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美容院拓客系统方案,实战干货分享

wxianyue2年前 (2022-12-04)共享店铺460
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拓客是很多美容院最头痛的事情,但急于求成的心态导致了众多美容院老板走进了拓客的误区当中。

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首先,很多美容院在“拓客”的认识上并不是很清晰,多半属于“跟风”的状态,看别人找第三方拓客公司你也找,看别人用什么项目做拓客你也用……,一切经营的起点始于洞察,在没有将自己问题剖析清楚之前,盲目的去做,结果会更惨。

其次,“拓客”是美容院的常规经营行为,而不是特定的经营行为。现在很多美容院一谈起拓客不是觉得要找拓客公司,就是觉得要搞一场轰轰烈烈的活动,这种特定的经营行为并不能成为拓客的首选,做好常规经营中的点点滴滴才是拓客的重中之重。

如何做好拓客?从洞察分析到落地执行,一步步教你如何做好拓客。

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你的美容院是新店还是老店?

如果是新店,没有顾客资源,那你必须要尽可能地利用最多的宣传渠道对拓客项目进行持续宣传,让顾客认识你,喜欢你,来到你的店中进行消费。

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如果你是一个老店,经营了10年8年,流量还算不错,但是却没有积累下来多少活跃顾客, 这种情况不是拓客做的不好,而是留客做的不好。

你的美容院的拓客项目如何设计?

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拓客项目跟风。

清洁补水灌肤肩颈按摩……,不管自己家的主打项目是什么美容院拓客卡样板,凡是用来拓客的项目都用这种烂大街的项目进行设计,这样你根本就吸引不来自己的精准顾客,因为你找不到顾客的真实需求是什么。清洁补水这类普适性的项目适用于所有人,但是敏感肌修复、抗衰……并不是所有人的需求。

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如果你家本来主攻敏感肌修复,那你就用敏感肌修复项目去做拓客,这样拓进来的顾客最起码是对敏感肌修复有需求的,对后续的升单也更容易。

拓客项目杂而乱。

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一张拓客卡恨不得放下所有类型的项目,皮肤的,身体的,大健康的统统都放在一张卡当中。这种“杂而乱”的卡项站在顾客的角度上会觉得性价比比较高,但是站在美容院的角度来说,这种卡项,并不利于后续的转化,主要原因是切不到顾客的主要需求。

顾客最想解决的是皮肤问题,但是看到这种卡觉得很合适也买了,但是你的美容师却认为顾客是奔着身体来的,因此,这种卡项对美容师的要求也非常高,这个美容师不仅要会操作多个项目,还得能讲明白多个项目,你的美容师能做到这样吗?

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设计拓客项目时建议分类进行,皮肤的拓客卡,身体的拓客卡……,这样购买皮肤拓客卡的顾客最起码知道她的对皮肤改善的需求最主要,这样对后续的转化也更容易。

拓客项目价格低。

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多数美容院的拓客卡都是88、98,这种百元以下的价位。各位美容院老板们要知道,价格也是筛选顾客的必要门槛。

如果你是一个高端门店,平均客单价要在800、900,但是你的拓客项目却是98,你觉得你吸引来的顾客是精准的吗?肯定不是!从98升单到800,这种转化率会高吗?

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作为一个高端门店美容院拓客卡样板,拓客卡项的价格也一定不能低,太低的价格吸引来的多半是羊毛党,根本无法转化。

拓客阶段性进行。

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上面说了,拓客是一个常规经营行为,不是一场拓客活动就能完美的解决拓客问题。

在日常的宣传上针对拓客项目一定要持续宣传!如果你还没做到你所在的城市人人都听过你,认识你,那你对拓客项目的宣传就是还不到位,持续才是王道!

线上利用同城团购平台,短视频平台,门店微信朋友圈等进行宣传。线下利用门店电视,展板等进行宣传。

温馨提示各位美容院老板,一定是针对设计好的拓客项目进行持续宣传,不能今天宣传这个,明天宣传那个……,让顾客都记不住你。

拓客项目的设计还有很多门道,但是大家一定到知道以上所说的底层逻辑!

正确的操作,坚持的执行,拓客并不是一蹴而就的行为。

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