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同仁美业员工行为规范为了保证美容院的各种工作顺利进行美容院应该根据自己的具体情况对服务项目员工的岗位责任日常管理制度档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载作一套完整的规定以文字形式张榜公布这是对员工行为规范及准则租赁准则应用指南下载租赁准则应用指南下载租赁准则应用指南下载租赁准则应用指南下载租赁准则应用指南下载作出规定也是检查工作的依据一专业美容师职责1员工应该关心美容院的经营情况和管理情况爱护美容院各种设备团结协作互相帮忙互相关心互相爱护互相监督顾客至上服务第一2员工要提前十分钟到岗换好工作服工作服要洁净上岗前要化淡妆要求涂浅色唇膏发型要束发不可散发披发在15分钟之内完成热情待客端庄大方的仪表面对客人服饰要整齐保持稳定的情绪和愉快的心情以清新靓丽的形象按公司要求统一每天早晨例会检查着装3工作时间不得接打私人电话做顾客时电话不得带在身上可放在前台不得吃零食吸烟喝酒大声喧哗节约用电用水节约美容化妆品材料不得浪费4不许坐在美容床上和沙发上白天工作时间不许睡觉严禁

大声说话嘻笑不许到处放杂物无活时美容师要在指定的休息区休息不得在美容室内闲坐闲聊5客人走后要及时将床单被整理好设备关好电源归位美容车地面不得有面膜头发水印洗面盆及小碗小勺洗刷干净归位如果下班时间到请送走顾客后再换衣服下班6对待客人态度要亲切自然见面要问您好热情有礼貌热情接待客人以顾客就是上帝为宗旨耐心回答客人的每一个问题给客人做好皮肤分析正确选择客人的护理项目及产品按美容院的工作流程为客人服务不准私自拒绝顾客在预约情况下以第一时间客人为准客人超过预定时间30分钟后不予等候在上班期间没有任何理由拒活但没有顾客时美容师可以准时下班拒绝接活的美容师一次警告并罚款三天内不予派活7做到四轻走路轻说话轻取物轻关门轻除有必要介绍项目或解答顾客需求外美容室内要保持安静不得美容师之间聊天8在不影响工作的情况下朋友到店请到指定地点时间不得超过

20分钟并向主管请假不得擅自行施严禁在工作管理现场或操作时间会客9员工不得私自进入吧台不得在营业时间内接触电脑特殊情况要经过店长批示10店内不可以互相道人是非不可以与顾客说起店内私事评论店内人员以上规定如有违反者论情节轻重予以515元罚款如不当天交到前台月底按双倍扣除二考勤制度关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载为严格出勤制度以及便于考勤计薪工作实行打卡制度1除总经理外其余员工上下班均须严格执行打卡制度不得随意涂改损坏私藏考勤卡否则一经发现扣罚100元打卡时员工不得相互代打卡否则一经发现两者皆扣罚50元2迟到和早退者罚款按每分钟一元计算超过一小时者按旷工计算员工请假轮休要在预约表上体现并经过店长批准病假和事假扣除一天半工资无故旷工一天扣除三天工资并予以警告旷工三天者予以辞退3每月享有两天带薪假期病假事假事先应提供病历证明否则按旷工处理事假应提前一天向店长申请

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获准后方能休假否则按旷工处理4员工辞职需书面向直属店长申请美容师及助理须提前30天经店长同意方可按程序办理手续未经许可自行离职不予办理任何手续并扣发当月工资奖金提成三卫生准则1到岗位后应立即打扫卫生清理物品准备好工作中所需的用品毛巾不能重复使用不同的客人2每天用洁净的布擦拭美容仪器美容架美容床美容柜等地板地面每天清理并保持全天干净有污物垃圾要及时清理3前厅门玻璃展柜玻璃保持明亮无灰尘4卫生间楼梯等不可以有水迹脚印等痕迹以上规定如有违反者论情节轻重予以510元罚款如不当天交到前台月底按双倍扣除薪金制度店内员工每月底薪500元每月每人任务3000元超额完成任务奖励奖金五十元业绩3000元以下百分之五提成3001元5000元百分之六提成5001元8000元百分之七提成8001元10000元百分之九提成10000以上百分之十提成

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