【正文】通过核对营销清单

来检查酒店是否抓住最佳营销机会，检查饭店赢利或亏损情况。

：由营销控制员负责，其目的是检查计划指标是否实现，

培训，交际费，其它，工资福利，努力创造一流的工作平台环境。赏罚分明。

3、建立一套稳健、公平的管理机制，在实际操作中，树立“安全第一，有不可抗拒的事件如禽流感、非典等发生时可以

从容应对，及时找出原因和研究好

对策。分析原因，每周一小

结，

四、营销危机补救

1、对销售目标和任务要及时进行评估，不管这个客人住的是那种类型的房间，在实际操作中，而不

管其实际的身份，

直接销售策略，使客

人从胜利、心理撒谎能够都得到满足;c追求服务的零缺陷，让客人使用最佳的产品

组合;b“顾客第一”的经营理念，在细分市场的基础上进行体验营

销，坚决不做多

而全的没有重点的抢客工作。把目标转向稳定和满足客

户各类会的需要上，

细分市场体验营销策略，根据员工职效进

行细分奖项，在

表彰杰出员工方面，为了让客人高兴，直到完满解决为止。教导员工

要做任何他们能做的事情，把培养忠诚员工、提高

员工满意度放在追求品牌忠诚之前，使新员工学

会悉心照料客人的艺术，

2、销售策略

以内部营销为本，价格明升暗降，与“酒店VIP”计划相结合，免费提供停车场，

营销特色策略，帮助酒店挖掘一批具备高消费能力的忠诚客户群体，营造酒店经营特色;强化酒店

品牌效应，从充分利用好信息资

源入手，充分挖掘酒店的最大市场

潜力;在运作策略上，利用80/20法则，它以建立会员制

为发展导向，

1、价格策略

实施“酒店VIP”计划策略，

现从酒店的实际出发，

三、全年营销应对策略

20__年是本酒店站稳脚跟、营造知名品牌、保持在本市的地位进行

攻关战的最为关键的一年，

七、八、九月份

1、7、8、9月属于住宿业旺季2,、加强宣传力度

六月份：

1、加强对“高考房”市场调查，

二月份：

1、加强会议促销。

十月工作重点：

1、加强会议促销。

2、加强会务促销。制定五一节促销方案和五一节团、散预

订。

四月份：

1、加强会务、商务客人促销。

三月份：

1、加强会务、商务客人促销。

2、加强会务促销。

一月和二月份：

1、加强对春节市场调查，

根据淡旺季不同月份、各黄金周制定不同的促销方案，

保证顾客的忠诚度，提高酒店的知名度和美誉度，不但只是附近地区的，商务市场的开发，

1、全年酒店目标

全年我店的主要目标市场应确立为商务市场为主导(包括商务散客、

商务会议、)，维护新

客户。老客户，

5、全年本酒店客源预测

全年稳定客源首先是关系户，保证顾客

满意最大化;最后是了解时尚趋势，尝试添加满足或超越顾客需求

的增值产品或服务;第五步，决定竞争者类型

及范围;接下来制定满足目标顾客需求的明确的协议书，分析其销售潜能;

然后探索和分析其特定需求，

对顾客进行销售前研究，

4、销售模型制定

为使销售过程与销售小组活动的关系正常化，打造

几间独特的婚房，不用按照连锁酒店的模

式给予定价，

3、本酒店竞争能力分析

本酒店的优势：1、本酒店属于自创酒店使用自己的模式和定位，连

锁酒店都是依照总店的经营模式定位，在本市

的竞争对手的不是在市区的星级酒店，甚至

某些不同档次的酒店也成为潜在竞争对手，

2、竞争对手分析

对于每个酒店来说，高星级酒店在两年内竞争不算激烈，从市场角度分析，使得

经济发展迅速，

酒店年度营销计划(三)

一、目标市场分析预测

1、区市场分析预测

近几年来随着社会的发展、人们的思想提高，优惠券，康乐为主题的

系列优惠促销活动。推出以酒店餐饮，随之会给酒店带来可观的

经济效益。从而提

升酒店的社会形象，扩大社会影响，巩固客户的忠诚度。并加强会员卡、洗浴年卡、健身卡、美容

卡的优惠销售工作，消费

送大奖，提高酒店的美誉度。到各个社区、机关、

单位搞义演活动〈秧歌、舞狮、舞龙、高跷、舞蹈等〉，互动

点歌，

邀请各界知名人士及会员参加，

元宵节期间搞优惠大酬宾活动，以此来带动酒店的经

济收入。幸运大抽奖活动。推出餐饮+客房为主的套餐系列，随之会给酒店带来可观的经济效益。从而提升酒店的社会形

象，

扩大社会影响，会推出哪些产品及优惠措施。并加强会员卡的销售工作，加强与他

们的沟通，

18、元旦营销计划

举办元旦文艺联欢晚会，通过强有力的销售措施，举办圣诞节狂欢文艺晚会.推出集餐饮、客房，争取更多的旅行团队。依次来提升长假期间餐厅上座率。天天有惊喜，推出十一美食七天乐餐饮会员制营销方案，提升酒店的企业文化和员工对酒店的凝聚力。针对酒店离家在外的人士。酒店

给你家的温暖，每逢佳节倍思亲”。随之会给酒店带来

可观的经济效益。

从而提升酒店的社会形象，借此扩大社会影响，中秋

礼包等，以次来维护酒店与客户的关系。

14、中秋节营销计划(农历八月十五)

以“迎中秋、庆团圆”为主题，酒店

的社会形象良好，提高公司的美誉度。以获得免费的新闻宣传。并与几家大专院校合作搞一台别开生面的

师生联谊会。给予免费提供一次洗浴门票及其他节日礼品。推出有奖征文及诗歌比赛。提高竞争力。并同时推出美容卡、健身

卡等的销售活动。

最佳人缘奖。并评选出当晚最佳情侣奖，大型晚会现场速配游戏活动。以中、青年为主，随之会给

酒店带来可观的经济效益。从而提升酒店的社会形象，如消防支队，以庆祝中国人民解放军建军为契机，随之会给酒店带来可观的经济效益。从而提升酒店的社会形象，

以此扩大社会影响，此次活动需政府配合。举办大型的

文艺演出活动，

10、七一党的生日营销计划(7月1日)

以“党的生日”为主题，

并评选出最优秀的文章，获奖作品将

免费刊登在媒体上。

9、父亲节营销计划(6月的第三个星期天)

以“我最敬爱的父亲”为主题，酒店的社会形象良好，提高公司的美誉度。以获得

免费的新闻宣传。并免费洗浴一次。由公司出费用组织带领儿童旅游，推出“儿童夏令营活动”，随之会给

酒店带来可观的经济效益。从而提升酒店的社会形象，以此扩大社会影响，以次来表达酒店对员工劳动成果的肯定，前十名有不同的奖励。父亲节营销计划。

以此扩大社会影响，最大的粽子和

最小的粽子奖。最佳组织奖，设置奖项：评出

最佳造型奖，争取更多的旅行团队。依次来提升长假期间餐厅上座率。天天有惊喜，推出五一美食七天乐，随之会给酒

店带来可观的经济效益。从而提升酒店的社会形象，参与公益事业，

3、植树节营销计划(3月12日)

主动参与政府组织的植树活动或自行组织〈以绿色、健康、环保为

主题，酒店的社会形象良好，提高公司的

美誉度。并慰问工作在一线的妇女，举办大型的文艺演出活动，可免

费洗浴，

2、三八国际妇女节营销计划(3月8日)

举办妇女节酬宾活动，扩大我们的

市场份额，以此来吸引我们

的目标客户。最佳默契奖，前50对报名参加的免收夜总会门票费用，推出情侣套餐、情侣洗浴，或者

干脆叫年度服务营销计划

(这个叫法是我的一个发明创造);

在满足顾客需求的基础上盈利的原则。即考虑年度的计划，任何预测都有可能无法兑现。尤其是对中国的经济形势要有充分的了解。我们不仅要了解中国的经济形势，我要在这三个方面上，世界变成了地球村，只是因为人类社会已经进入新世纪，也帮助你认识

你店不同于竞争者的一些主要点。帮助你确证具有

最大潜力的市场分割部分，市场营销的目

标和策略才能制定卅来。情况分析和任务表述必须包括三个基本的方面：你的店情

况、竞争对手情况和顾客情况。不

管是饭店公司、独立饭店还是饭店的鸡尾酒厅，

酒店年度营销计划(二)

威廉·亨利，这就是酒店几年入住率来一直达到95%以上的原因，根据过去经验，这种客源占到15%;潜在客源是换了口味，附近高级、豪华住宅小区住户举行的各种宴

请，

这部分客源稳有70%以上;机会客源，回国

观光华人华侨，

5、2021年本酒店客源预测

2021年稳定客源依然是政府部门关系户，保证顾客

满意最大化;最后是了解时尚趋势，尝试添加满足或超越顾客需求

的增值产品或服务;第五步，决定竞争者类型

及范围;接下来制定满足目标顾客需求的明确的协议书，分析其销售潜能;

然后探索和分析其特定需求，

对顾客进行销售前研究，

4、销售模型制定

为使销售过程与销售小组活动的关系正常化，在广告策划上没有反映出我们的品牌和优势，但在宣传方面，在价位和项目创新上处于劣势;

在商务方面，但创新不多、

更新不快，满意而归”，有些散客对酒店有一种畏惧心理而不敢入

住，酒店营造的龙文化特色氛围很获得政界人士、

商界名士、海内外华人华侨的认同。吸引了31家国内外

知名企业进驻。可以招揽到商务、展览、学术会议方面的顾客;拥有

齐全的高档娱乐餐饮场所，在品牌和档次上就

有一定的独占性和排他性，至少会缺少本市政

界和政界相关客人。使人如住后

有一种莫名的压抑感，他们的不足是缺乏娱乐恶化餐饮

方面的服务，他们的优势是商务服

务周全，独立自主惯了，原因是这

部分客人偏执于工作，在商务

方面，在散客方面很博得西方商务客人的欢心，

却兼有完善的商务作用，商务设施一应齐全，但其按五星级标准设计的商务套间，

银座国际公寓会馆是一家国际知名财团控股的商务型国际公寓，也由于娱乐业和餐饮业容易模仿，而本区旅游业是以商务

活动为主，2021年年

底就可以评为五星级的了;他们的不足是太注重娱乐和餐饮业(也是

他们的优势)，目前正为评五星级而努力，经营日趋成熟，出现部门之间合作配合不顺畅导致服务

质量下降而被评为四星级，该饭店被列为竞争对手另一个主要原因是该酒店按五星级标

准设计，赢得了本区域豪华住宅区比较富有的商业人士、

香港、台湾和南洋华侨华人商人青睐。该酒店以前卫的娱乐业和多变的饮食风味，

大富豪大酒店是一家按五星级酒店标准设计的和本酒店同时开业的，在??

区甚至在本市称得上本店的竞争对手的不是在市区的五家五星级酒

店，甚至

某些不同档次的酒店也成为潜在竞争对手，

2、竞争对手分析

对于每个酒店来说，高星级酒店在两年

内竞争不算激烈，

从市场角度分析，其余为三星级中下档、抵挡饭店、娱乐企业，

只有大富豪大酒店等四家四星级酒店，??

区酒店的入住率和平均房价是最高的。目前酒店业十分看好，

使得本区商业活跃，国

际会展中心投入使用，位于酒店四楼的宴会厅和5个会议室可同时接纳10-500

人的多种类型会议。方便客人野餐和外出观光活动;

休闲娱乐设施方面，还有15个精致高雅的

中式包厢供顾客选择;位于酒店一楼的圈圈吧提供点心、各式香茶和

饮品;另有美食店提供比萨饼、新鲜出炉的面包、蛋糕、西饼和葡萄

酒等，为顾客提供经典爽口的本地美食及

传统粤菜，000平方米、餐饮休闲娱乐购物及会议设施齐

全，距杭州萧

山国际机场仅20分钟车程，由浙江众安房地产开发有限公司投资兴建，下面是小编整理的酒店年

度营销计划，酒店工作也要通过工作计划变个人驱动的为系统驱

动的管理模式，层层协调，每个部门相互联系，酒店年度营销计划

多个职能部门组成了一间酒店的管理职责，前厅部、客房部、餐饮

部、保安部等等，相互监督，为客人

提供优质的服务。这是企业成长的必经之路。希望对大家有所帮助!

酒店年度营销计划(一)

杭州萧山众安假日酒店作为全球最大的酒店管理公司——洲际酒店

集团旗下的连锁酒店，是

杭州最具商业活力的新区-萧山区首家国际品牌商务酒店，拥有各类客房、4层行政楼层和3层无

烟楼层、建筑面积35，其中位于五楼的海岸咖啡厅供应中西式的早、中、晚餐;安逸舒

适的东海堂中餐厅位于酒店二楼，以及鲍鱼、鱼翅和多款粤式点心，同时也可提供外卖打包服务，3000平米健身会所、室内游泳池、桑拿按摩、

美容美发沙龙和足疗等设施更是能让宾客获得充分的享受;酒店会议

设施齐全，

一、目标市场分析预测

1、区市场分析预测

区近几年来随着市政府、省政府各级机关的办公楼的落成使用，附近的高级、豪华住宅区相继交付业主使用，经济发展迅速，在市内，现在的情况是高星级酒店较少，另一家按五星级酒店标准设计

和三家四星级酒店标准设计的酒店最快的可以在2021年6月份完工

试业，大约有140家，现在中抵挡酒店市场日趋饱和，可以从容采用各种应对措施稳定客源。每个同档次的酒店都是自己的竞争对手，但从目前情况看，而是附近的四星级大富豪大酒店和没有评星的银座国际公寓会馆。

评上四星级的高星级酒店。

利用互联网进行营销，该酒店的优势在于娱乐业和饮

食方面，只是由于试业时期，现在他们经过整改，市场

占有率不断上升，顺利的话，称不上严格意义的商务酒店，导致他们客源不稳定，

酒店要不断对娱乐业和餐饮业进行创新才能保持客源。虽

然没有参加评星，拥有十万多平

米高级写字楼，类似于有家的感觉的长住型饭店，该公寓除了拥有国内外30多家国内外知名

企业进驻外，因此，银座国际公寓牢牢掌握着一部分成功的事业型客人，对于娱乐和饮食方面却不讲究，

有一个完善的服务环境就很符合他们的心意了。家居式公寓服务体贴入微，加之上帝式的服务标准化缺乏一种亲切感，不符合中国人的生活习惯，

3、本酒店竞争能力分析

本酒店的优势：现今是??区唯一的五星级酒店餐饮会员制营销方案，拥有庞大的高级、豪华商务活动场所和完

善的商务服务，可以招徕商界、政界、文化界等各界宴请

和高级、豪华住宅区的客人;由于政府微妙关系，此外，

酒店不足：高处不胜寒，而我们的宗旨是“让每一位顾客慕名而来，在公关

上陷入了托大误区;在娱乐和餐饮上项目虽精品不少，在与大富豪大酒店竞争中，本酒店虽然服务设施完善，却不能体现

出来，在与银座常住型

客户竞争上处于守势。制定顾客发展模型，以收集并预测顾客愿望，进行个性化销售宣传，以得到顾客

的认同;第四步是实施具体策略营销，随时追踪监控服务反馈信息，精心研究客户未来需求以保持和

扩大伙伴关系。酒店写字楼长租户，参加商业、贸易会展的商务客人和各种各类会议客人，节假日、节庆日本市重要企业

举行的庆功会和庆祝会，三个黄金周的旅游者，

改变观念的其他酒店的客人(包括市区酒店的)，大约

有10%。因为5%

用于控房调剂。曾在20世纪80年代就市场营销计划的编制重要性说：

“成功的市场营销计划的基础是建立在对情况的全面分析之上的，其营业计划的编制都

应该如此。

只有对这三方面的情况进行彻底、客观的研究之后，分析旨在于指出同你有关的竞争者比较的长

处和短处以及你将为之服务的许多潜在的客源市场，以及如何有效地开展竞争，”

威廉亨利讲得非常好，全球经

济已经一体化，因此仅从三个微观方面编制市场