美容院的基本拓客方法:优惠日拓客法
优惠日拓客法,是美容院定期拓客的经营手法之一,它指美容院确定某个具体的日子,顾客光顾美容院消费时可以享受比平时多更适合的特别优惠,过了这个日子则一切恢复经营原状。
优惠日经营法可按照较强规律性或随机性,随机优惠日经营法,优惠日是根据美容院当时经营及竞争情况需要与否而决定的,称为随机优惠日经营法。
使用随机优惠日经营法时,针对竞争对手新店开张期间或竞争过于激烈时特别有效,而固定优惠日经营法,是将每次优惠时间固定安排的(老顾客都知道)称为固定优惠日经营法;
例如每个月的5日为特别优惠日,只要逢5日,顾客便可在当天享受特别优惠,(或者固定为每月的第二周的周五,可能理方便白领女性做时间安排)无需另行通知,这种方式主要意义在于稳固部分老顾客不流失。
具体操作办法:
美容院将当天的优惠内容制作成广告宣传单、横幅标语、海报、电视广告等进行大量宣传,促使目标顾客在特别优惠日当天光顾美容院消费。
1、选择优惠日经营法主要目标是针对竞争对手,最好不要选择与竞争对手优惠之相同产品或项目,否则比较容易走向恶性的价格竞争;
最佳的方法是选择竞争对手比较弱势的产品,但如果唯有价格战才能吸引客人时,就应取得更多相关的支持。
如:代理商的支持或厂家的支持,使得在短期内以价格战形式击败竞争对手,同时又不致于伤害本身利益。
2、优惠日经营法在运用时除了限定时间日期之外,对于优惠产品或项目最好还能够限量提供,如果顾客可以无限制地享受任何优惠时,会给顾客造成不算难得的感觉美容院拓客项目,那么也就难以引起顾客足够的重视和珍惜,更不能引起顾客的争相购买。
每种优惠产品及项目的限定供应数量可以按照产品或服务项目的易销程度来确定,一般规则是易销者小量,难销者中量美容院拓客项目,一般者大量。
3、要考虑美容院的日最高接待量的问题,客人来了以后又不能得到满意的服务,就可能以后不再光临。
4、对可享受特别优惠之顾客进行某些条件的限制,如对方必须是在美容院消费满半年以上的顾客才能享受某种特别优惠,这样做的目的是为了避免出现某些顾客非优惠日不光顾消费的现象产生。
优惠日经营法看起来是一项可以不动脑经的长期政策,但是要用这项政策来真正的调动顾客的消费的积极性,还得在这项基本策略的基础上玩出新意。
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