郑州紫涵企业管理咨询有限公司

公司服务：美容院拓客业务范围：全国服务方式：一对一服务优势：7*12品牌：紫涵拓客

【郑州紫涵企业管理咨询有限公司】，现有近百人的拓客团队，8年来，足迹席卷中国，合作美容院遍布全国各地，郑州，北京、上海、乌兰浩特，沈丘，巩义，信阳，西峡，合肥，德州，青岛，新泰，南京，新县，上街，新密，新郑，开封，商丘，邓州，漯河，太原，石家庄，宝鸡，陕县，廊坊，济南，保定，哈尔滨，临潼，驻马店，天水，枣庄，徐州，广州等地，【郑州紫涵企业管理咨询有限公司】致力于打造中国美容院拓客行业平台，**只做美容院拓客的拓客公司。

拓客定位不准确

一个美容院的定位决定了客户的定位，什么样的美容院吸引什么样的客户。一个中小型美容院想要和大型美容院一样，靠高质量大客户生存是不现实的。往往一些中小型美容院遇到一些出手比较的客户，就开始渐渐太高自己，后服务跟不上、管理跟不上、而且高估了大部分客户的消费能力，后导致拓客更难，有钱的不愿来消费，没钱的不敢来消费。四、过度销售

大部分美容院都有个不好的现象顾客一来就赶紧推销，的不要就推荐的，的不要就推荐疏通筋骨，给人感觉就是拼了命的要顾客掏钱包，并不真正为客户着想。还有一种情况更差劲，拼命推销不说，还不同的人来推销，关键是说得还不一致!

拓客服务

都说顾客就是上帝，作为服务行业的美容化妆品行业，服务的重要性不言而喻。而进入美容院消费的顾客，其实也是非常非常地看重美容院的服务。作为消费者，谁都不愿意花了钱还受“委屈”的，去到美容院就是想舒舒服服的享受，但是如果美容院的服务不好，作为消费者是什么心情?服务当然还包括服务，也就是说美容院后期对顾客真诚的关心问候(当然不是那些推销产品的信息电话，且也不应该过于频繁的问候)，这样顾客才能真正感受到美容院的用心良苦。

虽说现在的美容行业很火，但也并不是因为着你加盟了就一定可以赚到钱，如果中间遇到的种种问题你不能及时解决的话，终的结果就是你的美容院将面临着破产等一系列问题。有些人也许有疑问，为啥我的美容院会出现这种问题美容院拓客培训，今天我们就来讲讲在经营美容院中遇到的拓客难问题。

影响着美容院拓客的因素有以下几点：

全国的美容连锁，度再高的美容院，也并不是国内每个地区都覆盖，每个美容院都有自己的优势也有其劣势，虽然很多顾客选择一家美容院其实并不是多在意这家美容院是往更在意这个美容院的服务好不好，但是也有很多客户是容院消费的，所以如果你加盟的美度足够大的话，后期会省很多推广的费用，很多客户都是慕名而来。

二、产品影响

如今市场上的产品都开始同质化，并没有真正一律的优势产品，也许有，但是并不会太多，如果真的有这样的产品，那么作为消费者也不会花冤枉钱去美容院了，直接买回去自己在家做美容了，所以顾客所需要的不单单只是产品，还有更多的外在服务，还有一点就是产品的效果。

三、美容师影响

相信作为美容院经营者的你一定会经常抱怨自己的美容院没有顾客，是因为没有的美容师美容院拓客培训，其实是真的没有的美容师还是你自己不舍得投资呢?的美容师都是自己培养出来的，要么就是花高工资挖掘来的，很多老板认为在美容师身上投资就是浪费，觉得好不容易花高价钱培养一个美容师出来，结果没做几天就走人了，浪费时间和资金。其实美容院和美容师两者之间都是相辅相成的，你培养出的美容师，美容师才能为了拓来更多顾客，害怕美容师走，只是你的管理做的不够而已。

四、价格影响

不得不说，价格的确是直接影响顾客下决心购买的一个因素，毕竟谁都希望用低的价格享受高的，但是价格真的就是主要的影响因素吗?可以举出很多例子：一件产品，质量很好，但是售价却很低，顾客觉得价格这么低那么质量一定不好，因为人人也都有一个*没好货的心理。于是同样的产品，但是价格却提高几倍，却又很多人来，你还会认为是价格因素吗?

美容院如何巧让“体验顾客”办卡？

在美容院的经营中，会遇到各种各样的顾客，根据不同类型的顾客，美容师在沟通交流中运用的技巧也有所不同，今天着重介绍一下美容院如何与顾客沟通才能将“体验”顾客转变成消费顾客的话术方法。

问题一：我准备买衣服，没打算买化妆品

：姐，衣服再漂亮，脏了、旧了、过时了就可以抛掉，而皮肤是一生都不能更换的。脸和皮肤是我们的一张名片，是女人大的资本，我们应该投资，让自己的大化，这是好的投资。

问题二：我刚买了房子，还要装修，美容以后再说吧

：买房子确实是人生中的一件大事，装修房子更辛苦了。女人生活的重心就是家庭和孩子，但是别忽略了自己，可别房子装修好了，人也变成黄脸婆了，女人就得学会善待自己，再说我们现在正在打五折，正好可以为您节约钱。

想要提高美容院拓客的话术，首先要端正自己的服务。不要以为美容院拓客的话术与无关，如果你总是用很呛人的语气去跟客户说话，谁还愿意上门来你这消费？相比于脸部表情平淡的工作人员，客户肯定是会更喜欢面带微笑的员工。所以再跟客户打招呼时要记得从正面保持微笑的跟她打招呼，让她能感受到你发自内心的真诚，打招呼的时候不要站离她太近，好保持3~5米的距离，简单介绍自己过后再开始向客户了解基本的需求。

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