为什么要剖析客流量、进店率、成交率、连带率、回头率，以及客单数、客单价？

经过对于地区调研发现：

96%的门店经营者认为剖析每天、每周和每个月的客单数指标特别重点；

78%的门店经营者在门店入口处安装了计数器；

64%的门店经营者经过客单价水平，管控门店的商品构造；

81%的门店经营者经过客单数和连带率，制订门店的主题促销活动方案；

43%的门店经营者经过客单件指标剖析会员贡献和会员返店周期，以其制订会员

促销方案。

故此，我们开始围绕着零售门店的经营参数展开深入解析，尤其是对于门店的客

单数和客单价，还有客单件。

客单数和客单价，实际上是一个特别重要的指标，因此，作为门店管理者，应当

将剖析人流量、门店交易次数和客单价做为一项重要工作。

那么，怎样才能提高入店人流量、交易次数和客单价呢？在平时经营中门店引流，影响入

店人流量、交易次数和客单价的因素有好多，下面就让家居研究院率领大家逐一

展开进行剖析。

商品氛围创建

好多店长职工把门店在营业时间不开灯、不开空调作为伟绩来宣传，其实充分照

明和营业场所的室内温度是一项基本指标(就是GSP中一般商品储藏条件也要求

室内温度在0—30℃)门店引流，这直接影响到时机成交。

对于商铺环境随和氛创建，优异品牌凡是新店开张、店庆或是大促活动档期期间，

所有的门店都会用气球拼接成拱门，促销海报、促销堆头、DM手册更是大量投

放在商铺入口处，并有组织的进行请客入店等多种方式联合，有效地提升了门店

的顾客进店率。

商品构造和补货能力

进店人流不能成交，门店商品储备的品种、数量和补货能力是一方面原因。如果

门店没有安装计数器，我们尽可能在店里记录和统计一下进店人数、通行客数，

进而推算一下顾客流失率，需要反省有多少是因为商品丰满度不合理未储备造成

的？有多少是因为公司商品构造和产品缺货造成的？有多少是因为备货不足造

成的？据此，不论是主观原因仍是客观原因，都需要自已努力进行改良。

品类驱动和丰满陈列

好多经销商之所以关注商品绝对毛利水平，忽略零售店的竞争本质，其原因就在

于对于零售本质的淡然和无知。归根结底，零售店一定要靠单品、黄金单品或品

类杀手来赢取收益。

随着市场竞争的加剧、商品的品类更为众多，单品取胜和品类管理已成为连锁企

业在平时管理中最为重要的手段之一。除此之外，零售店还要靠丰满的陈列赢取

顾客“眼球”。

终端促销在现代营销中显得越来越重要，除了现场促销活动，如折扣、减价、赠

送、现场示范等，商品展示与陈列及POP广告等也愈发显得重要。加强品牌在

终端的展露度，以增加销

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