店铺运营需要注重三个关键的问题：商品、营销、团队。

1、商品：分析店铺的商品流量，商品购买频次，商品滞销、商品生命周期、商品陈列。商品的分析不是固定的，是随着时间及其他因素的变化而变化，所以时刻分析你的商品有助于你能够很好管理你的商品。如果你的店铺是客户认知度较高的店面，比如特产类，餐饮类，那么你也要时刻注意添加新品和进行组合式营销，打造一款你店铺的“爆品”，你会事半功倍，爆品会根据消费频次、推广、宣传都有密切关系，就像脑白金，天天都在做宣传及推广，当然作为小的商家来说，不可能天天通过这种方式去打造爆品，那么就要通过你团队的营销、商品购买频次、商品的陈列等等都有关系，比如苹果，为什么在你的店铺苹果卖得好，这个苹果放在别的地方就不行？其实打造这样的爆品不难，但是你要有商品的规划。好好的分析一下，你店铺的爆品在哪？该如何打造吧

2、营销：比较常用的营销就是季节营销，比如购物节、儿童节、中秋节等等，季节性营销比较普遍，在这里不多说，这里主要说说营销的方法，先思考一个问题你是否真正的了解你的会员或者你的回头客，你是否有跟你的会员产生互动，互动的方式是客户的消费常态，客户平时来店都买什么商品，购买频次是什么？做营销先从分析会员开始，了解会员的基本信息，比如生日，性别，客户的住址，目前有微信和公众号营销，了解这些信息不难，比如你做一个活动，填写会员信息可享受几折的优惠和赠品，这样你就很容易了解到会员的情况，了解到会员的情况，那么下一步就是互动，会员的生日及消费时是否对客户有其他的推荐，比如客户家里有孩子，你是否有推荐给客户适合孩子用的产品，那你在做活动的时候就从客户的基本信息出发，去做精准的营销活动，然后在看你的商品店铺运营，你的商品是否能够满足你做活动的需求，比如客户带孩子来店吃饭，客户爱吃什么你了解到了，那么你可以赠送给孩子适合孩子吃的事物，这样会让你的客户体验很好，然后引流到微信公众号中去，让客户关注一下公众号，这样你就随时发布一些文章推送给相关“会员标签”的人，在这里有一句话：在冷漠的人也会因为你的用心态度而感到温暖店铺运营，所以做营销切记不要让你的会员感到反感，即使感到反感，也要让你的会员感到温暖。

PS：在这里做一个硬广，我用几篇文章来详细说说营销的那些方法，比如社区团购，比如拼团，比如红包、比如分销等等，请大家多多关注我，敬请期待。

3、团队：团队的重要性，不多说。说明一点，团队每个人的一张脸会影响你的店铺的运营，所以打造好团队氛围，做好团队激励，树立好团队形象，会让你的店面充满生机，哪怕你的团队只有一个人，你至少也要要求面对顾客时要笑脸相迎吧，你的店铺的干净整洁也是其中的一个方面，你的店面和团队展示越温暖，顾客的体验就越好，那么如何打造团队每个人的一张脸，每个人的方法不同，但是记住一点，不要用暴力解决问题，语言暴力会影响一个人的心情，所以发现问题时一定要从好的沟通开始，让你团队的每个人也同样感受到店面的温暖，哪怕你的店面快要关门大吉了，也要让你的团队觉得在你店面工作好舒服，一个好的团队会让你的店面生机勃勃。

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