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美容院拓客：美容院的主管如何塑造自己的独特魅力？

wxianyue1年前 (2023-01-03)共享店铺274

美容院的主管如何塑造自己的独特魅力？

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美容院缺乏有经验的主管，这在业内已成为不争的事实。而从别人那里挖人，特别是从做得比较好的同行那里挖人，也成为不少人的选择。事实上能被挖的人，特别是多次跳槽的主管或顾问，换了一个地方以后，业绩表现不一定达到挖她的老板的预期。离开了她曾经创造业绩的平台，她的客户很少会跟随她个人投奔新的美容院。更别提一个频繁跳槽的人，其稳定性与忠诚度又如何判断呢？挖人是有风险的。这也证明，挖人不一定是我们美容院寻找管理人员或销售人员的最佳途径。相反自己培养管理人员，还要相对容易一些。前提是看美容院的发展和她的领导人能有多大胸襟做事情。

而美容院的主管要想成为优秀的管理者，没有实践经验不行。优秀的管理者不一定会是优秀的老板。如果美容院能留住主管，这就要给她提供发展的空间。告诉你的员工，美容院的未来是什么样的，比给她提成几个点还重要。而一个优秀的美容院主管也要在工作中寻找自己的成长空间。

（1）优秀的主管要建立责任经营的观念，知道老板把美容院交给自己打理，一定是自己的责任心能够让她放心。这是一个老板投资、我们学习的最佳机会。在赚着工资和奖金的同时学习管理，机会难得，值得珍惜。重用是看重，而不是老板离开我们就不行。

（2）优秀的主管要以成长来评估经营绩效。不要把业绩当成自然成长的数字，而要对自己实施管理，有足够的计划实现管理目标。美容院的管理就落在客户增长和销售额增长上。顺水推舟的工作，只靠赠送和推广达成的业绩有时是不实际的数字。因为推广的低价位会令美容院丧失

利润，比不推广还糟。

（3）优秀的主管要落实追踪才能掌握成果。要想达成业绩和利润的双层提高，主管要善于动员全美容院的人工参与到服务品质的创建上来，并能通过自己的跟进使每一项具体工作落到实处。只有过程正确，结果

才会是我们想要的。

（4）优秀的主管要忠诚至上、敬业第一。在美容院，一个优秀的主管要为所有员工做出榜样，在所有事件上堪为楷模，并能以美容院为重，才能服众。最怕当面一套、背后一套，或把一切管理奖惩中的奖励部分说成是自己的决定，把扣分说成是美容院定的，言外之意是老板的意思这样只能令我们丧失威信。我们的敬业要表现在对管理尽责，这同时也

体现了对员工的公平

（5）优秀的主管不能以个人喜好来做事，而要因事情的轻重缓急有先后。好的主管要对员工一视同仁，员工不愿做的，自己能顶上，然后能说服员工接受这个工作，并最终能因人施教，帮助员工找到自己最喜欢做的工作。在每天发生的大小事情中，能分出轻重缓急，而不是急急忙忙地每天干不完，脾气因此很大很坏。最后自己喜欢的多干些，不喜欢

的不干，再不行就辞职。

（6）优秀的主管不是球员而是教练，应善用组织来达成目标。不要怕教别人累而什么都亲自做，优秀的领导总是善于教手下方法从而提高忠诚的部下的能力，能利用所有人的才能使美容院的业绩蒸蒸日上，而不是一味的个人英雄主义。

优秀主管的工作应多发现别人的优点，同时也检讨自己的缺点。主管要在工作中表现谦虚的人品，不要吝惜对部属的赞美。学会表扬部属，就是善于激励别人，如果在表扬中能及时指出员工的优秀之处，那我们相信，该员工能感受到主管的水平。不要员工平时工作做得好就认为是应该的，一出错误就立刻批评。优秀的主管要善于在员工出错时，先检讨自己管理和辅导不够的责任，然后再与员工探讨改进的方法。

美容店店长如何塑造自己形象？

美容院店长，就是美容院的形象代言人。店长的形象是其精神面貌和外部形象最直接的表现，店长形象的原则是表示尊重，对顾客表示尊重、对自己代表的工作职责表示尊重、对信任自己的员工表示尊重。有的店长不了解这样的原则，觉得形象好就是要漂亮，或者炫耀自己的个性、财富等；这样的形象，只能使别人远离自己。

如果你希望自己己在庇顾客心目中，是一个训练有素的职业经理人，在美容师眼中是可以仰赖的领导者，在投资者眼中是一个高度责任心的执行者，那么，你的仪表必须支持你的这种职业定位。在接近一个顾客或者员工的时候，你的行为方式应该体现出这种职业性的特点，表现出充分的自信。那是对你的能力、你的诚实、你的正直以及你在业务等多方面的自信。职业性的自尊会帮助你留下美好的印象，赢得人们的尊重。

店长的形象不宜显得太年轻

太年轻的店长，容易招致别人的轻视和怀疑。因此从服饰、化妆、饰品、语言、动作、状态上都应该注意保持理性、沉稳、分寸。沉着冷静是一个店长不可或缺的品质专业美容院拓客公司，没有自信，很难表现出尊严，其他人也很难信任你。一些流行的装扮和奇形怪状的发型不适合店长的角色定位。