石牌理论 | 共享/社群/场景经济
大家好，小丸子又和大家见面啦～各位21萌新们都要按照自己的计划，按部就班的学习。冲鸭！
今天，我们就从经济属性出发，分别从共享经济、社群经济、场景经济方面，探讨新媒体用户。
共享经济
一.定义
共享经济，一般是指以获得一定报酬为主要目的，基于陌生人且存在物品使用权暂时转移的一种新的经济模式。这样一种关系的建立，需要相应的技术支持，以保证个体作为网络节点的角色的凸显以及用户之间点对点连接的顺畅无阻。
二.特点
1、借助网络作为信息平台通过公共网络平台，人们对企业数据采取的是一种个人终端访问的形式。员工不仅能访问企业内部数据，还可将电脑、电话、网络平台全部连通，让办公更便捷。智能终端便携易用、性能越来越强大，让用户使用这些设备来处理工作的意愿越来越明显。
2、以闲置资源使用权的暂时性转移为本质：“共享型经济”将个体所拥有的作为一种沉没成本的闲置资源进行社会化利用。更通俗的说法是，分享型经济倡导“租”而不是“买”。物品或服务的需求者通过共享平台暂时性地从供给者那里获得使用权，以相对于购置而言较低的成本完成使用目标后再移转给其所有者。
3、以物品的重复交易和高效利用为表现形式：共享经济的核心是通过将所有者的闲置资源的频繁易手，重复性地转让给其他社会成员使用，这种“网络串联”形成的分享模式把被浪费的资产利用起来，能够提升现有物品的使用效率，高效地利用资源，实现个体的福利提升和社会整体的可持续发展。
4、供应者和消费者的角色转换：在共享经济模式下，商品或服务的供应者和消费者的界限模糊，买卖双方都让位于产消者，产权让位于资源共享，所有权让位于使用权，市场让位于网络；在共享经济的模式下，产品的边际成本逐渐下降，一直到最终趋向于零。
三.现实应用
共享经济将成为社会服务行业内最重要的一股力量。在住宿、交通，教育服务以及生活服务及旅游领域，优秀的共享经济公司不断涌现：从宠物寄养共享、车位共享到专家共享、社区服务共享及导游共享，甚至移动互联强需求的WiFi共享。
共享空间方面，共享空间app，爱彼迎。爱彼迎是一个旅行房屋租赁社区，用户可通过网络或手机应用程序发布、搜索度假房屋租赁信息，并在线完成预定。爱彼迎用户遍布190个国家，近34000个城市，发布的房屋租赁信息达到5万条。
图片源于网络
爱彼迎将屋主与客人连接起来，提供优质的、本地的和真实的体验，让普通人将空余房间出租，通过共享剩余的房间资源和社交获益。爱彼迎能够满足大多数游客在租房领域的要求，也能创造特殊的、旅客无法享受到的体验。最受人们欢迎的房屋有贴近自然主题的亚特兰大树屋、加拿大独特小木屋，有浪漫主题的墨西哥迷人贝壳屋、罗马的迷你阁楼，有加利福尼亚海盗主题的帐篷，还有体验式主题的冰屋、厢式货车、灯塔和洞穴等等。
图片源于网络（亚特兰大树屋）
爱彼迎以优质的资源，打造独具特色的住宿空间；其社交属性使平台上的物品都能够轻易联系到租主，保证了低门槛和低交易的费用，获得了用户们的青睐。
共享物品app：闲鱼。会员只要使用淘宝或支付宝账户登录，无需经过复杂的开店流程，即可达成包括一键转卖个人淘宝账号中“已买到宝贝”、自主手机拍照上传二手闲置物品、以及在线交易等诸多功能。下载并使用全新概念的“闲鱼”app，个人卖家能获得更大程度的曝光量、更高效的流通路径和更具优势的物流价格等三大优势，让闲置的宝贝以最快的速度奔赴天南海北的新主人手中物尽其用。此外，闲鱼平台后端已无缝接入淘宝信用支付体系，从而最大程度保障交易安全。
四.困局
1、商家盲目投资且不加以创新的行为导致供过于求
部分共享经济企业因为缺乏创新改造，在运营过程中逐渐暴露出问题，最终在众多竞争者中失去优势，故而走向破产或倒闭的结局。共享经济本质上并不是新鲜概念。就共享单车而言，其实我国政府在很多年前就投放了一定数量的公共自行车，以收取一定租金为盈利，这就是共享单车的雏形。而滴滴打车则完全是把黑车经济阳光化。所以可以看出，目前的很多共享模式不管是在盈利模式还是在技术创新上都没有颠覆性的创新。
2、共享经济盈利模式模糊不清
投资盲目、盈利模式模糊、资金缺乏监管会带来一定金融风险。用户支付的每笔预付款、押金，虽然数额不大，但由于用户数量巨大积沙成塔。在缺少监管的情况下，一旦企业利用押金进行高风险投资或盲目扩张失败，则会出现企业资金链断裂，消费者押金难以退还的问题，造成严重的社会影响。共享汽车、共享单车、共享按摩椅等产品的出现，诱导消费者频繁使用共享产品，从而导致产品过度损耗的情况出现。消费者缺乏爱护意识，导致公共设施零部件损害。
3、共享经济在一定程度上给公民造成不便甚至危害
首先，个人信息过度收集存在巨大的滥用风险。比如摩拜等共享单车注册时需要用户进行注册，填写个人真实身份信息，这有可能造成隐私外泄。
其次，从业者鱼龙混杂，社交安全风险初见端倪。多起“滴滴”事件引起巨大轰动，北京的“共享睡眠仓”、上海的“共享床铺”等，因为存在安全、卫生、消防等种种隐患也无法长久存在。
图片源于网络（共享睡眠舱）
五.小结
总体来说，尽管共享经济在某些程度上已经出现了衰败现象，仍然不可否认其具有较为可观的市场前景。对于共享经济企业而言，不盲目投资、多加以创新才能走得更远;完善监管机制才能走得更稳;调整盈利模式，发挥自身优势才能走得更快。如何更体面地存活依然是一个值得长期探索的课题
社群经济
一.定义
目前学界并没有对社群经济形成普遍接受的定义，但人们普遍认同，社群经济既强调社群的集体力量，又强调这种集体力量的生产性。
这里的生产力是指能够创造出价值的各种行为和能力，包括消费以及为了目标而运营的社群本身也是社群生产力的一种表现。
因此，社群经济的核心是具有生产力效力的集体行动力。这种生产力可以变现为创造产品（实体或虚拟）、创造口碑和消费、创造文化等。
二．网络社群类型
网络社群大致可分为现实社会已存在的实体组织的线上新媒体社群、线上结社的原生态新媒体社群这两大类，根据不同的平台、性质以及社群属性可分为六种类型。
其一，以扩大交友范围为目的的网络社群，有熟人关系网的聚集，也有陌生人之间共同关注下的交流，如国外的 ，国内的人人网、开心网、微博等；
其二，以文字、图片、音频、视频等共享平台为基础的新媒体网络社群，如国外的 、，国内的优酷视频、爱奇艺、虾米音乐、百度文库等；
其三，观点消息告知型平台，国内的天涯论坛、凯迪社区、强国论坛、百度贴吧等；
其四，垂直社区方式形成的网络社群组织，国外的职业社区 ，国内的知乎、百度知道等问答型社区等；
其五，即时通讯形成的交流社群，如MSN、QQ、Link、微信等;
其六，新闻APP、政府机构 APP 及新闻媒体门户形成的讨论互动社群，如人民网、凤凰网、中新网、澎湃新闻APP 等。
三．特点
社群经济有以下五大特征：
1、 情感连接，社群能让一群有共同价值主张、相同趣味的人建立情感关系。
2、 利益驱动国外共享经济生活类，社群本身也是一种组织形态，要维持这个系统的正常运转，系统内大多数个体需要产出价值，获得收益。
3、 有限范围，社群本质上是小范围内的集中链接。
4、 无线裂变，社群本身有自生长、自复制能力，在某些细分主题之后，将无线裂变成更多主题社群。
5、 自我进化，良好运营的社群会根据实际发生的情况进行更迭，不断优化，变得更为聚焦。
社群经济让营销实现虚拟化、精准化、本地化和场景化，变消费者的概念为用户的概念，不断促进与用户的交流和互动，引导、优化、迭代自身产品，满足用户的个性化需求。
四．现实应用
2010 年微博爆红国外共享经济生活类，注册人数一路飙涨，140 个字，短小精悍，传播迅捷，具备了信息社会中能量最大化的最基本优势。特别是明星发帖，粉丝的转发量就达百万级。微博是熟人化的陌生人社交，互不相识的陌生人基于共同的话题、兴趣、爱好建立起类似熟人的关注关系，用户之间大多是单链式的弱关系，微博中的文本大多数是资讯、观点等信息性强的内容，有价值的信息是这种链式关系存在的基础。微博是人际传播和群体传播交织的典型，在焦点事件引发的集合行为中产生巨大的影响力。
豆瓣网是一个以评论为主的集社会性网络服务、聚合内容、标签等互联网技术为一体的兴趣网络社群，使博客、交友、小组、收藏为一体，是文艺青年群体的快乐天堂，是由评论、友邻、留言、小组、同城、广场这样的曲线方式发展而来，成功构建了一个不可替代的网络社群品牌，有着无法匹敌的用户粘着度和迅猛的资本扩张态势。豆瓣网基于趣缘关系和用户生产内容形成独特的小群落社会规则，用户的影响强度大都存在于匿名网络社区的某个板块中。
图片源于网络
知乎代表了成熟的社会化网络问答社区，是中间阶层、精英人士的社交区，是中文类知识型网络社群中品牌知名度高、信息容量大的佼佼者。随着社群的成熟，其呈现出与现实社会相似的分层结构，其中社群成员的知识输出出贡献成为决定参与者层级地位的最主要因素。
五.困局
1.恶性循环。由于一些社群的宣传渠道有限，提供的帮助有限，社群中的人脉质量也有限，对成员无可利用价值，因此加入的人越来越少了。
2.社群模式设计不合理。有些社群仅仅只满足了成员的一些社交，并没有形成一个良性的闭环（领袖、团队、经费、活动、平台），没有定期的活动支撑，成员之间的联系不紧密。
3.使用者在社交平台发布的个人资讯被过度商业化，发布文章的智慧财产权没有得到保护。使用者的个人资讯经常被多次贩卖，打扰到用户的日常生活。用户在社交平台发布的文章被免费转载，而原著作者无法得到相对应的回报，社交平台文章内容的品质只会逐步下降。
六.小结
社会结构的变化，催生出社群经济，这一新型经济形态所带来的并非仅仅是万众狂欢，它对传统的社会经济体系产生了巨大的冲击。
社群经济如果经营得好，持久繁荣是可以做到的，国内的“罗辑思维”是现阶段很好的一个例证。真正意义上的社群经济，可以为特定群体提供产品和服务，通过有创意的运营促进成员情感体验和深度交互，激发社群成员传播力、创造力和自主参与度，形成可持续性的情感价值和商业价值，直至一个不断进化、自行运转的生态圈建立起来。
场景经济
一.定义
场景是一种理解用户行为模式的框架。彭兰将场景界定为：由时空环境、个体特征和社交氛围等方面的要素共同构成的一整套服务情境。
梅罗维茨认为，社会场景形成了我们语言表达及行为方式框架神秘的基础，每一个特定的场景都有具体的规则和角色，每一种场景定义也为不同的参与者规定和排除了不同的角色，场景与行为之间有一定的匹配关系。
移动时代将“场景”概念从社会场景延展到了更广阔的场景。不仅包括人与人之间的关系模式，更涵盖了人与内容、人与服务之间的关系模式。可以说，场景是一种服务思维，也是一种经济模式。
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场景可分为共性化场景与个性化场景。
共性化场景研究的是在某一特定场景下用户的共性需求与行为特征。而个性化场景则需要考虑在每一个具定的情境中用户个体的即时处境及需求
二． 特征
1.场景是人工智能等新技术的重要实验室。
新技术从科研实验室到成熟的商业应用，需要很长的过程，真实的试验环境能够给予新技术直接的行业知识、真实的客户需求和大规模的验证数据，促使新技术更快地成熟和找准应用方向。场景构建了数据驱动的商业闭环，成为新技术实验、成熟、应用的实验室，主要表现在三方面：一是场景创造新需求，提供了数据收集的环境；二是场景提供市场，完善算法、迭代产品；三是场景提供数据，迭代商业模式。
2.场景是新技术产业生态的聚合器
场景将成为新技术产业生态的聚合器。表现在三方面：第一，场景是新技术的产业基础设施，场景创造巨大的新需求、新机会与新市场；第二，场景是新技术创新中心，场景激活新理论、新技术的研发及产业化应用，间接带动跨界研究合作及上下游产业链相关企业的衍生与汇聚；第三，场景是新技术的价值网络，场景带动核心技术企业集聚，打造完善产业链，将进一步带动周边产业的衍生发展，形成产业生态。
3.线上服务场景是线下服务场景的表现形式，线下服务场景是线上服务场景的具体来源，线上线下服务场景的良性互动，不仅可以提高企业服务的质量水平，对用户形成强大的吸引力，而且可以大大满足用户的个性需求和情感归属，提升用户的切身体验。
三． 现实应用
1.无人仓储物流
无人仓储物流指借助机器人、无人驾驶等技术，实现货物自动化堆叠、分拣、存储与运输。无人仓储物流可分为三类场景：一是货仓智能化，即利用射频识别、地图导航、智能遥控等科技手段和设备，实现对仓库内货物自动化进出库、存储、分拣、包装等操作；二是运输无人化，即在仓库间利用无人货车、飞机等工具实现货物的远距离无人运输；三是配送无人化，即在配送点与消费者之间，利用小型无人机、无人配送车等工具实现货物最后一公里的配送。
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2.个性化教育
个性化教育指将人工智能、直播等新技术新模式与教育深度融合，实现辅导专人化、内容定制化等形式的个性化教学模式。根据教育内容及形式的不同可将个性化教育分为三类：一是一对一直播互动教育，二是内容定制教育，三是碎片化选择教育。
一对一直播互动教育是最早的个性化教育模式，代表企业如新东方、学而思网校、麦子学院、、掌门 1 对 1 等。随着人工智能技术的不断成熟，基于学习行为数据的定制化教育逐步成为行业的热点，如新东方、沪江网校等传统教育领军者以及猿辅导、学霸君等创业型公司。碎片化教育主要针对语言培训、职业培训等专业化教育，催生出知识付费行业，代表企业包括知乎、得到等。
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四．小结
随着消费需求的变化，零售业从“交易导向”进入“体验导向”，产品蕴藏的文化，带来的体验，收获的成果都将在以第四空间为代表的新场景中得到价值提升。一个好的空间，不仅应该能人感到舒服，更应该能让产品发挥出更大的价值。
为迎合多元、动态、碎片的生活节奏，企业需要根据不同消费场景分别设计，赋予市场不同的消费逻辑。当有相同特征和需求的用户聚到一起，就酝酿出一种亚文化，形成群体效应。消费黏性的提升，构成了场景价值的最大化。“
随着社会闲散资源增多，还有社会人对某些东西不需要单一购买和拥有，将越来越多的资源推向共享途径或领域，这是人类社会未来发展的一种必然。通过结构调整和资源整合创业，让知识培养消费；通过个性化需求创新个性化生产，让创造财富者分享财富，财富就可以良性循环起来。移动互联网使得社群功能不断延伸，社群的价值不断被放大，社群经济已成为当代商业发展的"肥沃土壤"。
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参考资料：
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[4]周琼.社群经济时代新兴网络社群的特点及其影响[J].浙江工业大学学报(社会科学版),2018,17(04):431-437.
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[8]今日财富 2019年5期 共享经济困局思考
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