美容院拓客活动方案5要点,纳客留客全搞定
美容院的经营,离不开进店做美容护理的顾客,如果没有顾客的支持和消费,美容院是不可能长期稳定的经营下去的。因此美容院需要做拓客活动,以活动宣传,拓客服务卡,现场气氛等各种亮点吸引顾客,留住顾客。雪依氏建议美容院加盟商,在做拓客活动时可通过以下几点深入顾客美容院拓客,并实现销售目标。
一、找准目标客户,全力出击
1、针对顾客自身皮肤,身材等需求和困扰,站在顾客的角度,结合你要销售的美容项目,让顾客认可你所述内容。
2、当顾客认识到自身存在的肌肤问题时,就可通过图片或视频的形式告诉顾客,这个问题如果不解决会有什么严重后果,来增加顾客的危机感,及想要解决问题的迫切心情。
3、问题找到后,就一定要为顾客找到解决方法,切实地帮助到她。这时就可以结合我们的美容项目及拓客服务套餐。
4、让顾客认为你推荐的服务项目有价值,而不是有多便宜。这个价值体现在既能解决顾客的需求,又能享受美容院里优质的服务,让顾客觉得购买你的拓客卡,占了美容院的便宜。
5、美容院在平时服务中,积累的真实顾客素材是最好的效果证明,可以通过成功案例来增加美容项目的说明力,有效果保障美容院拓客,顾客才更愿意花钱。
二、美容院拓客卡的大学问
美容院在拓客服务卡项设计上,这里给美容加盟连锁店的经营者3个建议:
1、拓客卡项的价格不要做低价。
美容院拓客活动,不要做免费的体验! 拓客卡价格可以在59-99元 ;99-199元;199-399元,根据项目不同做为参考。
2、拓客卡能够让顾客进店3次。
不要做1次的顾客体验,1次体验服务很难成交,除非你的项目1次的效果非常明显。基础项目你要保证顾客购买了服务能够进店3次。在顾客进店的时候做好接待、服务、帮助顾客分析原因和解决问题,通过服务和专业,建立一种信任关系。以及顾客第一次服务之后离开门店,通过微信做好顾客的跟踪和关心维护。
3、超值赠品
用超值赠品,来增加拓客服务的价值。不是让你花多少钱购买礼品,而是你需要塑造产品的价值,必须以门店常有的面膜、BB霜、礼盒等来作为进店的附加值。赠送的礼品要有价值感,要与顾客的需求有关联。
最后,美容加盟连锁品牌雪依氏温馨提醒各位老板:在做拓客活动之前,先梳理好你的项目,先做好留客的方案,然后再根据留客的方案来做拓客的卡项设计。如果没有留客方案,拓来再多的新顾客,留客转化率也不会高。
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