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字并保存了再编辑语音并保存你之前编辑好的文字内容将会丢失不可找回LOGO9智能自动回复二若要使用语音图片或视频则事先要在素材管理里添加好内容并且只能选择素材管理里的内容无法临时添加智能自动回复三用户消息回复与自定义回复是智能回复系统如果设置好了可以实现系统与客户间的自动对话在自定义回复中可以定义好规则当用户发送过来的文字中包含某些关键词则自动回复相应的内容如果设置了用户消息回复当用户发送过来的文字中不包含自定义回复定义好的关键词则回复用户消息回复中设置好的内容具体请看以下例子智能自动回复四我们在用户消息回复中设置了如上文字在自定义回复中设置了规则儿童房智能自动回复五在该规则中我们定义的关键词为儿童儿童房儿童房装修小孩小孩房间智能自动回复六回复内容可为文字或图文或音频视频若为文字则可临时编辑若为文件语音图片视频或图文则必须在素材管理里有事先上传注关键词全匹配只有当用户发过来的文字与设置的关键词完全一致时才能触发规则否则不触发如用户发的消息为儿童儿童房装修儿童公园其中只有儿童才能触发规则其它两个都不触发只要用户发过来的一句话中包含了关键词则触发规则系统自动回复事先设置好的内容如用户发送过来的消息为儿童儿童房装修儿童公园均包含了关键词儿童均能触发规则LOGO

14案例素材管理微信公众平台要发送的图片音频视频信息一般都要事先上传到素材库里素材注意事项其中比较特殊的是消息素材活动消息图文消息在图文消息中可以插入消息摘要图片并且可以附带链接接收者可通过超链接直接访问相应页面LOGO一活动式微信----漂流瓶利用漂流瓶功能可以定期做一些活动投入一些多样化的灵活信息会吸引更多用户的参与例如捡到漂流瓶回复后银行后会通过小积分做慈善平台为自闭症儿童祈福如招商银行爱心漂流瓶LOGO二互动式推送微信---互动体验通过一对一的推送品牌可以与粉丝开展个性化的互动活动提供更加直接的互动体验例如银行可以与客户进行一些生活上沟通以外还可以沟通一些客户有关业务上的问题这样可以有效了解信息以便及时解决LOGO三O2O模式二维码在微信中用户只需用手机扫描商家的独有二维码就能获得一张存储于微信中的电子会员卡可享受商家提供的会员折扣和服务企业可以设定自己品牌的二维码用折扣和优惠来吸引用户关注开拓O2O营销模式LOGO四地理位置推送LBS点击查看附近的人后可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户然后根据地理位置将相应的促销信息推送给附近用户进行精准投放银行可以通过这个功能及时推送活动信息如办黄金定投送手机话费关爱美丽家园签约电子账单赢取iPad大奖代发工资薪

欣向荣乐享新年好礼LOGO五社交分享第三方应用微信开放平台是微信40版本推出的新功能应用开发者可通过微信开放接口接入第三方应用还可以将应用的LOGO放入微信附件栏中让微信用户方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享例如银行可以在微信上链接企业官方微博官方网站等LOGO客服营销的两种模式简单的问题回复可以用自动回复和关键词回复复杂的问题可以直接用人工回复只能在电脑PC端企业微信上工作而企业微信的客服高峰期为非上班时间企业微信客服无法提供最佳的服务将会错过最佳的客服成交机会造成企业微信客服的严峻的工作要求通过微信开发接口实现一个24小时的在线客服让企业的微信客服不需要加班直接通过移动终端在任何地方提供及时服务为用户带来便捷可以进行多客服轮流式一对一服务营销让企业的微信客服抓住咨询高峰期提高转换率与成交率将微信数据移动终端线下CRM数据进行打通形成一个信息沟通闭环真正实现多平台的无缝衔接为我们的客服质量的提升打下一个坚实的基础微信公众平台微信正在用积极的客户体验和新颖实惠的行销模式来吸引像咱们一样的主力群体才能带来更高的投资回报做好精品金融产品是基础开发新兴渠道与客户保持多样化的接触点则是未来金融行业内必须掌握的游戏新规则LOGO感谢观赏

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