 迈克尔波特(.)著. 竞争优势[ 华夏出版社，2005. 中国科技信息， 2005(22). 价值工程，2008(07). 机械工业出版社，2009（11）. 164 社科论坛

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