美容院拓客必须具备的几个要点
1、你的美容院开业时间有多久?
如果刚开业或者开业时间不长,拓客应该以全项目为主。不要拿单一项目拓客,尽量拿出来6-8个项目,这样吸引力会大,由此你也能看出你周围的顾客群对你店内什么项目感兴趣。
2、你的美容院拓客卡的定价是多少?
很多美容院外出拓客的卡很便宜,10元、18元、38元可以做5-6个项目美容院拓客话术理由,还特别喜欢把原价1千多甚至2千多写上,现在只要38元就能买2000多的项目。你问问你自己,如果有人拿着这样的卡让你买,你会买吗?你相信吗?美容院的利润多高啊,2000多的项目38元就能买到。给你的建议是拓客卡项目可以做6-8个,价位定在100-200元左右,花100元可以任选其中2-3项美容院拓客话术理由,这个靠谱点。虽然100元不好卖,但是至少卖一张是一张。10块钱买的卡,不去也不心疼。
3、拓客之前先发传单。
美容院销售顾客知道铺垫,出去拓客也是一样。在拓客前几天,先大量印制一批传单,将你的店以1公里为限,每个门头,每个小区,每个美容师能进去的场所先铺一遍传单。传单上是你准备拓客的项目,图文并茂,把项目的卖点和能解决的问题全部放到传单上。美容师发传单的时候,要负责给顾客做一些讲解,我们过几天要做活动了,您如果对哪个项目感兴趣,到活动的时候可以体验。传单的设计要体现出抓人眼球的一面,比如你的产品是功效型的,记住要放案例对比图片,顾客想要的是改变!
4、拓客之前要培训。
这次拓客的项目是什么?能给顾客带来什么样的好处?这次拓客的目的是什么?能给店里和美容师带来什么样的好处?把细节话术准备好,把PK制度制定出来。把美容师分组,模拟拓客。互相提问,互相刁难,模拟的好处就是预想顾客提出的问题,预想拓客遇到的难点。行军打仗要练兵,拓客一样也要练,不是拓客的时候练,是平时就要练。
5、拓客的项目很关键。
外出拓客的项目组合要有保养类、身体放松类和功效类。因为顾客的需求不一样,项目组合有助于让更多的顾客接受。项目拓客要准备礼品,有礼品的帮助拓客相对容易一点。比如买100元的卡,送抱枕一个,还能享受卡上3项服务。抱枕到店领取,抱枕就会增加顾客到店的几率。
6、拓客前要准备好留客的方案。
拓客是把顾客拉进来,没有留客的方案,顾客的流失是比较严重的。经常会有美容院的朋友给我打电话,为什么我每次拓客都比较成功,就是留不住顾客呢?仔细了解,卖出的拓客是38元,进店之后最便宜的疗程也是4000多起步,就算打个8折,也要3000多块钱。很多顾客接受不了,就流失了。所以留客的方案很重要,没做好留客的方案,就不能先做拓客。
卖卡是拓客的常规方式。但实际上拓客的方式还是很多的,不局限在卖卡这一项上。锁定美容院经营宝典,莱鑫老师将持续为你分享美业经验。
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