开美容院，要的就是客源，没有客人就没有生意，没有生意自然就没有收入，没有收入每月的房租员工开支成本就会出现收支亏本现象。这是很多生意都明白的道理。那么在美容院拓客前，我们需要做好什么样的准备呢？就此向大家深谈美容院拓客策划的专题。

想要拓展新顾客，首先必须想清楚，为什么要拓展客源？开发新客户是业务开拓，业绩增长的需要、现有客户的需求可能不会在短时间之内快速增长,需要不断进行新客户的开发和培养。要扩大业务量 两个条件一个也不能少. 成功销售的起点在于成功的开发客源。

美容院要维持一定量的顾客，一年必须至少开发20%以上的新顾客，否则顾客将逐年减少。而为增加固定客户，吸引消费者的认同是首要任务。同时，要知道即使美容技术再优秀，但服务顾客的诚意远远比技术更能感动顾客。因此美容院一旦开张，客户的开发和维护变得相当重要。

策划拓客的步骤 拓客是美容院营销的一个部分，它是全年业绩目标规划的一个方面，比方说美容院拓客卡设计，一家美容院去年做了320万业绩，那么，根据美容院实际情况，如果今年计划完成500万业绩，如果老客户在原有的消费基础上提升30%，共完成416万。那么余下84万就要开发新客户来完成，按客户单次消费平均200元计算，那么要增加84万业绩就需达到4200人次，4200人次，平均每月增加350人次，（每月新客户业绩就要增加7万元），再按平均每个顾客每月到店2次，需增加175人到店，平均每天就要增加5~6个新客户。

有了全年的拓客目标，就要想到什么时候拓。很多美容院认为缺客人才拓，这是完全错误的想法。一家美容院一定要做好阶段性与长久性拓客的计划。美容院拓客的策略：1、美容院的消费定位是什么样就要拓什么样的顾客，消费中档主要拓中档收入的顾客。2、全年节假日阶段性拓客的方案。3、什么途径拓客？如：媒体广告拓客，公关拓客，联谊互动拓客，不同主题的沙龙讲座拓客，促销活动拓客，公益娱乐活动拓客，派单派卡拓客，业务拓客。4、用什么方法拓客？老带新，主要是赠送，体验，优惠，提供附加值。

美容院策划的工具与方法是要最具有优惠超值吸引人的方案。现在绝大多数顾客不是没有地方做美容、美体、健康保健及放松休闲，而是她更愿意去那里，你要让她放弃在别地方消费到自己店里来，是不是要有足够的优势和特色的来吸引？没有打动她的地方，她凭什么要到你的店里来？

拓客前做好员工准备。激励员工要从两个方面：一方面统一思想，调动每一个人的积极性，让每一个员工发自内心愿意投入去做这件事情，不能激发每个人的斗志和潜力是做不好的；另一方面就是制定激励机制美容院拓客卡设计，有奖有罚，奖励有物质奖励，也有精神奖励。如，完成目标任务的，纳到人数最多的颁发冠军奖杯，同时还发300~500元奖金，提成照提，补助照补，福利照有。因为，一线销售比坐店销售更辛苦，遇到的拒绝和挫折多些，伙食也要自己解决。当然，表现不好的、行动力差的、目标不能达成的就要警告和惩罚，让她有危机感。

制定简单有效的执行标准。首先，必须分析好目标客户在哪里，用什么方法到，如果是陌生拜访，应该在什么时间什么地方才能找到；如果是老客户转介绍，应该让谁来做转介绍，每一个人确定实际可行的目标，不要强加给员工，否则员工容易有挫败感，失去信心。然后，根据拜访的对象设计操作和销售的流程，编好统一的话术进行强化训练。最后，员工训练合格后才开始执行。营造容易让顾客接受的氛围。一般女人是比较感性的，围绕主题营造一个和谐的氛围，就会形成一个强大的磁场，吸引顾客参与。

及时总结发现问题解决问题。在执行的过程中，实际的情况多多少少会有些出入，所以要及时调整完善执行方案。合理安排，服务好拓进来的顾客。顾客来了，不等于顾客就能留下来，所以顾客的感觉、感受，即满意度一定要保障，否则，兴师动众，耗费了人力、财力、物力，结果却没把顾客真正引进来留住。就是系统留客。在策划执行整个拓客系统的时候，就要把下一步承接的工作做好，就象人体一样，东西吃进肚子里了，关键是要吸收营养，所以紧接着的就是系统留客。拓客是过程，留客才是目的。

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