拓客难是很多美容院从业者挂在嘴边的话。根本原因有3个：

1、竞争压力大，短短的1条街，有5家美容院——但住户也就这么多；

2、没有粘性，月卡、季度卡、特惠卡，客户看的就是谁的优惠多；

3、员工流动性大，3个月换一批，刚刚才习惯的美容师就辞职。

拓客，顾名思义美容院拓客共享系统，就是开拓客户，本质是如何获取源源不断的流量。

没有持续新客户=坐吃山空。

今天，企叮咚就来跟大家分享一套营销拓客方案，让美容店持续客流爆满！

第一步：引流

其实，拓客（引流）和钓鱼是一个道理，钓鱼需要先找到有鱼的鱼塘，再准备鱼饵。

鱼塘就相当于社群。每一个地方，都有成千上万的本地微信群！这些本地微信群里面，有大量的客户。假如一个群有150个人，200个群就差不多有3万人了！而这些都可以当成我们的潜在客户。

对于老店来说，只要有进店的顾客，不管是新老客户，你都送他们一份小礼物，让他们帮你拉群。如果你的店是新开的，几乎没有客流量，那就可以在客流量很大的商场，准备一大堆小礼品，比如小雨伞、手机充电线、水杯、小风扇……挂个大展架，写着免费领取各样精美礼品……然后告诉路过的人，只要把我拉进3个本地微信群，就能免费获得这些礼品。

进群之后，不要直接发广告，而是去设置一个鱼饵，吸引粉丝主动来加你。

营销和推销是完全相反的：当你发硬广的时候，你是在推销，别人不喜欢。但是当你提供价值时，别人就会被你所吸引！记住：人们不喜欢被推销，但是人们喜欢专家。

那么，如何提供价值？当然是你想要什么样的精准粉丝，你就提供什么样的价值！

比如：做皮肤管理的，或者是养生的，进群后就可以跟大家说：大家好，我是###，从事皮肤管理N年了……对每一种肤质和问题性肌肤，我都知道如何改善和保养………请问群里有没有想改善皮肤的伙伴，我可以免费帮你诊断你的皮肤，并且免费给你一些改善和调理的方法……这样你就知道日常生活和饮食都需要注意些什么了……

然后，看到你信息的人，会主动加你的人，才是精准的目标客户！

如果群里有人回应，问你怎么调理？那么你就可以直接在群里分享你的专业知识和经验！这样，爱美的女性会被吸引，主动咨询。你在群里跟别人互动得越久，别人看到你认识你的机会就越多。

在把客户积累到一定程度的时候，就可以开始做引流活动了。

做活动首先需要有引流的产品，我们可以准备一款性价比高的爆品——酸奶机。京东在售价值299元，在企叮咚APP采购只要1折。微信群发客户，推出活动。

只要充值299元，就可以领取价值299元的酸奶机，还可以免费享受四次美容院新推出的皮肤护理服务。并且，只要在一个月内享受完四次服务，凭收据到店，我们会把299全部退还。这样的一个引流主张，大家一般都会接受的。

第二步：成交

我们做这个引流活动的目的就是最后让顾客成交，那么这个成交美容院具体是怎么操作的呢？

就是当你享受完服务要退钱的时候，服务员会告诉你，如果这 299 块钱你不退的话，你就可以在办理年卡时双倍抵现，而且还可以领到 3800 元的礼品。我们上面说了这个年卡的价格是 3800 元美容院拓客共享系统，也就是说你现在再交 3800-299*2 约等于 3200 元就可以收获 7600 元的价值。

当顾客听到这个主张的时候，退还是不退？我们要知道，这些去美容院的女人，是不缺这 3000 元钱的，而且她在试用前面四项服务的时候感觉的确有效果，所以大部分人选择了办理年卡。

当然也有的人选择了退钱，这时美容院会不会赔钱呢？不会！

我们来算一笔账，首先假设 A 女士办理了年卡，那我们来算一下店铺的利润是多少？首先她交了 299元，后来又补交了 3200 块钱，也就是一共交了 3500元，然后酸奶机的成本是几十元，价值 3800 元的礼品成本只需要500-800元；美容师的推卡提成是 200 元；四次服务的成本大概是 80 元。

好，用 3500 元减掉这些钱是 2400 元，也就是说，如果一个人充值了，美容院就可以赚到 2180 元。那么假设 B 女士没有办卡，那么店铺赔了多少钱？80 元四次服务的成本+酸奶机成本=100 元。

也就是说每20个人里面只要有 1 个人办卡美容院就不会赔钱！

只要你的服务、技术、话术都没有问题，20 个顾客里成交一半以上是很容易的。

第三步：裂变

我们不仅仅要从引流来的顾客这边赚钱，还需要用让客户帮我们介绍新顾客。

那怎么裂变呢？美容院在推出 3800 元的年卡时，还会送给会员 5 张副卡。

那么这个副卡有什么用呢？只要是拿这张副卡过来的，只要充值 299 块钱，就可以领取价值398的红酒一瓶，还可以享受一个月四次皮肤护理服务，那么四次服务之后，他可以凭收据退回 299 块钱。

那是不是又回到前面的引流阶段了？这就形成了一个新的循环。

这时你可能会疑虑，如果这个新顾客他不充值呢？或者这个老顾客他不帮你推荐呢？其实，美容院还有一套奖励机制，就是如果你介绍来的这个新顾客，她体验完了四次服务不退钱，而是办了年卡，那么美容院会给介绍人奖励3800元的积分。可以在本店的积分商城兑换自己需要的礼品，都是一二线知名品牌。

企叮咚积分商城拥有五大自定义功能，商城名称自定义、消费送积分比例自定义、产品积分兑换价格自定义、上架产品数量自定义、积分商城入口自定义。

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