关于美容院经营，你有没有这样的问题：想开店美容院怎么拓客，千头万绪不知从哪里入手？开了店，客流一般，不知道何时能回本？店里的项目不知道怎么定价？员工总是流失？……

其实，这些问题也是美业老板最常遇到的问题，今天我们收集了大家最想知道、最关心的一些店务问题进行解答，希望一并解答你的困惑。

一起来看看。

1、李老师：我想开个美容院，需要做哪些方面的准备？选址有什么要求？面积要多大？怎么装修？如何招人？如何拓客？预算要多少呢？

答：打个比方，你家孩子准备入学了，你要不要先确定去哪所学校上？确定了学校，再去看学校具体要求？根据要求，去准备资料，最后孩子才能顺利入学？

要想开美容院，确实跟孩子上学一样，有许多问题需要解决。

首先你要确定自己的优势以及核心能力是什么？技术？销售？管理？针对自己擅长的领域确立发展目标、未来规划和店面定位，也就是你准备开个大店，中店还是小店？单一店还是综合店？根据定位做好详尽的计划书,把能够想到的方方面面都罗列出来。比如，开店预算，招聘员工数量，选品标准，开业时间选定，开业活动策划、拓客设计等等。

第二个，针对定位，做好资金预算和准备。

第三步，选址。关于选址，给大家一些建议：最好选择临街店、选在好找、好停车的地方、不要在二楼或三楼以上、不要开在小区里、周边不要有音响店之类太大的噪音、尽量找水电走好、装修改动不大的店、不要开在独树一帜，没有同源店的地方。

第四、装修风格，装修预算也要依据定位进行。比如中医理疗的风格与欧美韩微整形的风格就完全不一样。一个小店的风格与大店也不一样。定位高档，中档，低档以及装修使用的材质不同，资金需求也不一样。

第五、在装修进行的阶段，同时可以进行员工招聘、产品选定、拓客卡设计，拓客活动策划、宣传等工作。比如在门店前挂条幅，拉展架，宣传幕布，在线上分发广告预售等等。对于小店来说，如果你不想增加运营成本，在管人上又没有多大的心得，那你就要先自己拓客，能够服务三十五个左右的顾客再继续往下走。如果你资金充足，还有经营管理的能力，一开始就开一个中型店，综合店也完全可以。

2、李老师：我是新开一个月的店，要撑多久才有老客回流？才有业绩产生？答：新开的店正常情况下三个月是能够回本并且走上良性运营的方向。

无论你的店是大还是小，新店最重要的是资源，也就是拓客渠道，如果一开始就有了足够多的资源，就能够迅速打开局面。

新店开业第一个月要做的自然是拓客引流，一般我们的拓客活动在十五到二十天，加上后期的服务，怎么也得一个半月到两个月时间。

如果资源足够多，拓客卡设计合理，拓客渠道高效，那么在前期的两个月时间，就能够很好地筛选出我们的精准客户，并且留客的几率也比较高。

等到第三个月老客基本就回流了。此时店面就进入了一个比较好的时期，可以朝着利润的方向发展了。

如果一开始拓客效果一般，那就要看一看是不是拓客卡设计不合理、不符合人性、拓客渠道没有效，拓来的不是精准顾客、目标人群了。这样的话，要看一看问题出在哪里，下次拓客时，及时改进。

有很多店，别说三个月，哪怕一年，两年，三年，五年，甚至十年都在勉强维持，一直在一个瓶颈期里，无法解决自身的问题。针对这样的店面，就需要好好地跟着别人去学习了。

3、李老师：店内的项目价格怎么合理定价？

答：定价对于我们老板来说，是一个比较困难的工作。价格过高，有可能会失去很多潜在客户；过低，虽然能获得更多客户，但根本不赚钱，甚至美容院怎么拓客，可能导致行业里的价格大战，拉低整个项目的价钱和价值。

美容院的一些常规项目，价格相差不大。

针对定价，美容院需要把握几个原则：

首先需要根据美容院自身的性质定价。如果美容院的装修比较高档，产品知名度、档次比较高，美容师的操作手法技术优秀，定价就较高。

其实根据顾客的承受能力定价，我们可以根据美容院百分之八十以上的固定客源的消费水平来定价，就不会失去大部分顾客。再次，需要根据国家服务价格规定和同行对手来定价。美容院的各项目收费绝不能违反相关部门制定的政策与规定，而且我们要参考同地同行的价格和收费。

在以上三个原则下，结合我们自己店面的核心优势，找到项目的卖点，为项目找附加值，比如你家的肩颈手法独特，一次见效，比如某项目是一级美容师来给顾客做，比如你的项目包括产品等等，以此来增加定价的说服力。

美容院的项目定价也是决定一家美容院能否顺利经营下去的主要因素之一。美容院确定合理的价格，不仅可以有助于项目的销售，也有助于美容院利润。

4、李老师：我想开店，但是不知道应该引进什么项目？答：你所引进的项目，首先自己一定要会做。不一定要多精通，但要有相当的了解和熟悉；其次这个项目是你所做的商街、商圈里边具备一定核心竞争力的，你能够跟别人去争，去抢的，能够走到行业最前端的，符合了这两个条件的项目，才是你应该引进的项目。

5、我新招的员工，有一个两三天就走了，有一个两个多月就走了，我想员工稳定，怎么就这么难？

答：你有没有想一想，员工的离职到底是员工的问题，还是你的问题你店面的问题？

从以下方面，我们来看员工流失的问题。

第一、你有员工入职后的首期培训吗？为期一两天的首期培训包括：你店面的企业文化，整体规划，初期的一些专业组成以及员工可以轻松的学到店里边初步工作的一些专业和手法。

没有做相应的培训，员工接待了顾客，顾客会排斥。做了一段时间又没有轻松上手。又过了一段时间没有挣到钱，谁还会留下来呢？

现代的员工，都是九零后，零零后，他们更希望的是能够轻松快乐的工作。你的平台打造不出来快乐和轻松的氛围和感觉，他们很难留下来。

第二、员工在三个月左右有没有一个持续、深入的培训？

第三、员工是否有一个好的工作流程和机制？

第四、店里有没有一个合理的薪资制度？

第五、你是否有辅销机制，员工在你店里其他人的帮助下能产生比较大的营业额度。

如果这些你都没有，那员工在前三个月会离职很快的。

如果这些东西老板自己不去做，就会形成不停的进人、流失、进人、流失的恶性循环。

就跟有些美容院留客的环节做不好，就不停的拓客，不停的留客是一样一样的道理。

关于员工流失的话题，更详细的内容请点击：美容院想要员工不流失的秘诀是做到两点……

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