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亲，最新、最快、最好玩的美业动态，最先告诉你～～

1.近日，全国政协委员李竟先接受采访时表示：“政府工作报告中指出要持续推进大众创业、万众创新，我认为，传统又新兴的美业，理所应当给予关注。”她认为，目前美业连锁机构的地域性特征很明显，但能够突破地界和国界、扛起中国美业大旗的企业尚未真正形成。她希望可以充分发挥美业协会作用，进一步建立完善的美业行业标准。国家有关部门可以积极推动美业“双创空间”和“美业企业孵化器”的建立，引导和培育美业新技术项目和高技术人才，推动美业转型升级。

2.广东省将在全省范围内开展“四打一规”化妆品安全专项整治行动，以祛痘、祛斑、面膜类产品为重点品类，以护肤类生产企业、主流商区经营企业、集中批发交易市场、妇婴专营店、电商微商为重点监管对象。同时，以广州、深圳、汕头为重点区域，广东省食药监局将严厉打击非法生产、非法添加、非法经营和非法标签等违法违规行为，规范化妆品注册备案秩序。

3.近日，杭州芯美昕医疗美容机构被曝用纳入会员的方式来赚钱：交48800元可以成为会员，获得价值10万多元的券（4.8万元的超声刀券和5.8万元的私密紧致券），此外再拉朋友进来成为会员，可以给40%的佣金；如果介绍朋友来做美容，也可以获得相应比例的提成。目前已有4位会员想退款，会员小沈表示她介绍过朋友来做“私密整形”，因效果不佳甚至“友谊的小船也翻了”。市场监管部门将约谈芯美昕的负责人，帮小沈等人协调退费。

4.盛世一股清新别样的绿色之风——绿色护颈运动大型公益讲座正席卷全国。3月18日，盛世集团李桥教授与精英团队，将这场别开生面的绿色颈部健康讲座带进了张家界克丽缇娜。李桥教授现场进行专业的讲解，通俗易懂的颈部知识与现场“魔法般”的颈部调理结果，让大家更意识到了颈部健康意义重大。

5.日前，义乌查获今年以来涉案货值最高的一起化妆品逃检案件。据悉，义乌检验检疫局在进行日常巡查时，在某准备出往加纳的货柜中发现未经检验检疫的口红、唇彩等化妆品，共计452箱，货值16万余元。这批货物由加纳客商从义乌市场自行采购，没有按正常手续办理报检，其行为已构成逃漏检，义乌检验检疫局依法对其进行立案查处。

6.萨塞克斯大学的研究人员发现，35%～40%孩子的胖瘦取决于其父母的基因，对于肥胖的孩子来说更明显，约55%～60%的体重取决于遗传基因。孩子的身体质量指数有20%来自于其母亲，另外20%则来自于其父亲。这对推行健康管理也很重要，不仅要收集每个人的身体各项数据，对父母的健康数据也要了解，才能对顾客的身体状态做出更好判断。

7.【专家分享】来自健康管理专家王芳教授的分享：美容师可以给顾客哪些养生建议？在广州潮湿的回南天里，宜“健脾祛湿”，饮食上可选用鲫鱼、胡萝卜、淮山、莲子、茨实等“健脾”，选用赤小豆、薏米、莴笋、白扁豆、冬瓜等“祛湿”。推荐食谱有赤小豆煲生鱼汤、冬瓜煲老鸭、薏米扁豆粥等。在祛湿之余，搭配花旗参、党参、西洋参、黄芪、红枣、板栗等补气血之品，共起到补气和祛湿，还有健脾的作用。（内容来源：昱康健康管理订阅号）

8.【读书时间】摘自稻盛和夫的《经营十二条》：揭开迄今为止大企业的成长发展史，就会明白，它们都从小事业开始，点滴积累，不断创新，踏实努力，坚持不懈，才有后来的辉煌。一开始就想抓大商机，或想靠偶然碰巧的生意发财，都靠不住，都长不了。企业发展的要诀一点不难：认真做实事，一步一步、踏踏实实，持续付出不亚于任何人的努力，精益求精，持之以恒，如此而己。（中国美容意见领袖湖南分会会长谢辉分享）

店务管理连载17

与美容院财务管理相关的10个Q＆A

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看上去顾客盈门营业额很高，

年底财务结算却入不敷出；

看上去项目和产品很好，

美容师却冲不上业绩；

单店时经营得很好汕头市美容院拓客公司，

开了几家店后就开始力不从心难达预期；

商战诡谲，移动互联时代，

为什么同行后辈迅速超越了你……

走访百家美容院，找出财务痛点。由威莎世纪董事长靳建忠和花子直播间创始人花子联合著作的《开家美容院你需要掌握的N条财务知识》从今天开始，将在花子直播间平台上连载，希望助力更多老板走出财务困境。

在中国美业，他既是一位出色的企业家，创业者，更是一名卓越的教育者，他是中国美业公开教育的引领者。他就是深圳市好木成林文化传播有限公司董事长罗小林。

下面就由他为大家开启美容院财务大讲堂第一课，讲述这10个与每个美容院经营者都密切相关的热点问题。

1.开一家美容院最重要的步骤是哪几步？

答：①选址、装修、办理相关文件；②市场调研；③广告宣传；④选择产品、项目；⑤人员招聘、培训、考核；⑥准备营业。

2.单店转连锁要做好哪些准备？在此过程中，最重要和最难的是什么环节？

答：①企业转型定位及企业目标规划；②机制调整；③制度完善与执行；④人才梯队建设与培训。最难的是机制调整与执行。

3.美容院经营如何与互联网营销相结合？

答：①评估企业现有问题，再去找相对应的互联网资源平台对接。例如：缺客户的店面，需要借用互联网营销的途径有：预约平台、展示平台、线上拓客平台等来达到增加客人的目的。

如果企业仅仅是需要扩展知名度，可以利用自己企业的品牌做PC端、移动端网站或是口碑广告。

②美容院不管如何与互联网嫁接，首先必须保证技术与服务的到位，否则客户会成为一次性消费客户，而且还会得到差评等评价，相对应要付出更加巨大的成本来进行维护。

4.美容院运营成本主要分哪几部分？哪个在运营中所占的比例最高？

答：运营成本包括①房租、水电；②培训；③工资（人力）；④产品；⑤库存；⑥装修；⑦折旧；⑧损耗；⑨低于成本价格的促销；⑩奖励。通常运营中所占比例最高的是房租与人力成本。

5.如何更合理地降低运营成本？

答：①增加美容院的翻床率（床位使用率）；②增加客户到店率；③人员职业技能的相应提升；④选择项目与企业定位的匹配性要加强，减少库存。

6.美容院要成功运作，怎样进行团队管理？最有效的方法是什么？

答：①设立有效的机制，在机制中各施其责，让大家明确自己的工作职责与权益；②建立培训系统与晋升机制。③薪酬体系的完善，给予员工相应的保障，解除后顾之忧。④采用PK制，设立奖罚制度，提升团队集体荣誉感。⑤目标清晰化，每天进行目标的定向与分析。

7.美容院员工流失率高，招人成本也越来越高，可以采取哪些措施？

答：①建立培训体系，让员工不断地成长，同时认知到企业提供的平台同样可以创造属于自己的未来；②不压制员工天性，给予其施展空间和成长的机会，完善晋升机制；③带员工出去学习专业的培训，提升相应的技能；④利用员工相互转介绍的方式带员工；⑤常规的招聘手段继续；⑥不断强化企业文化的渗透与熏陶，让员工对企业充满热爱，激发员工自动自发的工作。

8.在美容院品项选择和管理方面，您有哪些成功经验？

答：①首先在选择任何一个品项前，都需要了解是否和企业的定位相匹配；②与企业客户的需求是否相吻合；③在品项选择上，首要的是安全性，保证安全是第一要素汕头市美容院拓客公司，其次是该公司的背景实力，功效性，了解是否有副作用或不良反应；④可根据企业需求，企业同类型项目一个就好，选择各品项时，尽可能可以做到相互搭配；⑤常规项目、盈利项目、高端项目与面部、身体、减肥等相结合进行产品或项目选择。

9.怎样选择更具有可持续性盈利点的项目？

答：①操作上简单易复制；②功效上满足客户的需求；③属于常规并属于客户需求量大的项目。

10.美容院财务管理应该有哪些岗位？有哪些必做的工作和流程？

答：美容院财务管理应该有出纳、会计两个不同的岗位。必做的工作有：①进出账的记录；②仓库的盘点及数据的分析；③财务报表。

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