美容院缺客,用客连连营销拓客系统,6大拓客方法分享
美容院市场目前品牌种类繁多,服务项目也是千变万化,很多老板们都在费劲心里寻找新的方式来发展客源。但是很多时候效果并不理想,不妨看看美容院拓客这六大方法!
连锁效应法
美容院的定期促销活动,可以让老顾客免费护理,带限定名额的亲朋好友来消费,这样不但顾客自己感到占了便宜,而且还增加了顾客同亲朋好友之间的关系。这样一举两得的事情,顾客当然乐意去做。
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辐射法
对美容院所在的区域进行调查,以美容院为中心,去向四周辐射,包括周围的美发店、商场或者商业街搜集客源,到美容院进行服务,找到客源之后,可以发放免费体验卷,来让顾客进店,顾客进店之后,美容院的服务、产品质量等要得到顾客的充分认可,这样才算是拓客成功。
口碑宣传法
一家顾客非常满意的美容院,顾客一定会介绍给自己周围的亲朋好友,这个时候,美容院可以找一些人,为其进行免费的服务体验,让顾客宣传服务后的效果。
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赠送名牌效应法
美容院活动期间,可以赠送一些名牌的包包或者饰品,提升吸引力,吸收高档的客源,同时提高美容院自身的档次。
教育法
举行一些简单便宜的美容教育,如家庭主妇学习3天只收取50元的课程费用,或者去一些大型的有消费潜力的单位进行美容知识教学,接触到爱美女士。
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借力宣传法
根据自己美容院所处的位置,和一些大型的女士专卖店或者商场进行宣传,互相增加客源,可设置凡消费满一定的金额,可以免费体验价值多少元的护理等。
拓客永远是美容院最重要的工作,尤其是现在各式各样的美容院、养生馆就像雨后春笋一样林立在大街小巷,面对如此激烈的竞争,即使经营多年的美容院老板,在拓客方面也很烦恼美容院拓客客户经营系统06,稍不注意就会陷入以下四个拓客误区。
1、新客体验,略带敷衍
不少人以为路人进店只是简单了解、体验而已,其实每个进店的消费者都可能成为你的客户。她们不见得只是为了体验某项产品或服务,而是需要专业的美容服务。
建议:到店的基本都是对美容服务有需求的人。美容师应把顾客当成自己的长期顾客、老顾客一样做服务,赢取顾客的信任与认可。
2、以貌取人,定位失准
很多美容院的接待人员通过看人的穿着来判断顾客的消费能力,以为衣着普通的人没什么消费能力,越高端的人消费欲望越强,其实,这是个误区。越高端的人消费能力越强,可并不见得越想消费,真正有需求的人消费欲望才会强。美容院顾客通常是中高端消费群体,有些中端美容院以为个别客户出手大方,就渐渐抬高自己,定位顾客属于高端消费。可是服务跟不上,误判顾客对价位的接受度,导致提价后拓客艰难。
建议:首先不要以貌取人,尤其是不能有差别对待,让潜在客户感到不被尊重。其次,美容院的定价要考虑顾客的消费水平。
3、销售过头,招人反感
很多美容院都有个不好的现象,就是顾客一来就赶紧推销,美白的不要就推荐瘦身的,瘦身的不要就推荐疏通筋骨,给人感觉就是拼了命的要顾客掏钱包,并不是真正为顾客着想。
建议:过度推销很容易招人反感,会把好不容易进店的客户吓走。销售要有规划,了解客户需求,再在合适的时机推荐给顾客。
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4、拓客活动美容院拓客客户经营系统06,过于频繁
有些美容院生意不太好,恨不得每个月都搞活动。这个月是充1000送200,下个月是美白祛斑购买1个疗程送2次瑶浴,以为优惠频出就能吸引更多顾客,可是活动太多,消费者可能会认为:“反正活动那么多,也许下一次更划算。”名目繁多的活动,还给人一种感觉,美容院不是在让利,而是换着法子让顾客掏腰包,降低顾客对商家的信任。
建议:拓客活动劳心劳力,如果因为拓展新客户而疏忽了对老客户的价值服务,没能“顾此”却“失彼”。活动在于精而不在于多,每次都用心策划、推陈出新,才能有良好的拓客效果。
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