商业模式的六个要素

[◊字体选择：大中小 作者：佚名点击数：296更新时间：2007-7-9 ]

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新事业开发所遭遇的最大挑战，就是 如何将此价值转化为商业利润。不过， 优异的技术并不等同一定能设计商业模式显然需要 先了解市场中各种不同顾客的需求。施乐公司的顾客主要是大型企业与专业影印公司， 因此他看不到个人客户对于影印便利的需求，所以失去开发桌上型复印机的先机。但 是佳能在资源规模上无法与施乐竞争，因此采取差异化策略，进行市场区隔分析，由 其中发掘需求尚未被满足的特殊顾客群，最后才导致开发简便型桌上复印机的创新构 想。

这个例子显示，经由市场区隔分析( )来明确掌握顾客需 求，并寻求产品在市场中的最佳定位，是设计商业模式的一项重要工作。一般而言，大众市场都已经为现有厂商以各种功能十分近似的产品或标准规格产品)所占有发现商业模式六要素，一项 创新的差异化产品想要立即挑战大众市场，这在新事业开发初期几乎是不可能的

如果新事业开发投入的是新兴科技领域例如2000年前的、e—、 无线上网等新产业)，由于市场尚未成形，顾客需求还不明确，很难发掘新技术的价值 将如何在新市场中具体呈现。因此许多达康(.com)公司的商业模式，大都欠缺具体的顾 客需求信息，只能以网际网络科技的发展趋势，来描绘未来市场的美景。但这正是一 些企业投入于新兴科技市场所遭遇的主要风险：新技术具有创造价值的高度潜力，但 新事业却持续大幅亏损。

如果商业模式无法自市场区隔分析中找到相对明确的利己市场需求，那么这项新 事业开发将会遭遇无法创造利润的潜在风险。例如，JVC与Sony在上世纪60年代投 入于录放机新事业开发，事先也无法掌握潜在的顾客需求发现商业模式六要素，因此只得不断推出新产品 到市场上进行测试，直到70年代，在大致掌握顾客对于这项新产品的需求后，才成功 开发出VHS与Beta规格的产品。

建构价值链与掌握核心能力

如果我们想要使创新技术产品能够满足区隔市场需求，并进而创造顾客价值，那 么就需要清楚知道所谓创造价值的内涵，也就是需要建构能实现顾客价值的活动流程:

价值链(value chain) o

建构价值链的目的有两个：显示价值可在流程中被实现出来，并陈述价值是如何 在关联流程中被创造出来；指出企业本身在价值链中的定位，并显示价值链定位对于 价值创造扮演关键角色，因此才能分享较多的利润。

企业如果想要分享价值链中的主要利润，则必须要掌握其中对于创造价值有重大 贡献的关键流程与资源。也就是说，企业必须要掌握价值链中的重要核心能力，以保 障利润的实现。

在迈克尔•波特提出的价值链分析与五力分析架构中，同样也指出价值链各个环节 对于利润的贡献不一，企业应将自己摆放在最有利的市场地位，掌握关键资源与关键 能力，以获得更多的利润。因此一个好的商业模式，必须将企业定位在有利于创造利 润的地位，并使企业本身所拥有的核心能力与价值链中最重要的环节紧密搭配，以明 确显示企业具备创造利润的能力。

设计利润目标的成本与收入结构

一个完整商业模式需要能清楚陈述成本与收入结构cost& )以及 计划实现的利润目标( ),并且让股东知道未来

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