1、如何调动美容师积极性，全力以赴去做老顾客的转介绍工作，如遇到拒绝，挫折时，如何处理，如打不开局面又如何突破。

解决方法：将绩效考核的三原则充分运用好：激励，压力，鼓励，会前总动员很重要，除了老板感动员工外，让每个员工分享家庭，父母，期望等，让员工感动员工。如果可能安排美容师上街做销售，突破心理障碍，全力以赴。开个玩笑，厂家开会怎么向美容老板逼单，就让美容师向老顾客逼单。

现场竞争榜，指标图，美容师立军立状，授旗活动，**：红花，良好巧克力，激昂音乐，重要的是每天晚上评定时现场发放奖金。成功案例分享，及时手机短信造势，没有达标的小组，可考虑让其自己提出不吃晚饭等精神惩罚。有个别美容院美容师为了完成销售，给顾客夜晚十二点还在发短信，诉压力求帮助，此块一定要表明一个观点：美容院只是通过活动提升服务，而美容师自己想通过增加人气，亲友团的人数和自己给自己压力等相关观点。

2、卡项如何设计，让新顾客愿意接受，并前来与会?

每个美容院要结合自己的情况来设计卡项，好是利用老师提出的拓客项目或*，即敲门砖，此项目有几个要素：效果直观，价格优惠，简单易操作，能强调频次，每个美容师都会服务等。

3、老顾客为什么愿意帮助转介绍，除了感情、利益还应该有什么?

除上上述内容，老顾客有二种情况，一是被感动，确实觉得应该帮美容师一下，二是被磨得有点无柰，半勉强半接受。这个度要掌握得好，一般不会出现什么负面情况。理想的结果就是美容师针对有把握的顾客，事先细节美容院开业拓客方案，感动顾客，成交若干，以点带面的突破，从而引起转介绍工作的良性能循环。新顾客通过二个环节完成，一是会前售卡，二是会中售卡。

4、会议如何做出文化、做出品味、出档次，*重要的是做出顾客的好感?

现场不做强销售，突破三大版块：美容院定位与差异化(好是服务的差异化)，美容院文化与美容师精神面貌，还有就是老顾客的推崇，卡项的特色与效果承诺。

5、新顾客成交低卡后，如何转卡转项目?

成交此卡不是目的，此活动千万不能搞成看热闹贪便宜的多，**顾客，转化顾客少，解决之道就是课程中的项目组与调理，调整，调理，调养的三步曲中的连锁链式销售，做好顾客短期，中期销售计划与售前观念导入工作，当然重要还是此卡四次产品一定要见效或者四次服务与众不同。

6、美容师如何奖励，如何提成?老顾客如何给到利益?

美容师分组后，奖励冠亚军，一般情况下;如100元卡，可考虑员工开张卡提15元钱，总不错还可得总销售业绩的15%，亚军可得总业绩的5%，总额扣除20%，顾客真正到店后再行发放，10万元卡给到3-4万元的奖励才有积极性。

7、一个月后，为什么一定要开会，进行新顾客巩固，而会议除了热闹的盛会外，如何进行教育，因为教育才是拓客的根本。

当新顾客进来完成此卡服务后，授课或联谊是情感转化与升华的另一个重要环节，教育才是拓客的根本，现场**，体验营销，个性服务，专案指导还是销售的**。

立冬之后，天气渐渐寒冷，随着温度的下降，美容院的生意也越来越冷清。很多老板这个时候发愁的事情，就是怎么成功的美容院拓客，邀客入店。其实，冬天并不是美容院的淡季，我们也可以利用一些应季的美容项目以及实用的拓客方法，来带动店里的人气哦。

美容院拓客

冬天美容院拓客，美容院老板必看的三个方案

冬季有哪些实用的美容院拓客方法？

1、美容院拓客之*主题。

女人天生爱消费，但是与之俱来的是，爱贪小便宜的心理，在大部分的女人身上都可以看到。所以想要吸引女性顾客的关注，“*”二字一定不能少。建议在社区附近开店的美容院，可以开展一次“*帮女性做皮肤检测”或者“*彩妆”的活动，除此之外，还可以扩展一下，做一次*的乳腺保养讲座美容院活动，这些都是女人比较关注的，可以为美容院增加人气哦。

2、美容院拓客之**体验。

美容院可以设计漂亮的宣传体验券或者体验卡，上面标注好美容院近期的活动，美容院的联系电话、具体的位置，以及参加活动的方式等等。然后让店里的美容师集体去附近的商业区、社区或者人流量大的街道两边，向潜在的顾客发体验卡，并且当场邀约顾客进店体验。体验卡的内容可以是“58元享受*5888元五大特色美容项目”类似这样的可以抓住眼球的促销活动。

3、美容院拓客之微信拓客。

除了线下的一系列拓客方式之外，各位美容院老板们，一定不要忘记了线上的拓客方法，譬如微信拓客就是行之有效的一种。如今微营销已经被各行各业使用，几乎在国内大部分的人都有一个微信号，所以我们面对着十分庞大的消费群体。通过微信宣传的方式，可以把过去那些沉睡的顾客唤醒过来，让她们趁着活动期间，进店消费。

一：美容院拓客拓客总体思路：一个美容院有100个老顾客，一个带一个就是100个新顾客，从目前情况来看美容院集中做老顾客带新顾客是一种有效的手段之一。常规美容院的老顾客转介绍工作往往有几处弊端：

一、没有把它当个事情来做，没有形成制度，偶尔要求美容师做此项目工作，美容师也偶尔要求老顾客做转介绍，达成如何就不得而之。

二、没有充分调动美容师的积极性，全力以赴做好老顾客转介绍的工作。

三、没有充分考虑到老顾客的感受，没有把利益与情感很好的结合起来。如何让老顾客愿意带新顾客来?达成思路一：美容师的细节服务感动顾客，加上美容师各种营销手段的运用美容院开业拓客方案，让老顾客愿意;达成思路二：结合以类似公益或宣传推广的名义，让**顾客或新顾客愿意接受;达成思路三：通过会议展示美容院文化，服务，增加老顾客的自豪感，增加新顾客的好感;达成思路四：通过一部分利益的巧妙赠送，让老顾客愿意帮助忙;达成思路五：通过让老顾客感受到实实在在的优惠，而让老顾客愿意带朋友或转介绍。

针对于此：一、以*良好美容师评比，让老顾客过来。

二、以美容院美容师技能大比赛，让老顾客带人过来。

三、以美容师成长经验分享，让老顾客带人过来。

主要销售流程：

一、会前销售感恩卡，美容师技能大赛亲友团来完成会前销售(三天压迫式售卡)

二、技能会中进行**顾客的评审团的销售，与没有成交的新顾客环境促成销售(周末)

三、会后会，即魅力女人或美丽大讲堂以联欢或教育形式，让新顾客变成老顾客，并伺机再做转介绍活动。

立冬之后，天气渐渐寒冷，随着温度的下降，美容院的生意也越来越冷清。很多老板这个时候发愁的事情，就是怎么成功的美容院拓客，邀客入店。其实，冬天并不是美容院的淡季，我们也可以利用一些应季的美容项目以及实用的拓客方法，来带动店里的人气哦。

美容院拓客冬天美容院拓客，美容院老板必看的三个方案冬季有哪些实用的美容院拓客方法？

1、美容院拓客之*主题。女人天生爱消费，但是与之俱来的是，爱贪小便宜的心理，在大部分的女人身上都可以看到。所以想要吸引女性顾客的关注，“*”二字一定不能少。建议在社区附近开店的美容院，可以开展一次“*帮女性做皮肤检测”或者“*彩妆”的活动，除此之外，还可以扩展一下，做一次*的乳腺保养讲座美容院活动，这些都是女人比较关注的，可以为美容院增加人气哦。

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