足浴养生门店管理的60个核心问题（附解决方案）

答：①建立数据库②VIP制度完善③VIP营销④VIP专场⑤VIP互动。

6.管理人员遇到问题找不到解决方法，而且执行力不强，怎么办？

答：①找出原因②提出要求③要求自己先想解决方案④具体化工作流程⑤明确完成时间。

7.有没有好的培养人才（基层员工、管理层）的方法？

答：①职业规划②晋升机制③奖励制度④团队建设⑤工作计划。

8.找不到合理的绩效考核机制，有何建议？

答：①工龄②业绩③表现④特殊贡献⑤优秀员工评选。

9.门店超市库存和不好售卖的酒水、小吃量多，怎么办？

答：①打折②专场活动③绑定套餐促销④附加推销⑤生日赠送。

10.如何防止公司人才流失？

答：①找出原因解决②企业文化灌输③老带新④调整薪资⑤调整晋升机制⑥团队建设。

11.门店招聘不到一个合格有能力的店长，怎么办？

答：①内部晋升②提升号召力③加强责任心④提高执行力。

12.员工的促销技巧不够，不知道如何引导顾客？

答：①团队协作②销售培训③模拟演练④提成机制鼓励。

13.没有好的促销方案怎么办？

答：①学习竞争对手②之前同期方案优化③促销方案创新。

14.不会做促销方案怎么办？

答：①学习竞争对手②顾客调查问卷参考③之前同期方案修改。

15.如何呈现品牌差异化？

答：①品牌文化②优质服务品牌③宣传策划④装修风格⑤酒水、美食特色创新⑥积极社会活动。

16.如何提升品牌形象？

答：①店面形象②店内售卖价位③品牌定位④营销推广⑤异业联盟⑥专业培训⑦广告宣传。

17.如何远程管理店面？

答：①指定对接人②工作计划到日、周、月③明确工作时限④清晰工作目标⑤监督跟进。

18.如何能够复制店面的管理模式？

答：①规范管理制度②确定人事架构③明确工作流程④清晰岗位职能⑤薪资制度⑥员工培训。

19.如何有效快速地提升品牌的知名度？

答：①广告宣传②活动推广③异业联盟④网络推广⑤免费服务（免费唱歌、送酒水小吃）等。

20.如何与外联资源进行整合？

答：①了解相关行业（异业联盟）②确立合作方式③推广资源共享。

21.人员流失严重，如何控制员工的流失率？

答：①了解原因作出调整（提成、人事、团队）②老带新③企业文化灌输。

22.如何开发有效顾客并使之忠诚？

答：①保持店内创新②做好服务③异业联盟④老顾客专属优惠⑤完善售后⑥完善客户跟踪⑦VIP互动⑧转介绍优惠。

23.如何在不显著增加成本的情况下，提高销售？

答：①销售培训②礼品③客户跟踪④店面形象提升⑤转介绍。

24.店长只顾做销售，不懂管理工作怎么办？

答：①明确岗位职能②清晰工作流程③培养管理技能。

25.门店超市商品的销量一直不太理想，如何提高？

答：①提升超市商品品质，丰富种类，规范包装性陈列②员工培训专业知识③营销策划突出主题或区别④销售演练⑤团队协作⑥非销售技能训练⑦店内氛围打造。

26.员工的执行力不到位，积极性不够，协作能力很弱怎么办？

答：①规范制度②指定责任人③确定工作流程④跟进工作进程⑤奖罚机制。

27.员工的管理没有标准，店长执行有困难？

答：①规范制度②明确岗位职能③确定工作流程④跟进工作进程⑤奖罚机制。

28.管理工作无有效分解和执行怎么办？

答：①具体化工作流程②明确完成时间③指定责任人④跟进工作进程⑤奖罚机制。

29.如何进行员工的职业规划？

答：①评估员工潜力②描绘职业蓝图③指出目前不足④鼓励、动员。

30.新员工成长速度慢，怎么加快成长速度？

答：①老带新②制定工作计划③明确任务目标④培训、演练⑤职业规划⑥奖励机制。

31.市场调研停留在表面信息，对门店成长无有意义的信息，怎么办？

答：①明确市调目的②明确市调对象③明确市调主题④明确市调要求⑤明确市调时限⑥明确市调分工。

32.员工忠诚度、自豪感如何培养？

答：①企业文化灌输②组织团队活动③关怀鼓励员工④设各类奖项⑤良好的晋升机制。

33.VIP制度的完善，老顾客一直没有很好的热情消费怎么办？

答：①规范数据收集整理②跟进客户回访情况③VIP互动④VIP专场⑤VIP折扣。

34.感觉足疗门店促销话术越来越少怎么办？

答：①加强销售演练②团队协作③加深产品知识④提高知识面（行业客户群体特殊、客户分类、提升沟通技巧）。

35.新人想把工作做好，但不知道该怎么去做很茫然怎么办？

答：①流程巩固②老带新③专业技能④制定工作计划。

36.怎么去提升门店的整体执行力？

答：①具体化工作流程②明确完成时间③指定责任人④跟进工作进程⑤奖罚机制。

37.门店促销人员专业知识不熟练，怎么让员工尽快对专业知识熟悉？

答：①员工培训②销售演练③老带新。

38.门店员工不好管理怎么办？

答：①找出原因②规范制度③分层管理④责任人⑤明确岗位职责。

39.员工销售技巧不到位，如何尽快提升？

答：①专业培训②销售演练③团队协作④主管示范及指导⑤奖励机制。

40.员工心态不好，传播负能量，怎么办？

答：①沟通谈心②团队建设③企业文化培训。

41.员工不会赞美客人，进行情感沟通，怎么办？

答：①模拟演练②情感销售培训。

42.门店员工的仪容仪表，怎么说都做不到位？

答：①服务形象培训②明确标准③严明管理制度。

43.竞争不过附近竞争对手，怎么样尽快改善？

答：①门店形象提升②销售技巧培训③门店细节调整④活动及超市商品调整⑤完善服务⑥VIP跟进⑦不同营销活动⑧进行顾客截流⑨广告宣传⑩员工提成、奖励机制。

44.管理层和门店员工的关系足浴店营销 足浴管理培训，如何更好的相处？

答：①了解问题②明确分工③规范管理制度④团队打造。

45.门店不开班前会、周例会及月例会等，有些甚至不开会，会议应该怎么开？

答：①制定会议制度②制定会议目标②明确会议职能③规范会议流程④控制会议时间。

46.员工无迎宾意识怎么办？

答：①服务流程强化训练②严明制度③规范仪容仪表④相互提醒监督礼节规范。

47.接待顾客时直接入主题，不了解顾客的需求怎么办？

答：①销售培训②模拟演练③团队协作。

48.自信心不够（包括对自己及公司），怎么办？

答：①服务技巧培训②企业文化灌输③行业知识学习④模拟演练⑤奖励机制⑥鼓励关怀。

49.销售目标无分解，如何设计薪酬方案更能带动激情？

答：①根据情况改个提或者个提加整提②不同级别不同提成系数③根据目标完成率④设立销售各种奖项（月冠军、周冠军、成交率、转介绍等）。

50.门店管理者能力不错，但是员工对其信服度不高怎么办？

答：①确定岗位职责②启用竞争机制③明确服从意识。

51、门店工作氛围不是十分好，员工都比较低沉，怎么改善？

答：①心态培训②销售团队打造③大堂、区域背景音乐④员工分享⑤企业文化灌输。

52、门店人流很大，但是消费不高，怎么办？

答：①员工销售技能培训②打造销售团队③调整活动、套餐④营销活动推广⑤分析门店硬件、定位等原因出处。

53.门店没有合适的管理人员，怎么快速选拔提升？

答：①内部提升②外聘缓解③暂时晋升机制④责任人分配。

54.员工上班总是带着手机，不忙的时候就经常玩手机，说过但是效果不明显？

答：①严明管理制度②给员工找事做③严重者严惩，以儆效尤。

55.门店都是新员工足浴店营销 足浴管理培训，能力差，学习力差，促销业绩上不来，怎么快速提升？

答：①老带新②任务分解③帮带提成④制定工作计划⑤加强模拟演练和培训。

56.薪资很高为什么员工还是会离职，或者不进行交流沟通呢？

答：①团队打造②规范管理层制度③组织活动④完善晋升机制⑤灌输企业文化。

57.对手经常挖我的员工，刚培养好久被挖走了，怎么办？

答：①了解原因作出调整（薪资、环境、发展前景）②职业规划③员工关怀④多沟通。

58.新员工还没来多久，就离开了怎么办？

答：①了解原因作出调整（提成、环境、团队）②老带新③企业文化灌输。

59.员工分级管理怎么分？

答：①合理人事架构②每个职位的奖惩制度③晋升机制。

60.年终奖评定怎么来评？

答：①工龄②业绩③表现④特殊贡献。

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