不论大店小店，新店老店，拓客都是重中之重的课题。从最普通的发单到团购，再到火爆一时的模式拓客，再到目前最洋气的O2O平台拓客，众多老板娘对于拓客着有太多的期待，更有着期待落空后的失落。同样是拓客，为什么有些店家能拓进客人，但大部分店家却收获很少?知道和做到是两回事，做了跟做好又是两回事，下面来讲讲各种客连连-美业营销拓客系统，怎么才能做得更好一些。

客连连-美业营销拓客系统

一、发单

发单几乎是所有美容院都曾用过的、最基础、最普通的拓客方式了。同样是发单，结果却千差万别，如果你发单结果不好，看看是否做到下面这几点：

1、宣传单质量

材质如何?画面设计如何?是感觉像小广告呢，还是能体现出美容院的专业与品质?建议真想做发单拓客，还是请专业一点的公司做下设计。

2、发单流程设计

员工着装是否整洁?很多美容院工衣清洁不到位，穿着这种工衣去发单，就别想有什么结果了;甜美的微笑，问候的话语，简单的动作，拒绝后的回应，都设计好没有，有没有经过多次的模拟练习。

3、发单制度化

笔者曾见过有美容院将发单制度化，即美容师每个月必须完成15个小时的发单任务，如未完成要扣发工资，加班及新客成交可以抵扣发单时间。可以想像，把发单提高到日常工作的高度，员工的重视度会更高，目标性也更强。

二、团购

前几年团购刚兴起时，美容院似乎找到了拓客的有效途径，但团购走到今天，团购网站都被淘汰了80%以上，团购拓客也被遗忘到了角落里。其实，用心去做，坚持去做，团购还是性价比较高的拓客方式。

1、项目设计

经过这些年的尝试，发现一个团购包含3个项目比较合适，至少要让顾客分两次消费。很显然，顾客刚消费完你就让她充疗程，难度还是很大的，2到3次的到店服务，可以让顾客更清晰了解店状况、服务水平，更容易建立信任感，成交可能性也更大。

2、销售流程

比较成功的流程是：第1次完全不做推销，第2次适当铺垫，第3次全力成交。如果第一次就如狼似虎地强行销售，不光成功可能性低，更可能产生差评影响后续团购。另外，团购价折扣不宜过低，否则成交正常卡项难度较大。

3、重视好评

互联网时代，用户评论直接影响团购的业绩、拓客成功与否。所以，一旦决定做团购，就必须做好充分准备，一定要避免差评，一定要力争好评，即使在人力、物力上多一些付出都在所不惜。

笔者曾经购买过一个餐饮的团购，服务员中途跟我说，您如果觉得我们的服务不错，可以现场对我们的服务进行好评，我们看到你在网站的评价后，会送您一份特色烤鸡翅以表感谢。服务不错，又有赠送，何乐而不为?这一点值得我们借鉴。

客连连-美业拓客系统

三、异业联盟

异业联盟听起来高大上，其实不论大店，小店追美共享美容院，都可以操作，操作得当还能取得不错的效果。

1、大胆走出去

异业联盟需要老板娘带头走出去：跟美发店联盟，老板娘就要到美发店去做几次头发，顺便请对方老板来店里做几次美容;跟小区管理处合作，就要多参加小区的活动，某些小区的比赛还可以提供美容院服务当奖品;一些行业的沙龙，老板娘也要多去参加，让更多的人认识你，了解你。

2、门当户对

异业联盟最重要的就是门当户对。如果你是300平米的美容院，那你就找200-500平米左右的美发店;如果你单次消费200左右追美共享美容院，你找的合作伙伴也应该在差不多的范围内。一两百平的美容院想去找银行做外联，或1000平米的会所跟旁边一个50平米的美发店合作都是不合适，且没有结果的。

3、适当投入

想着发一张免费美容卡，就拓进来一个大客户，是不切实际的。很多外联发出去的卡，你目标是老板、总监来消费，实际来了一堆员工，这是再正常不过的。设计好项目，计算好成本，确定好用卡规则，并做好前期投入打基础的心理准备，坚持去做，异业联盟一般都会有不错的收获。

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