你的美容院需要拓客吗？

其实，拓客是每一家美容院都无法跨越的问题。几乎每个美容院都非常在意客流，每家美容院都会受到客流的困扰。

今天，我们就拓客问题从：一为什么拓客？二、怎么拓客？三、拓完客怎么留？这几个方面展开细说，希望美业的老板们在拓客的路上，不走弯路，少掉坑。

一、为什么拓客？

如果你是新店，拓客毫无疑问是你的首要任务。你店里方方面面的业绩，利润都离不开客流。没有拓客就没有一切。

如果你是老店，随着时间的推移，各种客观原因，老客会有一定数量的自然流失。比如搬家，换工作；比如你店里的员工流失导致他服务的客户流失；比如你的产品质量、价格和服务没有竞争优势，客户流失；比如你的产品改变了，客户流失；比如客户不做这个产品或要求提高了流失；比如市场波动变化（某个项目不再使用或者用户减少，不流行了）流失；比如你作为美容院也会主动放弃一些客户等等。

在各种各样老客流失的情况下，美容院也就需要有新的源源不断的客流进行补充，才能够保证持续不断地往下进行，保证业绩，利润以及长久地发展。

老客户流失没关系，美容院也需要新陈代谢。重要的是怕老客户流失后，没有新客户进来，所以老店也需要不断拓客。

就算是最好的美容院，一年至少要拓一次客，而且最好在年初。有些美容院每年年初便做好了全年的拓客规划，哪个月拓客，哪个月提客，随着每个时间节点的推进有步骤按计划去展开工作。

那拓客具体要怎么拓呢？

二、怎么拓客？

拓客的两个至关重要的内容就是拓客卡的设计和拓客渠道的使用。

拓客卡设计

首先要明确拓客卡设计的底层逻辑。底层思维就是美容院有没有满足顾客的需求？有没有解决他的问题。拓客卡设计是否合理？符不符合人性？ 如果换位思考，做出来的拓客卡你自己会不会买？

其次，拓客卡设计要注重内容。你拓客的目的，是为了拓新客，流量客，还是质量客美容院拓客项目，是老客的补充，还是什么目的？目的不同，拓客卡侧重点也就不同，设计内容也就不同。

拓客渠道的使用

设计好了拓客卡，我们在什么渠道去拓客呢？在李华老师的课程体系有“鱼饵”和“鱼塘”的说法。

拓客卡称之为鱼饵，拓客渠道称之为鱼塘。只有鱼饵设置合理，鱼塘里有鱼，才会钓来鱼。你在什么样的鱼塘里钓鱼，也就决定了你能否钓到想要的鱼。

明明知道一个鱼塘里没有鱼，还要去放鱼饵，那就是白白浪费。比如地推，现在美容院基本不再使用了，浪费人力，物力，财力，又很难出结果。

当下美容院首推的拓客渠道还是线上，比如微信，社群、抖单，小红书，美团、异业联盟、添加附近的人、社群营销等等。这些渠道，都是美容院很好的的拓客方向。我们的学员仅仅用了社群这个渠道，已经做出了傲人的成绩，顾客多到发愁了。来看看她是怎么做的：

你的美容院也一样，只要坚持，哪怕只用一个渠道都会有满意的拓客结果。

老带新拓客，是一种非常重要的途径！

一家美容院开了十年八年，最大的财富不是你目前赚了多少钱，而是你通过多年的服务，聚集了多少信任你的顾客美容院拓客项目，这些忠实的顾客才是美容院最大的资源。

老顾客对你有信任度，她们身边的人对她也有信任度，这比拓陌生的顾客成本要低！而且更容易成交！如果加上额外的好处给到老客，可以把顾客的“愿意”变成行动！那么，老带新所拓来的客，不仅数量够多，更是我们精准对频的顾客。

经过了一系列的拓客活动，我们便可以拓来一大批客流。

对于新拓来的顾客接下来的动作是干什么呢？

三、拓完客怎么留？

拓客的目的是留客，留下来更重要。当我们用拓客卡把顾客引流到店之后，服务一段时间，这个期间美容院必须用自己的服务和效果赢得顾客的信任。

接下来就需要有升级的方案把他留下来，也就是我们通常说的留客卡，留客卡是在拓客卡的基础上，增加留客品项或是服务，增加与顾客的粘性，增加我们与顾客的客情，增加顾客对我们的信任，让顾客体验更多店里的服务，从而成为忠实的老客户。

经过一轮又一轮的拓客动作，不断补充客流，筛选，留存意向客户，从而为后面的提升大单做足准备。

现在，你知道拓客要怎么做了吗？如果你不会做拓客卡，不知道拓客渠道怎么展开，加入道远，让李老师来教你！

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