共享经济模式的盈利困境摘要：近年来共享经济在我国市场发展迅猛，但发展时间较短，属于新兴的经济模式，在盈利方面仍存在一定的缺陷。笔者根据自身对共享经济的认识，从用户层面、共享平台运营、监管方面三个角度具体分析了共享经济目前的盈利困境，并从明确用户需求和忠诚度、优化共享平台运营模式、加强共享经济市场秩序监管三个方面提出了自己的改善建议，希望对共享经济的发展有一定的理论指导意义。关键词：共享经济；持续盈利；供求关系一、共享经济的发展历程随着“互联网+”时代的到来，为我国市场经济增添了新的活力，尤其是共享经济出现，并逐步受到市场的追捧。共享概念早就存在于社会生活中，朋友之间物品借换或者信息分享、交换都可以叫做共享。在 2000年以后，随着互联网 web2.0时代的到来，网络上各种虚拟社区、BBS、论坛开始出现，用户在网络中开始匿名向其他网络用户来表达自己的观点或者信息分享，但一般是免费行为。2010年左右随着 Uber、Airbnb等一系列以实物交换平台的出现，共享从开始的无偿性对物品、信息的分享开始向以获得一定经济报酬为目的、向陌生人共享物品暂时使用权的经济活动进行转变。2016年世界分享经济高峰论坛在澳门召开，论坛的主题是：万亿美元的分享经济投资机会。

说明共享经济的发展已经被世界各国所重视，而且未来发展潜力非常大，但在实际市场操作中共享经济的盈利方式有待商榷，我们有必要对共享经济盈利方式进行研究和讨论。二、共享经济的定义和特点（一）共享经济的定义共享经济，一般是指以获得一定报酬为主要目的，基于陌生人且存在物品使用权暂时转移的一种新的经济模式。其本质是整合线下的闲散物品、劳动力、教育医疗资源。共享经济的本质--整合线下的闲散物品或服务者，让他们以较低的价格提供产品或服务。对于供给方来说，通过在特定时间内让渡物品的使用权或提供服务，来获得一定的金钱回报；对需求方而言，不直接拥有物品的所有权，而是通过租、借等共享的方式使用物品。（二）共享经济的特点强调物品使用权，弱化所有权。共享经济相对于传统经济更加注重物品短期内的使用权而非所有权，强调满足使用者某一个时间段内的需求；另一方面，消费者注重物品短期内的使用权可以大大节省消费成本，物品所有者可以通过闲置物品共享使用权获取一定的经济回报。生产者和消费者角色可以相互转换。在共享经济模式中，生产者和消费者的角色界限越来越模糊，共享经济模式中每一个参与者都可能是生产者和消费者，既可以将自己所有的闲置物品共享又可以使用其他人提供的共享服务。

去中介化。共享经济发展离不开互联网技术和计算机通信技术，共享经济参与者可以通过共享平台中发布自己的共享信息或者需求信息，共享平台通过数据信息处理、分析和对比，将供需双方的信息进行匹配，大大弱化了中介作用并降低了双方的寻租成本。三、共享经济模式盈利困境（一）用户层面存在的问题共享经济盈利的重要因素就是要有市场需求，在用户层面主要包含两个方面，一方面是用户需求点；另一方面是用户忠诚度。首先共享经济是要解决用户暂时性、阶段性的需求，而且该需求点必须是刚需，这样才会有赢利。以共享单车为例，共享单车是以无车的上班族为主要目标客户群体，该客户群体有一定的经济实力，接受新事物能力较强，但是上下班时回家或者去公司仍有一段距离，不方便。该共享产品的目的就是解决公交车站去公司（回家）最后一公里的客户需求。但是用户本身的需求是不断变化的，这就要求共享服务的提供者需要根据用户不断变化的需求进行不断调整和完善，否则难以实现长期盈利。其次共享经济需要培养用户的忠诚度。目前市场上的共享经济平台众多，在初期阶段由于用户密度和资源密度不平衡，导致供需双方匹配率低，不能给用户提供良好的体验感，导致用户忠诚度较低，用户流失率较高；另一方面由于共享经济本身存在一定的风险性影响了用户忠诚度。

例如信用体系不完善、信息发布不透明、共享平台佣金收费高等因素都会在一定程度影响用户忠诚度。（二）共享平台运营中存在的问题在共享平台运营的过程中，最重要的就是共享的物品、标准化服务、信用评价体系、经济规模问题。例如国内发展较为迅速的滴滴打车和美团外卖平台，他们提供的服务属于高频或者刚性需求，并且建立了自己的信用评价体系和标准化服务体系。对于其他不能提供标准化服务体系的共享平台，例如一些物品租赁平台可能就会很难或者不能满足一些用户的特殊需求。经济规模也会影响共享平台的持续盈利，例如提供长尾类产品或者服务的共享平台，平台提供的产品或者服务利润不是很高、类型比较复杂、用户使用频率较低、无法进行标准化管理，所以很难实现高利润。（三）监管方面存在的问题共享经济的发展催生了各种类型的共享平台，随着市场参与者越来越多，共享经济的市场秩序仍不完善，反而造成了资源的浪费甚至出现了以共享经济为名的诈骗、圈钱行为。严重影响了共享经济的市场秩序，打击了共享经济参与者的信心。例如共享单车问题，各个共享单车平台在前期大量投入自行车以抢占市场，各城市的自行车数量激增不仅远远超过了用户的需求，还影响城市街道管理、造成资源浪费、增加企业生产成本甚至引起企业资金链危机；另外不法分子利用共享经济从事非法活动，比如一些众筹平台、P2P，以共享经济为名进行非法集资、融资甚至圈钱为目的非法活动，严重影响了共享经济的市场秩序，给共享经济参与者造成了巨大损失。

四、改善共享经济盈利困境的建议（一）明确用户需求和忠诚度共享经济平台实现可持续盈利能力在用户角度需要解决两个方面的问题，一是确定用户的需求；二是提高用户忠诚度。用户有效刚性需求是持续盈利的前提。有效刚需必须是某一个领域亟待解决的痛点，但并不是任何的痛点都可以通过共享经济模式进行解决，还需要考虑投入的资金成本、回报周期、使用频率等因素。可以通过市场调研、大数据收集作为基础的分析材料，并对解决用户需求所投入的成本或者难度进行分析对比，并预估可实现的盈利空间。其次需要提高用户忠诚度。当前的共享平台大都可以实现信息闭环，为供需双方提供有效的信息共享经济的盈利模式和消费行为，下一阶段需要实现用户的价值诉求。需要保证供给，让资源密度大于用户密度，可以随时满足用户的需求，提高用户的体验感、使用频率和忠诚度。对于目前用户密度低于资源密度或者不能及时满足用户需求的平台可以考虑对用户进行补贴吸引或者自建资源库等方式进行改善，从而实现平台的可持续盈利。（二）优化共享平台运营模式动态溢价原则。共享平台需要根据自身的服务特点进行规范化管理，根据需求的频率、特殊性以及服务环境不同实行动态溢价，本质上就是通过供求关系的变化进行定价，既能够有效缓解用户密度和资源密度的平衡又可以提高平台利润。

信息指定匹配原则。在共享平台中可以在用户使用高峰期中系统自动匹配供需双方，节省用户的等待时间，并设定自动匹配梯次补贴，在提高平台交易频率的同时也要保证平台用户的收益。实现功能转型。共享平台需要进行功能转型，向交易中心、结算中心和数据中心进行转型，通过交易获取差额利润共享经济的盈利模式和消费行为，通过结算形成资金池，通过数据处理沉淀数据资产。此外，随着平台的完善，继续裂变，形成营销中心和营运中心，前者达成品牌溢价，后者衍生增值服务，比如 Airbnb，可以向房主提供房屋管理、家政保洁服务，Uber提供车险服务，甚至可以建立专业汽车修理厂，形成集团化发展模式。双平台运营模式。共享平台在交易、结算和数据中心服务中建立平台本身的资金池和数据信息库，进而建立自己的金融平台，提高资金和数据的利用率以及平台的利润空间。（三）加强共享经济市场秩序监管由于共享经济模式发展非常快，该领域监管体系仍在不断完善中。政府相关监管部门需要建立专门、合理、高效、各部门联合执法的监管机制。完善市场准入机制、信用评价机制、闲置资源审查机制、信息审核机制、资金流向监管机制等，确保共享市场健康平稳发展。参考文献：[1]郑志来.共享经济的成因、内涵与商业模式研究[J].现代经济探讨，2016（03）：32-36.[2]蔡朝林.共享经济的兴起与政府监管创新[J].南方经济，2017（03）：99-105.作者：燕子琪 单位：东营市胜利第一中学

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