现在的美容院琳琅满目，竞争可想而知，美容师不仅要用自己的专业知识去和我们的顾客进行沟通，还要用用自己专业精炼的话来回答顾客的疑问，只有拓客做好了，我们的美容院才能更好的发展美容院如何微信拓客，从而达成成功的销售，今天我们就来说说我们美容师的拓客话术，希望对我们的美容师都受用。

01

表示没有钱的顾客

针对这类顾客要学会分解，一张年卡XXXX元，可以分解到每天，化整为零。

“姐，我能理解你的顾虑，你看你这么漂亮，需要保养呢，我们基本的保养护理费用每天也就是一包零食的钱，也就是XX块钱。”

“女人不能为钱而活，要为美丽而活，钱是花出来的，越花越有，不是省出来的，不然可真成钱在银行，人在天堂了，你说是吧，姐。”

02

表示没时间，忙的顾客

针对这类顾客要从劳逸结合的角度入手。

“姐，我一看就知道你是大忙人，但是在忙也要保养啊！就像车子一样，时间长了不去保养，就会出现问题，开着就不安全了。”

“人也是一样的，你天天那么拼命的工作，不就是希望生活能够过得更好一点嘛，如果你在不注重保养护理，赚了很多钱，到那时再去保养护理要花费现在护理的更多的时间和金钱，还不一定能有现在保养护理的效果呢。”

“再说了，长时间不规律的生活和拼搏会导致皮肤黑黄、衰老、色斑啊之类的问题，女强人不仅仅追求事业的成功，还要有好的身体和面子不是。”

“姐，你看这样吧！我会合理的帮你安排好时间，让你花最少的时间来呵护你的皮肤，你看这样可以吗？”

03

表示自己用的都是大品牌

对你说不屑一顾的顾客

既然顾客是这样说的，其实就在无形中说出了他的经济能力，并且还在向我们的美容院的美容师说明自己的是有多大经济能力，这些顾客是很好面子的，针对这样的人要先夸赞，然后提出合理搭配，效果更佳的观点。

“你使用的这个牌子我听说过，确实挺好的，这也是我为什么给你推荐的原因，你也知道，一个产品使用时间久了就会出现饱和现象。”

“就像我们的饮食是一样的，我们不能一直吃大鱼大肉，海参燕窝之类的，那样也不健康不是，还要荤素搭配，然后就是要吃一些粗粮，这样我们的身体和皮肤才能更好。”

“护肤品也是一样的，你用的都是国际大品牌，但他也需要合理搭配其他产品的，那样效果会更好，你可以给自己一个尝试的机会，试一下你就知道了，效果是可以看见的。”

04

表示不相信产品的顾客

针对这样的顾客要引导她去试用。

“姐，没有听说过不要紧，效果好不好，我说了也不算，我说的再好你不相信也不行,是不是，你体验一下就知道了，事实胜于雄辩，试用过后，你的皮肤说好才是好。”

“我们之前也有顾客有这样的疑虑，但是后面先试用了一下，就喜欢上我们的产品了，您可以先试用一下，我们用效果说话。”

05

表示今天钱不够，改天再说的顾客

针对这一样的顾客，要先随着她的话往下说，逐步引导。

“没关系的姐，我只是告诉您今天使我们的优惠日，另外还可以赠送美容卡和一些特别好的产品的，介绍我们的活动是我的工作。”

“不过，姐，我建议你还是办理一下，过了这村没有这个店了，现在办理也用不了多少钱，现在都是互联网时代了，你的微信、支付宝都可以支付的。”

“姐，你看你这么漂亮，在做好日常的护理会更加的好看，我相信这点钱对姐你都是小意思。”

06

表示还有事，先试一下的顾客

针对这样的顾客，先答应，然后用效果引导。

“可以啊！姐，我给你安排一个我们最好的美容师给你服务，做完了你看看效果绝对不一样，（在做的过程中，根据顾客的皮肤情况，推荐套餐）”

“姐，你看的皮肤应该好长时间没有做护理了吧，你这种情况只做这一次是解决不了问题的，他需要配合其他产品一起，做几次慢慢调理美容院如何微信拓客，要爱自己，自己都不爱自己了，别人谁会心疼你呢。”

“这样吧，姐，你也办理一下，至少给你调理一下，皮肤恢复光泽，到时候你再看，不想做了再说，这样可以吗？”

07

表示用过好多都没有什么效果的顾客

针对这样的顾客先给她分析为什么没有效果，怎么做效果更好来引导

“是吗？姐，那你告诉我你是怎么用的，天天在用吗？如果是天天在用，那我可能这个产品不适合你。”

“我看姐穿衣服很讲究，一看姐就是一个有品位的人，我相信姐去买衣服也是经过千挑万选的，选出适合自己的才会买是吧，化妆品和护肤品也是一样的。”

“你之前用的没有效果，我觉得有几点原因：一就是不适合你的皮肤、二就是使用过程有问题、三就是姐不经常用，想起来就用，想不起来就不用了导致的。”

“以后我就是你的专业的美容顾问了，姐，咱们先做一个皮肤测试吧！做一个整体的检测，然后给你有针对性的搭配产品，以后姐可以经常来，我也会提醒姐，你看这样可以吗？”

每一个来店里体验的顾客，都是美容院的潜在顾客，加以适当的引导，都是可以发展成会员的，但需要注意的是，顾客到店的过程满意度是非常重要的，需要美容师周到、体贴的服务和一些细节处理。

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