经销商如何经营社区团购？

（没有废话，直接开始）有经销商问“如果经销商想做社区团购，有什么建议？”安排！

社区团购还在不断发展，入局的企业不断没有减少，还在增加，对于快消品经销商而言，考虑布局是有必要的。那么在布局过程中如何有效经营就是一个实际的难题，毕竟经销商的产品数量、种类、价格都没有厂家有优势。

第一步：选择合适社区团购的产品。

我们必须明确地知道，不是所有商品都适合社区团购，从目前的情况来看，我认为以下三类最适合：

1）高性价比的产品；不管是绿植还是生活用品，高性价比的产品在这个渠道还是可以放量的。

2）基础性生活用品；这是刚需也是消费频次、数量最大的板块，这也是我们巨头要卖菜，因为这是刚需中的刚需。

3）差异化产品，具体来说社群团购运营模式，一些淘宝都不太多的产品，定制产品，小众产品也是可以做社区团购的。

找到这类产品，然后准备启动社区团购。

第二步：建立团长。

随着社区团购的发展，越来越多的人加入了团长队伍，但是我观察到很多团长是不合格的，导致进展慢。

什么样的团长是合格的：

1）与企业有共同价值观的，比如愿意做服务角色的；

2）有较强的运营能力的，比如会建立客情，会扩大交际圈，会构建信任的；

3）社区常驻人口，这点是为了防止团长经常变动，影响整体布局，所以最好选本社区常驻人口。

第三步：培训及引导团长。

想直接找到合适的团长有点难，那么学会培训就很重要；

1）要有一套完整的培训体系与课程，从奖惩制度到服务流程，从价值观到运营技巧等；

2）一定要学会算账，算团长的收入，团长不是你的员工没有底薪，而是你的合伙人，所以让他赚钱十分重要，想办法提升他的收入才是王道。

3）关注产品优化，不是所有产品都适合你，那么不断做数据分析，优化产品就决定口碑与销量是否能上来。

这个过程中，要做好引导，避免被挖角或者自然流失。

1）管控数据，每周对数据复盘，精准的数据可以帮助经销商更好地掌握实际情况，引导团长；

2）孵化社区社群，除了团长已有的社群，我们还需要不断孵化新社群，通过红包、活动、新品、积分等方式不断孵化新社群，既可以提升业绩，也可以形成以我为主的格局。

3）降低对个人的依赖，这个主要是降低对团长的依赖，我们前期要依靠他们进入，但是长期来看，经销商自己主导才是王道。

第四步：构建完成的供应链与降低物流成本。

长期来看，经销商要想做好社区团购，就必须要有完整的供应链。

1）首先就是要基于更大规模及更广选品社群团购运营模式，强化小店的供应链，只有更多的产品才能最大程度分担成本；

2）实施预售制，通过预售制来降低仓储成本与供应链压力；

3）面对大市场，可以设定中转仓，建立众包车队，降低服务半径与提升效率。

4）要时刻将物流成本作为主要成本管理，通过综合管控，合理规划等降低配送成本。

第五步：要加强自身的运营能力。

对于经销商而言，要把这个渠道作为一个主要渠道经营的话，能力上与其他渠道有一定区分：

1）首先是与消费者互动的能力；毕竟以前经销商主要服务终端，现在更多是服务消费者；

2）创新玩法的能力；每个玩法都有局限，所以多种玩法组合是十分必要的；

3）要强化自身能力，建设团长+群管理+机器人三者配合的社群管理机制；

做到以上这些，社区团购基本就打开了，希望对大家有用。

曹庆兵 2021年4月6日

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