[重点]当高端美容院遭遇低端企业培训客户群当高端美容院遭遇低端企业培训客户群元旦期间一家名为紫竹的中高档美容院在西安市长安区金城花园小区隆重开业由于事先进行了长达1个月的开业准备工作开业当天极为火爆不仅吸引了大量的顾客而且对于开业的现场活动的参与性也很强由于金城花园是一个开始入住刚刚有半年时间的楼盘周边商业氛围还不是很浓所以紫竹美容院的开业格外惹人注目紫竹美容院的开业从人气指数和知名度上来说那是相当成功的然而看到的销售报表却非常让人失望整个开业期间的投入产出比高达180是个典型的叫好不叫座"的失败案例店经理何玉娜百思不得其解便进行进入的调查调查结果发现原来金城花园入住的业主几乎全是西安市区内一个城中村搬迁过来的村民这里的女人虽然有钱但是却没有美容消费意识还不曾习惯有美容的生活另外距金城花园不远处是大学城这些大学女生虽然有美容意识大部分人却没有消费能力尤其是陕西师大邮电学院都是女生居多美容院自身的经营定位与目标消费群体严重偏离应该怎么办如果不及时采取有效措施《全国民用建筑工程设计技术措施》规划•建筑•景观全国民用建筑工程设计技术措施》规划•建筑•景观软件质量保证措施下载关于贯彻落实的具体措施工地伤害及预防措施下载紫竹美容院的经营可能支撑不到春节后严重的经营困局让何玉娜经理束手无策在一位朋友建议下决定借助外脑特意邀请世纪良谋营销策划专家亲临现场进行指导通过短短20多天的时间实施拼客美容"促销活动不仅让紫竹美容院的销售业绩稳步上升而且使其步入正规的经营轨道创造了拼客美容"新概念引领了美容新潮流市场分析是改旗易帜"走低端市场还是继续高举高档美容馆大旗"针对紫竹美容院自身的高端美容馆"经营定位与目标消费群体严重偏离的现状营销策划专家

与和于娜经理进行了多次深入地探讨如果改旗易帜"走低端市场可能暂时可以拉动市场带来销售但是要想长期盈利就更困难了刚开店就给顾客灌输低"的概念以后竞争加剧了还能有退路拿起价格屠刀"么如果继续高举高档美容馆大旗"又该如何运作目前的运作模式显然是很失败的那么能不能在针对低端市场与高档美容馆之间建立起一些联系来作为切入市场的突破口呢既能继续保持紫竹美容院的高端经营定位又能以低门槛快速切入市场在这种思路引导下营销策划专家很快想到了拼客"拼客美容"既是很好的市场切入点又是一种流行时尚拼客"是在中国大陆继超级女声"等平民海选之后的一种时尚潮流所谓拼客就是"拼"表示集中联合一起"客"代表人指的是几个人甚至上百上千人集中在一起共同完成一件事或活动AA制消费目的是分摊成本共享优惠享受快乐并可以从中交友识友目前常见"拼客"方式有拼房合租拼饭拼餐拼玩拼卡拼用拼车顺风车拼游拼团或自助游拼购团购等等就拿拼房"来说对于一个月收入在2000元以内的打工者来说要想入住在某个高档住宅小区成本是在太高了但是如果三个人一起拼房"的话合租一套三室一厅或三室两厅的房子平摊下来每个人也就300元左右与在城中村住一个标准excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载间或一室一厅的成本相差无几但是享受的居住条件却大大提高了～人们何乐而不为呢基于拼客"具有低支出高享受"的特点策划专家认为完全可以将拼客"概念引进到紫竹美容院的营销过程当中紫竹美容院是一种高档的美容生活享受要想让并不富足的大学女生和缺乏美容意识的城中村妇来享受拼客美容"不失为一个最佳捷径这个策划方案气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案西安共享美容院说明会.doc见习基地管理方案西安共享美容院说明会.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载提出

来以后得到了紫竹美容院何玉娜经理和其全体员工的一致认可决定马上开始一步一步实施拼客美容"营销策划方案促销未动概念先行营销策划专家认为在这种情况下促销的优惠政策并不是首要而首要解决的问题应该是拼客美容"概念的传播传播得到位不到位是本次促销活动的关键之所在对此专家的建议是一个核心两套方案一个核心是拼客美容平民的价格贵族的享受～这是主要的诉求点首先继续诉求紫竹美容院的高档性与原来的经营定位保持一致性其次是诉求这种贵族的高档享受不用付出很高的价格作为一般的消费者同样可以享受～最后的诉求是一般消费者之所以能够享受高档的美容不是因为降价了或者大甩卖而是通过一种流行时尚拼客"的方式来实现的带给人们一种时尚感～两套方案是针对缺乏美容意识的搬迁过来的城中村妇是一套方案而针对大学城高校女生又是一套方案两套方案同时执行在宣传方式上针对城中村妇的宣传主要通过在长安区的邮政专递绿页上做广告从而借助邮递员送报送信的便捷使紫竹美容院的拼客美容"准确的传给每一个家庭确保了广告宣传的有效性针对大学城高校女生主要是通过DM宣传单页的投放招聘几名大学女生作为新员工由她们负责对大学城每一所大学的每一个女生宿舍投放宣传页快三步的促销节奏第一步狂风骤雨"式的概念传播在此次活动的第一阶段主要以传播拼客美容"的概念为主从元月16日到23日一周的时间都是密集的广告宣传DM单页投放6000份长安区邮政专递广告连续三次再加上一些户外的宣传活动使整个长安区的人几乎都知道了拼客美容"的概念第二步挡不住的拼客"诱惑元月24日至

31日这是活动的第二阶段重点推出拼客美容"的具体项目目的就是要达到让目标群体产生购买行动对此策划专家特别提议其一拼客美容项目要选择特别有档次高价位的美容项目然后采取数字表格对比策略即是将这些美容项目的一般价位和服务内容财务内部控制制度的内容财务内部控制制度的内容人员招聘与配置的内容项目成本控制的内容消防安全演练内容与本次推行的拼客美容"以表格数字化的形式展示给目标群体强烈的反差对比让他们深深体会到拼客美容"的价值所在从而经不住拼"的诱惑产生购买第三步成功搭载春节快车～一年一度的春节消费是无法阻挡的趋势如果促销活动能够借住上这个强势无疑会起到事半功倍的效果临近春节紫竹美容院顺势针对城中村妇和高校女生推出一年到头美丽全享受"和拼出俏丽妆容回家过好年"的项目等于把拼客美容"的项目进行了扩大和延伸从而让春节前的销售推向高潮综合分析这次紫竹美容院的拼客美容"促销活动促销的产品成本几乎没有因为它突破了以往传统促销进行系列优惠的措施而是通过塑造概念扩大宣传来达到效果的所以整个促销成本只有宣传成本印刷18000份宣传单页花费3600元6次邮政专递广告6000元再加上条幅喷绘POP卡片等道具的制作费800元共计花费10800元从开业后不足6000元的销售在短短20天左右的时间内达到了98000元的销售额一个濒临倒闭的高档美容院能发展到这种程度让紫竹美容院何玉娜经理万分激动这简直是个奇迹这是我以前想都不敢想的～"小结从紫竹美容院的这次拼客美容"可以看出促销原来也可以这样做成没有产品优惠"的促销促销也可以做成概念营销"创造一个巧妙的概念胜过100条令消费者疲惫不堪的打折"买赠"之类的措

施同时创造概念不仅仅是产品概念也可以是消费者消费方式的概念紫竹美容院美容打折买赠也没有改变产品却以拼客美容"四个字为概念创造了销售奇迹李东世纪良谋营销策划传播机构掌舵人中国著名实战派营销策划专家10年一线市场营销策划实战经验获得荣誉中国优秀策划人中国美容业风云人物十大营销策划精英中国金凤凰招商营销奖中国创业项目策划奖电视购物策划案例奖2008年奥运营销策划奖2009年美容院营销策划第一人m[i]绩效什么是绩效绩效一词来源于管理学不同的人对绩效有不同的理解有的人认为绩效是指完成工作的效率与效能有人认为绩效是指那种经过评估的工作行为方式及其结果更多的人认为绩效是指员工的工作结果是对企业的目标达成具有效益具有贡献的部分在企业的管理中常被用在人力资源的研究评估中绩效是组织为实现其目标而开展的活动在不同层面上的有效输出综上所述绩效是成绩与成效的综合是一定时期内的工作行为方式结果及其产生的客观影响在企业中员工的绩效具体表现为完成工作的数量质量成本费用以及为企业作出的其他贡献等绩效的特点它具有多因性多维性和动态性1多因性多因性是指一个人的绩效的优劣取决于多个因素的影响包括外部的环境机遇个人的智商情商和它所拥有的技能和知识结构以及企业的激励因素2多维性多维性就是说一个人绩效的优劣应从多个方面多个角度去分析才能取得比较合理的客观的易接受的结果3动态性动态性即一个人的绩效随着时间职位情况的变化而变化的

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