2015年，互联网创业大潮，即便是资本的寒冬也阻挡不了美业转型的发展。更多的美业转型公司公司带着自己的APP，如雨后春笋般冒了出来。这一方面昭显了美业出现了百家争鸣的局面，但同时也有一些鱼目混珠、浑水摸鱼的投机主义者的乱入者，使得美容院老板眼花缭乱无所适从，不知做何选择。美容院想要完成互联网转型，一定要慎重选择APP，绕过以下几个坑。

1.不能快速解决问题——交互设计不好

什么是交互设计？这是个专业的词。如果我这么解释你就明白了，就是当你用一个APP软件时，很熟练的理解并使用，快速效的解决问题，这就是一款好软件。比如你用滴滴打车，用微信聊天，简洁方便，一两步就完成了。所以，一款美业软件，你用起来就像在用滴滴、微信、支付宝，简单方便实用，那就是好软件。

一般来说，APP分为三大类：社交类、工具、游戏，而美容院使用的无疑就是工具类APP，这类软件必须让用户第一眼就能够找到自己想要的东西，简洁实用，快速有效地解决问题。反之，如果一款软件操作复杂，功能繁多，一时难以解决问题，那很可惜，这个软件的交互设计一定做的不够好。

2.学不会的操作——不懂用户体验的产品不是好产品

当互联网的光辉照耀到美业，有些行业内的人反应迅速，他们想在第一时间抢占美业互联网转型的席位，但对互联网知之甚少，于是就套用电商的逻辑去做，结果做出来的东西是电商的复制品，成为纯粹向美容院卖东西的平台。只是一个变相的淘宝店或者天猫店而已。而且这类软件用起来很繁琐，无法真正快速解决问题，更别说帮助美容院互联网转型了。

还有一些看起来高大上的美业APP，是一些具有互联网基因的人做起来的，却因为没有美业领域的经验，不了解用户，没有深刻的行业感受，不了解用户习惯和逻辑。比如，在美容院就可以先消费再充值，而有的不懂行业的就先充值再消费。再比如滴滴打车，选择出发地和目的地就可以了，至少什么车型、路线等系统自动就省略了。这就是人们的操作习惯，就像打车一样，直接说目的地。客户使用软件都有一定的目的性，使有哪个模块的目的是什么，就要让他在完成这个操作时，尽量优化过程，能自动的就不要让操作者手动，快速达成。如果一款软件不符合用户习惯，用户用不了几次也就放弃了。

3.系统不稳定——外包技术靠不住

有些美容院老板在使用APP时，会发现系统不稳定，要不频繁闪退，要么是Bug不断。为什么会出现这些问题？这说来就话长了。在传统的美业中有一类公司，他们总是习惯于用概念做噱头，声称可以帮助美容院互联网转型，然后做一款软件打着帮助美容院互联网转型的幌子，实则却是在卖课程共享美容院痛点，这实是传统咨询公司的变脸法。因为他们不懂互联网，一般都会把软件交给外包公司去做。

可想而知，外包公司完全不了解行业和客户，搭建了平台就完事了，根本没有维护系统的责任心。而这些公司又舍不得再花钱对系统进行维护和升级共享美容院痛点，这样的软件注定是有问题的，系统不稳定、闪退、Bug等问题经常出现。反之，系统升级太频繁，也会导致扰乱使用者的操作习惯，反复不定，反倒让人不喜欢。

所以，美业转型看起来很美好，实则是处处陷阱。除了上述这三个坑之外，还有一些公司对客户妄自承诺实则欺骗，也是不胜枚举。

美容院老板在重重迷雾中，一定要睁大眼睛，选择实用的APP。什么才是好的APP？美业邦CEO姜智皓说：“衡量一款美业软件做的好不好，一是看能不能快速解决客户的痛点或问题，二是看体验如何，是否符合客户的操作习惯和逻辑。”

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