嘉宾演讲

Brøgger教授

BI挪威商学院

“共享经济”已然成为全球最热商业模式，职业经理人应如何理解共享经济，他们应该依据什么样的行为准则做抉择。尤其，如果你在传统公司工作美容院共享经济商业新模式，如何面对共享经济对你所在行业带来的颠覆，如何与这些新兴公司竞争？复旦-BI（挪威）MBA项目学术院长 Brøgger教授在5月9日的公开课上与大家做了分享。

要了解共享经济的商业模式，可以从以下几个步骤入手：1.如何定义共享经济非常重要。2.它是不是真如未来学家所说，是人类历史上会改变世界整体面貌的第四次工业革命？3.分析具体的共享经济模型实例。 4.归纳出共享经济的商业准则。也就是说，我们将如何理解共享经济和传统商业模式的那些本质区别。

为什么说定义共享经济非常重要？这能帮助我们弄清楚它的形成和系统运作原理。首先，互联网的开放软件社区是它的形成基础。正是因为有了能在不同操作系统上供技术人员开发和供人们使用的开放软件，才有了滋养共享经济的技术和信息沟通平台。其二是人的因素美容院共享经济商业新模式，涉猎共享经济的公司通常由几个想改变传统商业的创业者发起。从上世纪90年代开始，社会企业网络开始形成，共享经济的模型从社会企业网络的公益型创业脱胎而来。创业者利用这类网络获得支持、关注，不断壮大用户数量。其三是品牌粉丝效应。我们能看到，在成功的共享经济案例中会有一批这样的有身份认定和相似价值理念的用户紧密围绕在这个共享品牌周围。如果你恰好处于与这类新兴公司同台竞争的传统企业，你该如何制定有效策略与其展开竞争？是否有必要依样画瓢，投入共享经济大潮之中？

带着这样的疑问，我们看一看，共享经济是否真的是第四次工业革命，是不可逆转的大势所趋？18世纪中期，哈格里夫斯发明的珍妮纺织机被视为第一次工业革命的发端，第二次工业革命的标志是美国福特的汽车装配线。上世纪80年代，互联网的兴盛开始改变人们的通信方式，逐步构造出人类的网络数字世界，第三次工业革命，从机械制造转移到了网络信息技术。那么，第四次工业革命的标志是什么？就是我们现在所用的智能终端。它改变的是人们的互动方式，让信息逐渐变得对等，在服务和商品供应相对充足、边际成本低廉的情况下，催生了交互交换的共享经济。

受到共享经济冲击，首当其冲的行业是交通出行。就在今天来讲课之前，我就用Uber预定了出租车。其次是与前面提到的共享经济息息相关的社交媒体和传播行业。金融支付也与共享经济有着共生关系，一方面，电子钱包、在线支付保证了共享经济交易的便捷，另一方面，无论是在线支付还是共享P2P，其合法性和受信任程度仍有待商榷和认证。同时，共享技术开始在服务业逐渐普及，旅游、教育、家政等专业型技能领域，都有共享经济介入。

依靠在线社群的协调服务，人们能够以信息对等的方式，在平台上或获取或给予，分享实体的物品或者无形的服务。在这种分散的商务关系结构中，用户彼此关联的社群构成了分享经济发展壮大的基础。它主要可以被分成三种类型，一种是产品服务系统，比如，美国半数家庭拥有机械钻，但它们每年的使用时间很短，分享租借这类物品的便应运而生。另一种是闲置货品再售，美国每年产生大约700万吨纸板箱，人们可以通过共享平台把这些纸板箱再度赠送或者售卖给那些要搬家的人。第三种是与协同生活方式相关的模式。全球有数百万的房屋闲置，这些都能产生经济效益，就是看准了这样的市场，让个人旅行者能够短租各地业主的闲置空间。

从典型的成功案例中，我们可以大致归纳共享经济模型。创始人和其合伙人发现了某一群人的主要消费行为以及市场上的闲置资源。通过对消费行为价值主张的判断和服务定位，创始人确立共享经济中的客户关系和成本结构，并通过渠道平台对客户自动进行细分，满足他们的个性化消费需求，从而取得收入来源。

职业经理人对共享经济的考量主要包括三个维度——用户、平台、信任。三者好比互动的齿轮，形成相互协同的关系。作为传统行业的职业经理人，面对共享经济带来的商业变革，是维持原状还是主动投身共享经济平台，主要应该做到以下几点：充分学习公司所处的社会的文化代码，明白消费者真正的需求和意图，以及其思维方式。其次，把外部因素，尤其是行业大环境的全局变化纳入到你的考虑范围之中。至关重要的是除了发展技术之外，还要继续拓展市场。最后，分清楚社群中哪些工作是人们自愿发起的，哪些是为获得报酬而做的工作，千万不要把两者混为一谈。看清楚这些因素，你才可能在共享经济的大潮中游刃有余。

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