直播带货基础玩法,要想卖货这样做准没错
1.提问式互动
比如:这款口红你们用过吗?
2.选择题互动
比如:想要a款的扣1;要b款的扣2;
3.刷屏式互动
号召用户刷屏互动。
比如:想要的宝宝在评论里扣“想要”。(这些互动都可以适当的找水军操作,营造氛围,人都有从众的心理,看到大家都在参与、都在买,自己也会被带动起来)
最后很关键的一点就是“关注、点赞、加粉丝团”。同样也是大概5~10分钟(甚至更短)左右提醒一次。
参考话术:
“#点我们有限量秒杀活动(重复福利活动),但是仅限关注主播和加粉丝团的宝宝参与哈,还没有点关注的宝宝上方点个关注,加入我们的粉丝团,”
三、产品介绍话术
产品介绍是直播卖货话术里面最基础,同时也是最重要最影响转化率的。如何做好产品介绍直播卖货话术,提升直播间转化率?
1.产品举证
出示产品可信证明,证明产品靠谱。包括但不限于:销量截图、网友好评、网红推荐、官方资质 、专家背书等。
比如:一周销售1.3万份(销量数据)上市当天销售突破8000份(销量数据)32%的顾客都会回购(回购率)好评率99%(好评率) 顾客评价4.9分(顾客评分)
参考话术:
我们直播间59包邮,他们已经卖了14万把了,(具体销量)累计卖了14万把,评分4.9分累计,(具体评分).....2.专业+场景化介绍
从产品的功效、成分、材质、价位、包装设计、使用方法、使用效果、使用人群等多维度介绍产品,越专业越有说服力。(需要提前对产品足够了解,同时准备好产品单品脚本)
除了专业,场景感也是影响直播间粉丝,是否愿意为你的直播买单的重要因素之一。怎么让产品介绍场景化?
最简单的方法就是多用比喻句,把虚的比喻成实的,实的比喻虚的。
比如李佳琦在推荐香水的时候,就会把看不见摸不着“虚”的香味比喻成:
◆ 恋爱中的少女,开心的去找男朋友,那种很甜的感觉
◆ 屋顶花园,斩男香,非常适合夏天
◆ 穿着白纱裙,在海边漫步的女生,非常干净的那种感觉
◆ 下过小雨的森林里的味道
这样富有场景感的实体描述。即使观众闻不到味道,但基本上也可以想象到香水带给人的感觉是什么样的,从而打动观众购买!
在推荐口红的时候,会把口红涂在嘴巴上的“实”况,比喻成:
◆ 爱玛仕在你的嘴巴上
◆ 嘴巴很贵的颜色
◆ 看看我的嘴巴哟,是18岁少女才会有的吧
◆ 太心动的感觉吧,人间水蜜桃就是你
◆ 有一种莫名其妙的可口感
◆ 很有知识的女生,神仙色
◆啊,好闪!五克拉的嘴巴!
这样虚实结合,让人浮想联翩的直播带货话术,让人忍不住想,我用了这款口红就变成了18岁;我用了这款口红是不是就变得很甜等等,从而激发观众的购买欲。
四、成交话术
成交直播带货话术核心要点有3个:
1.打消顾虑(提升信任感)
比如薇娅在在推荐产品时,经常会讲一些家人、工作人员使用过的经历;还会在直播间展示自己的淘宝购买订单,证明某款产品是“自用款”,且为重复购买的产品。这些看似不经意的动作,其实都暗藏心机——以此打消观众对产品的顾虑。
一定要在你的直播间现场试用产品,分享使用体验与效果,验证产品的功效。这样才有足够的说服力,证明你在用,你觉得很好,才能让你的粉丝信服你,买你的产品。同时还要描述出产品的使用需求和购买需求,双管齐下,启发用户的购买欲望。
2.价格锚点
我们在购物时经常会发现这些现象:某商品建议零售价为29元,实际却仅售19元;商家经常划掉原标价,然后再写一个优惠价;实体小商铺喜欢开一个高价等我们还价。这里的“29块”,“原价”就是商家设置的“价格锚点”。我们都知道这件产品就只值19元钱,但是感觉上是占了便宜。这就是著名的锚点效应。
记住:消费者其实并不真的是为商品的成本付费,他是为商品的价值感而付费。
参考话术:
旗舰店的价格是79.9元一瓶,(旗舰店价格——价格锚点)我们今天晚上直播间卖货,买2瓶直接减80,相当于第1瓶79,第2瓶不要钱(直播低价),再给你多减2块,我再送你们雪花喷雾,这1瓶也要卖79块9毛钱(超值福利,买到就是赚到)。
3.限时限量限“地”
限量:今天的优惠数量有限,只有100个,这款衣服这个颜色就只有最后**件了,卖完就没有了;制造稀缺感,其实也是销售促单的一种常用手法。
参考话术:
这一款真的数量有限,只有最后###件了。如果看中了一定要及时下单,不然等会就抢不到了!
限地:今天只限在我的直播间有这个价格,站外都没有这个价格。
参考话术:
“不用想,直接拍,只有我们这里有这样的价格,往后只会越来越贵”
限时(到点涨价):倒数10个数,限量抢购就开始,就下架。一定要告诉客户,只有这10分钟是这个价格,时间到了就恢复原价。制造一种紧迫感,让客户马上下单。
参考话术:
还有最后三分钟,没有买到的宝宝赶紧下单、赶紧下单。时间到了我们就下架了(恢复原价)!
五、催单话术
很多观众在下单可能会犹豫不决,那么这个时候我们就需要用催单话术,来刺激用户下单的欲望了。
催单直播带货话术的关键就是:营造抢购的氛围,给消费者发出行动指令。让观众认为,现在不买,就再也买不到这么便宜的了,现在不买就没有机会了……让他们产生紧迫感,然后快速下单!你可以从下面两个方向去实施:
1.重复强调产品效果和价格优势
比如薇娅在卖一款羽绒被时,她一直强调,“不用想,直接拍,只有我们这里有这样的价格,往后只会越来越贵”。不断重复强调直播间的价格优势。
2.不断提醒用户限时限量
反复用倒计时的方式督促用户马上下单。营造时间紧迫、再不买就没(亏)了的抢购氛围。
参考话术:
数量有限,如果你看中了一定更要及时下单哦,马上就要卖完了哦!先付先得、最后2分钟!最后2分钟。活动马上结束了,要下单的朋友们抓紧咯!
六、结束话术
发现没有,不管是李佳琦还是薇娅,还是其他头部主播,都会在一款产品限时限量限优惠价格之后,在直播间直呼“没了,秒完了、抢完了、还可以加库存吗”。其实这也是一种直播带货话术套路。故意限制上架产品的数量,紧接着再进行补货,通过这样的方式不仅可以控制直播间的销售节奏,也可以给观众营造出紧张、刺激的抢购氛围。利用稀缺性,抢到了是惊喜,没抢到下次会更快出手。
除此之外,一款产品或一场直播快结束时,一定要预告下一场直播、下一款产品的时间、产品、福利。同时再次重复提醒直播间的接下来的福利、产品等。甚至直接告知观众某款产品具体的上架时间段,方便一些不能一直坚守在直播间的粉丝购买。
结尾:
直播卖货话术本身的作用,不是机械式的复述,而是有技巧的引导、互动和促进成交。用一轮轮惊喜轰炸的方式,让用户产生一种“不买可能真的要吃亏了”的心理直播间卖货,很难“抵御诱惑”。同时,不管是哪一种话术,都不是独立存在的,需要主播融会贯通、烂熟于心,在直播间重复、灵活的表达。
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