美容院5大跟单、逼单技巧,学会一条够吃一年!
经常有美容师问我,顾客有成交的意向,但是不会跟单和逼单,所以成交率低怎么办?今天普丽缇莎的小编只讲干货,教大家5大跟单和逼单技巧,学会的话让业绩翻一番。
1、让顾客信任你
卖保险的为什么开始都是做熟人生意,这是因为熟人之间有信任度,而信任是顾客愿意买单的重要因素之一,而美容师和顾客之间也是可以快速建立信任关系的,这需要美容师站在顾客的角度,不管是给顾客推荐产品还是项目,一定是适合顾客的,而不是最贵的,这样能取得顾客的信任。
2、突出品项的独一无二
美容院那么多,顾客愿意办卡买单的一定是由于它的某项特点或者优势打动了她,所以美容师在跟顾客推销时,要表现出产品项目的独一无二性,当然现在很多项目产品都大同小异了,如果没有独特性的话,那就专注于宣扬这个品项对满足顾客需求的优势,也就是顾客最期望的卖点,让顾客还没买单就能想象出满足需求后的场景。
3、不要唱独角戏
在跟单和逼单的过程中,如果大部分时间都是美容师单方面“输出”,唱独角戏的话,那这个单子大概率是不会成交的,顾客也有表达欲,美容师需要想办法让顾客也参与进来,鼓励她们了解产品项目的信息,在顾客讲话时不要打断她们,学会倾听,学会察言观色。
4、推动顾客买单
顾客买单的决心是需要美容师的外力推动的,所以美容师在跟单和逼单时,不要只对有明确购买意向的顾客,而是对所有顾客如此美容院营销技巧,首先预想顾客会买单,再跟单和逼单,并且逼单时一定要理直气壮,不要心虚,顾客会被你的情绪带动,坚定买单的决心。
5、利用店长多人配合逼单
只要去过美发店的朋友都会有这样的经历,美发师在向你推销卡项的时候,经常不止一个人,往往是几个人一起游说,其实这就是多人逼单的方法,给顾客制造压力感氛围,很多顾客抹不开面子,或者沉浸到这种氛围中,就容易买单。美容院也是如此,顾客在买单犹豫不决时,店长可以主动和美容师一起逼单,给顾客成交的压迫感。
美容院的美容师跟单和逼单是有技巧的,不是随随便便就能让顾客买单的,学会上面这些技巧,以真心服务顾客美容院营销技巧,用热情感染顾客,你的成交率一定不会差。
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