最近李小姐向体育健康特搜组爆料，说她在抖音平台购买了一双斯凯奇复古运动熊猫鞋，结果收到后发现鞋子的质量存在非常大的问题抖音退货退款，不但多处开胶，而且包装还非常简陋，让李小姐怀疑自己买到了假货。

在李小姐给记者出示的这几张运动鞋照片上，除了开胶外，运动鞋上还出现了胶水漫溢的情况，作为一个大品牌运动鞋工艺如此之差，不得不让李小姐怀疑是否买到的是假货。

而为了验证真假，随后李小姐和抖音平台上的商家进行了沟通。商家不承认自己售卖的是假货，并出示了斯凯奇官方授权书，但这并不能让李小姐信服。

随后李小姐又联系了抖音平台来介入此事。抖音平台这边经过调查，认为商家证照齐全，而依照鞋子目前出现的质量问题，于是协调商家给李小姐办理退款退货，并贴补邮费。李小姐说，由于不知道该如何鉴别鞋子真假，折腾来折腾去，无奈只能接受商家提出的退款退货的请求。

其实像李小姐这样的情况并非是个例，今年1月份，山西的刘先生在抖音直播间购买了一双耐克鞋，商家一直承诺保真，结果到货之后拆开也发现非常劣质，不过刘先生之后想到去耐克专柜鉴定，结果为低仿伪劣产品。

那么斯凯奇是否也可以专柜鉴定真假呢？记者随后拨通了斯凯奇官方电话，工作人员告诉记者，他们的确在抖音开通了销售渠道，不过对于鞋子真假，专柜则无法鉴定，只能找销售平台来核实。

有报告显示，截止2020年12月抖音退货退款，我国网络购物用户规模达到了7.82亿，网上零售额达11.76万亿元，这样庞大的数字背后，消费者的网购维权却显得举步维艰。

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