京东与抖音和美团的"近场"搏斗
据艾瑞咨询报告显示,2021年我国零售O2O渗透率约为1.6%,预计2025年提高至7.8%。19-25年%,2025年即时零售规模达到1.2万亿元。远场快递、次日达物流体系、同城即时配送的格局正在发生显著的变化,即时零售的高渗透,高增长正在催生新一轮的即时零售大战,也让本地生活场景更加丰富和多元。
作为本地生活的老选手,美团正在迎来老牌零售京东和新手抖音的“抢食”和近场竞争。
01本地生活与即时零售
京东做外卖,抖音搞配送,一场电商间的混战似乎不可避免。
根据报道,京东的餐饮外卖目前还未正式上线,将会在郑州等城市开展试点。
进军外卖行业,很明显京东将依托其旗下与达达集团共同打造的即时零售平台,“京东到家”,该平台目前已经覆盖了全国1400个县市区,提供个护美妆、家电、超市、生鲜等各个生活领域的服务。
京东将外卖商家引入京东到家平台只会是时间问题。
同时,抖音最近也动作频频。
作为短视频平台,借助“直播电商”势头凶猛的抖音,要强势入场抢夺本地生活市场这块大蛋糕。
有媒体报道,抖音正在尝试“抖超送货上门”业务,暂时主要试水酒水和食品生鲜两个品类。
受疫情影响,多地的线下商家借助抖音平台转向线上销售,以直播团购的模式寻求增量。大量的商家入驻让抖音尝到了直播外卖的甜头,似乎正式进军外卖行业对于抖音来说也只是时间问题。
但对于京东和抖音来说,要狠下心做外卖和配送,似乎还没那么容易。
02八仙过海,各显神通
京东到家业务发展到今天,与美团外卖一对比,发现差距只在京东不做餐饮配送。电子产品是京东最强势的品类之一,消费者可以直接在平台上购买小米、苹果、华为等手机,并由达达送货上门。
所以简单地从业务逻辑上来看,京东做外卖,只需要在京东到家平台上引入外卖商家,添加一个餐饮配送的入口就可以了。
另外京东旗下还有达达,后者的配送能力是支撑起京东到家业务地关键,使得平台有能力将货物从商家送到用户手中。而且,达达还有丰富的餐饮配送经营,在早些年两大外卖巨头饿了么和美团运力不足的阶段,达达就是最大的第三方配送服务商。
相比于京东,抖音的配送能力就是其短板。
抖音自身无法提供配送服务,商家只能选择和美团、饿了么等第三方骑手进行合作。这在一定程度上阻碍了抖音本地生活业务的发展。
所以在今年三月,为配合发展“直播电商”,抖音测试了“音尊达”配送模式为什么抖音都是美团,与其他快递公司合作,如韵达、中通、圆通。
不过抖音对于发展外卖业务的态度比较保守,在抖音app上查询“心动外卖”会显示“目前抖音暂无外卖相关业务计划”。但不发展外卖业务不代表着抖音会放弃本地生活市场。
03稳固基本盘,美团的团战
不管是京东做外卖,还是抖音搞配送,都无法避开怎么面对美团的问题,后者已经占据了大部分市场。
而对于美团而言,日子也不太好过。
其核心业务承受骑手福利保障和官方监管的双重重压,最赚钱的到店酒旅业务被携程、飞猪等虎视眈眈,此外还有抖音等新对手的强势围攻。
在2021年,美团的王兴在战略会上提出了“零售+科技”的全新战略。这样一来,美团未来要发展的业务与京东发生了重叠,美团此举一方面是为了打破困境向外突围,一方面也触碰到了京东的蛋糕,这也是为什么京东近期开始打算拓展餐饮外卖业务,实质上是对美团发展零售战略的反击。
目前来看,美团正在加紧稳固基本盘,例如,降低商家的佣金为什么抖音都是美团,优化骑手配送系统的算法,研发骑手智能头盔等。
从美团发布的2022年第一季度财报来看,营收463亿元,经调整净亏损36亿元,亏损同比和环比都有所收窄。美团的努力初有成效。
另外,为了配合其“零售+科技”新战略,美团优化了其零售布局,集中发展即时零售和社区电商两个板块,对标京东到家,发展美团闪购、淘鲜达等,建立“闪电仓”,为消费者提供线上的全品类服务。
在社区电商方面,团买菜面向一二线城市,美团优选面向下沉市场,双线布局满足全客群的需求。
京东做外卖,抖音搞配送,看上去新鲜,两者为这些新业务都做了不少准备,但面对美团,似乎都并没有取胜的把握。对于消费者而言,不管是外卖还是配送,多了一些选择,总是好事。
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